Aire acondicionado Delaire 2000

​Quería agradecer a Francisco por la atención que ha tenido desde el primer al último momento, indicándonos el tipo más conveniente de instalación, las aclaraciones pertinentes de presupuesto y condiciones. También agradecer a Daniel, Hernán y Juan por la excelente instalación de aire por conductos que han realizado en mi casa. Han sido muy profesionales, puntuales y han dejado todo impecable. Además, nos han dado muy buenos consejos de mantenimiento y han aclarado todas nuestras consultas pacientemente. Da gusto dar con trabajadores así. ¡Totalmente recomendables!

Mi experiencia con el equipo de trabajo que ha realizado la instalación del aire acondicionado en casa ha sido excepcional. Desde el técnico (Francisco) que nos visitó en casa y nos propuso diferentes alternativas de instalación, hasta el grupo de instaladores que ejecutó el proyecto. Quisiera hacer una mención expresa al trabajo realizado por Paco, Ahmed, Matías y Rafa, son muy rápidos, coordinados, profesionales, metódicos, atentos a sugerencias, me han facilitado mucho las cosas, en definitiva buena gente, estoy encantado con estos chavales. Cuidad a este pedazo de equipo "Delaire 2000", profesionales como éstos por desgracia no abundan. Os recomendaré a amigos y familiares. Gracias!!!

Después de haber instalado 6 equipos de aire acondicionado a lo largo de los años con esta empresa y de tener una muy buena opinión de ellos por el servicio prestado, no me queda de otra que exponer en público y para conocimiento de todos los que quieran buscar reseñas de esta empresa lo que recientemente me ha ocurrido. Realizo una llamada para comunicar que uno de los aires está fallando y le indico que es un equipo fujitsu, el operario busca cuál es en sus registros y acordamos enviar un técnico para realizar un diagnóstico del mismo, si en la misma visita lo pueden reparar lo hacen, tipo carga de gas y que en el caso de que haya que cambiar alguna pieza del compresor o reparar algo me mandan un presupuesto con el diagnóstico para proceder con su reparación, en el caso de que haya que instalar uno nuevo también me lo hacen saber, hasta ahí todo correcto. Se desplaza el técnico y después de numerosas pruebas y llamadas se llega a la conclusión de que el problema está en el compresor, se realiza el pago de 60€ y me dice que ya me mandarán el informe y se pondrán en contacto conmigo lo antes posible para poder reparar o sustituir la unidad. Al día siguiente recibo una llamada indicándome de que ellos no pueden hacer nada porque ya no trabajan con la marca fujitsu, que tengo que llamar a su servicio técnico para que sean ellos quienes realicen la reparación, que lo único que pueden hacer es la instalación de un aire acondicionado nuevo, split y compresor. Viendo que no me mandan el informe vuelvo a llamar para solicitarlo y para comentar que no me parece normal, ético y menos profesional no avisar de que no trabajan con la marca fujitsu y en el caso de necesitar una reparación ellos no lo pueden hacer. Esto a mi me ocasiona llamar a otra empresa que si trabaja con fujitsu y de nuevo volver a pagar una diagnosis que ya les he pagado a ellos de lo que le sucede al aire. A lo que me responden que ellos no tienen porque decir eso y le pongo el ejemplo de que es como llevar tu coche al taller le hacen una diagnosis para ver lo que le sucede y proceder con su reparación, se paga y a continuación le dicen que este taller no repara esa marca pero cobrar si te cobran la diagnosis. No tengo claro que sus jefes sepan esto y me parece raro viniendo de esta empresa que tan buena opinión tenía de ellos. He preguntado por ahí y me dicen algunos que también han tenido problemas con ellos. Como colmo me dicen que ahora el informe debido a lo que les estoy diciendo, me lo van a mandar en 15 días cuando me dijeron que lo mandaban al día siguiente… me parece lamentable el trato recibido. Como no me ha gustado lo que me has dicho ahora te vas a joder 15 días para recibir el informe. Lo fácil que hubiese sido pues si, tienes razón te debimos de avisar que ya no trabajábamos con esa marca y no podemos hacer ninguna reparación en el caso de ser necesaria y ahora tú elige. Han pesado más 60 miserables euros. Lamentable trato. No volveré a contratar a esta empresa para nada y lo desaconsejaré a cualquier persona que me pregunte. Han ganado 60€ pero han perdido a un cliente de hace muchos años, espero que sus jefes puedan leer este comentario porque dudo mucho que tengan constancia de lo que hacen y como tratan al cliente. No creo que les haga mucha gracia perder clientes de una manera tan nefasta. Actitud muy chulesca y muy poco profesional.

La atención recibida por parte de Francisco Peña desde el primer contacto con Delaire 2000 fue impecable desde el minuto cero. Súper rápido quedar para ver mi domicilio y pasarme presupuesto de instalación así como los pro y contras de intalacion con Split VS conductos de aire sin tener preinstalacion en mi casa, así como el asesoramiento de la máquina que se adapta mejor a mis necesidades. Sorprendida y muy agradecida por el equipo de técnicos que han trabajado en casa para crear de cero los conductos del aire, que decir de Ahmed, Cristian y Jan...buenos chicos, muy responsables, educados, respetuosos y trabajan fabulosamente bien. Mis felicitaciones por el buen trabajo que han realizado. Muchas gracias también al equipo de atención al Cliente. Sin duda os recomendaré a mis amigos y familiares, contar con ello.

Unos profesionales de 10! Me han ayudado muchísimo con el problema que tuvimos, y muy rápido. Súper profesionales, eficientes, limpios! Agradezco especialmente que me atendieran de urgencia, y también al técnico Víctor que me ha encantado como trabajaba y se ha pegado un currazo bajo la lluvia intensa que es de admirar. Muy recomendable!!!

Muy buena experiencia. Realizaron la instalación de forma rápida y profesional. La comunicación con el personal fue excelente en todo momento. Se nota la experiencia del equipo técnico, trabajaron con eficiencia, cuidado y atención a los detalles. Recomendables al 100% si buscas seriedad, confianza y un servicio bien hecho.

Pongo dos estrellas porque la instalación fue rápida y los técnico fueron limpios, y la máquina funciona bien, pero el servicio postventa deja mucho que desear. Instalamos la máquina hace un año. Desde el primer minuto se reportó una incidencia y después de un año persiguiendo a postventa terminan por lavarse las manos sin ofrecer solucion alguna.