Pebesa Multiservicios S.L.U.

Falta de información, falta de cuidado y de limpieza (tremendamente sucios). No recomiendo en absoluto. Dan por hecho que conoces los tecnicismos del trabajo y no informan del procedimiento a seguir. No me comunicaron que no podían habitar en 24 horas (solo tras el trabajo), ni de que debía vaciar habitación (solo cambiaron trozo bajo radiador), ni de la suciedad que iban a provocar. Tampoco pusieron plásticos para proteger estancia. Contestación a mis quejas prepotente sin reconocer errores.

Mi seguro (Lagunaro) contrató a esta empresa para hacer un arreglo en mi casa por un siniestro. Eso fue el 1 de junio y, 3 meses már tarde, aún no hemos empezado. El primer día no se presentaron, según ellos por un "error informático". Una semana más tarde, después de haberme asegurado que vendrían de 9:30 a 10:00, me llaman a las 10:30 diciendo que están en la otra punta de Madrid. Yo ya les he puesto una denuncia, y animo a todo el mundo en mi misma situación a hacer lo mismo.

El seguro me proporcionó esta empresa para levantar un trozo de tarima por una fuga de agua. Se presentó un trabajador cuya única herramienta era su pierna y a golpe de pie fue levantando las láminas de mala manera. Lo peor vino cuando ya estaba arreglado y había que colocar las láminas de nuevo, vuelve el mismo trabajador y con la misma herramienta y por supuesto no fue capaz de volver a colocarlo. Después de intentarlo varias veces a golpes con el pie y romper los picos de varias láminas dice que hay que poner nuevo todo el piso. Se dedica a medir todo el piso para hacerme el presupuesto. Después de hablar varias veces con la mujer que responde al teléfono, muy desagradable, por cierto y oponerme tajantemente a cambiar todo el piso ( este es su juego, no lo arreglan y se ganan lo de todo el piso, que pagamos el seguro y yo). Entonces avisan a un profesional externo, que es autónomo y no encuentra ningún inconveniente, viene con herramientas de carpintero y lo coloca además de arreglar lo que el otro había roto. Espero no toparme más con esta empresa.

El seguro me proporcionó al carpintero de esta empresa para ampliar el hueco del fregadero en una encimera. Apuraron los plazos para contactarme y enviar a un señor para hacer el presupuesto, señor que ponía pegas a todo. Tuve que esperar días a que me lo dieran y entonces me dijeron que había que cambiar toda la encimera. Para hacerlo, me daban un plazo de 15 a 20 días. Su trato, telefonista y operarios, fue bastante desagradable. El seguro me proporcionó otros profesionales excelentes que al día siguiente, en dos horas, me la dejaron instalada. Cercanos y muy amables.

Me han hecho el suelo de toda mi casa y estoy encantada. Profesionalidad, puntualidad y gran acabado de los materiales 😀

tengo un seguro con Mapfre, y me mandaron esta compañía para arreglar el parquet, por una fuga de agua. Quedan a una hora y aparecen a otra. Han realizado 2 visitas de 5 minutos, sin informar. Firman ellos los partes......... Después de discutir con ellos telefónicamente he solicitado a Mapfre cambio de empresa.

Tuve que arreglar mi suelo y el seguro me mandó esta empresa la cual tiene una atención nefasta y cero profesionalidad. He estado casi 4 meses para solucionar todo, nunca cumplen con las fechas acordadas, lo primero estuve un mes y medio para que vinieran solo a ver mi suelo y cuando va a llegar el día me cancelan dos días antes diciendo que han visto que era centro y que no podían entrar cosas que me pareció alucinante cuando sabían que venían desde tres semanas antes, es decir, se podrían haber preocupado antes de saber dónde tienen que ir a trabajar. Una vez quitada la zona afectada del suelo me dicen que en 15 días llegaría material y me darían fecha para arreglar el suelo, cosa que lógicamente no pasó y me dieron fecha un mes y medio después es decir la profesionalidad de este sitio es inexistente, por no hablar de la señora que atiende por teléfono que si no recuerdo mal se llama Merche. Trabaja como si estuviese haciendo un favor a la gente a parte de su forma seca y cortante de hablar por teléfono, siempre tenía que llamar yo a ver si venían a arreglar el suelo o si está el material es decir o estaba yo detrás o me acaban arreglando el suelo el año que viene, encima después de quejarme varias veces ella reaccionaba como si no fuese ni su problema ni quisiese darme la solución más rápida en conclusión, una nula trabajadora. Por suerte decir algo bueno y es que el chico que vino a arreglar el suelo fue muy profesional y en un solo día metiéndose una paliza nos arregló todo por completo y no tuvimos que alargar más este problema…