Solugra

Me enviaron esta empresa desde el seguro por que un toallero electrico fallaba, vinieron rapidamente para revisarlo y me informaron que fallaba el termostato de seguridad, que buscarían la pieza y se pondrían en contacto conmigo. Al ver que no contactaban, los llamé yo y me informan que no lo pueden arreglar por que como lo compre por Amazon no podrían encontrar la pieza por que no tenían el modelo exacto... le informo que tengo la factura de compra donde aparece el modelo exacto y me dan otra vuelta diciendo que era una marca poco conocida, CREATE es la marca, que tampoco podían pedir la pieza. No me han dado mas solución pero si han pasado al seguro su factura por el desplazamiento. Supongo que cuando los contratas a ellos directamente, tendran otra forma de trabajar, pero despues de lo sucedido, dudo mucho que los contratara para nada.

La mejor decisión para la instalación de calefacción en mi hogar. Desde el momento del presupuesto hasta la puesta en marcha de todo ha sido un proceso rápido y muy satisfactorio, José Luis, Juan y David todos unos profesionales , sin duda los recomendaré a familiares y amigos.

Vinieron a instalarme la aerotermia a casa y estoy súper contenta. Han sido muy rápidos y funciona todo perfectamente. Además la atención al cliente es de 10. Repetiría con ellos sin dudarlo.

Muy claros desde el presupuesto hasta el final, planteándonos las posibilidades e informando. El suelo radiante y refrescante por aerotermia ha demostrado ser una gran opción aquí en Granada, con la gran diferencia térmica que hay, pues este suelo genera fresquito en verano y calidez en invierno. Unos profesionales ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Hemos realizado la instalación de la aerotermia aunque los tiempos previstos inicialmente se han alargado un poco más de lo esperado. Juan ha realizado su trabajo de forma profesional y atento en todo momento.

Tuve un problema con la instalación de la caldera pero por suerte fuè solo un malentendido con el tema de la potencia y la factura.Lo pude solucionar hablando con José Luis,un profesional ,amable, y siempre estuvo ahí para resolver mis dudas.

Los llamé para hacer la revisión de una caldera que el jefe me habia propuesto y recomendado y cuando vinieron como tenian que quitarle un código y no supieron hacerlo se fueron diciendo que volverian, al no hacerlo contacte con ellos y todo era darme largas y mentirme diciendo dia y hora que vendrian y al final no aparecian. Contacté con Jose Luis , el jefe y lo mismo , me volvia a decir dia y hora que vendrian y no aparecian y asi durante casi 2 meses, vergonzoso tanta mentira, hubiera sido mas honesto decir que no lo sabían hacer y no tanta mentira y engaño al cliente. No me parece una empresa seria y para mi mucha falta de profesionalidad, tanta tomadura de pelo al cliente. Finalmente llame a otra empresa que con gran profesionalidad me solucionó el problema. Repito , lo honesto hubiera sido no mentir tanto, no se me propuso para nada nunca el SAT , y respecto al cobro, por no hacer un trabajo no se cobra🤷🏻‍♀️