WINK Group

Me ha tocado reformar en el 2025, tres pisos diferentes, en el Barrio de Salamanca, con WINK. Excelente trabajo, muy profesionales, 100% recomendables. WINK tiene un gran equipo, siempre dispuestos a apoyar, saben solucionar, asesorar y con excelente trato. Mención especial para Sara, Alicia, Paula, Paloma y Mario

Excelente gestión de los proyectos. He hecho varias reformas con ellos y en todos los caso, el resultado ha sido fantástico, entregando lo que prometieron y con desviaciones mínimas en coste. Cuidan la arquitectura, la construcción y el interiorismo final. ¡Muy recomendable! Mención especial a David Pardo en la definición del proyecto, a Luis Silva en la ejecución y an Ana Estrada en el interiorismo.

Una rehabilitación estupenda, que fluyó sin mayores inconvenientes, estando nosotros a muchísimos kilómetros de distancia. Como en toda obra, surgieron imprevistos que nos fueron comunicados en tiempo y resueltos con profesionalismo. La jefa de obra, Paula, ha estado siempre disponible y receptiva a todos nuestros pedidos, manteniendo una actitud pro activa y resolutiva. Han ido bien los tiempos previstos y no hubo desvíos del presupuesto pactado, dos cosas esenciales al momento de encarar una reforma. Algo para mejorar: detalles de terminación en carpintería. Estamos súper contentos con nuestro apartamento.

Una pena que te vendan proyectos preciosos y te engatusen en la oficina con su show room y el equipazo que te presentan y las obras hechas que parecen de revista, pero luego la ejecución de obra cuando los contratas, es un auténtico desastre, con terminaciones muy deficientes, retrasos de meses por su mala organización, porque hablando con los obreros te dicen que los mandan de un sitio a otro, para no perder obras. Mi experiencia con la jefa de obra fue totalmente negativa, sin experiencia, sin saber resolver nada, y va de obra en obra sin tiempo para hacer revisiones de lo que hacen los obreros y luego vienen los problemas con electricidad, solados mal puestos, fontanería con cañerías sueltas y con pérdidas de agua, wc mal instalados, grietas en paredes al primer golpe de puerta, puertas que no ajustan, pladur excesivamente fino en zonas con necesidad de máximo aislamiento, multa por falta de licencia. Una venta excelente, pero una ejecución totalmente de saldo y a precios de lujo. Obra finalizada a finales de 2023 y a principios de 2024 entró una contrata que avisó mi marido por nuestra cuenta para arreglar todos los desperfectos, que aunque dicen que se hacen cargo de algunas cosas porque otras consideran que son tolerables, lo van alargando para que te hartes y no hacerlo. Servicio de postventa pésimo.

Muy malos. Contratan a gente sin papeles, no limpian las obras, no hacen ni caso a las indicaciones que se les da y ni siquiera tienen las licencias para relizar los trabajos. Son como Pepe Gotera y Otilio pero con un logo minimalista. (Actualización) No se trata de ninguna respuesta automática ni de una reseña falsa. Por favor sed un poco autocríticos y asumid vuestros errores.

Llevamos varias reformas integrales con Wink y siempre han sido excelentes. El gran equipo de Wink destaca por su profesionalidad, por el detalle y la seriedad. Estamos encantados y esperamos tenerlos como compañeros de viaje en futuras reformas.

Muy mala experiencia con WINK. Los elegimos muy ilusionados porque pensábamos que era una empresa seria y pese al coste más elevado, consideramos que nos iba a compensar por evitarnos contratiempos y dolores de cabeza, pero todo lo contrario, ha sido un infierno de obra que solo nos ha generado dolores de cabeza y problemas, y al final no tenemos la casa que queríamos pese a la inversión que hemos hecho. - Una obra de 4 meses se alargó a más de 10 meses, con todos los extra costes que han supuesto para nosotros y problemas logísticos. - Descoordinación entre fase de proyecto y ejecución. La obra ha estado desatendida por completo sin nadie que coordine y supervise, con la consecuente demora de tiempos y mala ejecución en los trabajos. Cosas que se habían definido de una forma se hacen de otra y te tienes que conformar porque no cambian nada, aunque no sea lo acordado. Muchos puntos en proyecto se quedan a decidir en obra y en obra se dan por decididos. Incluso nos pidieron los planos de la cocina de forma urgente para hacer las instalaciones sin haber ido a ver la cocina (a pesar de haberlo pedido varias veces). - Pésima gestión de obra. No sé cumplieron ninguno de los puntos del contrato: visitas y actas semanales, aceptación previa a los adicionales. Hemos pasado semanas sin tener noticias del jefe de obra. - Tuvimos que demostrar (más de una vez) que las tareas que trataban de cobrar no se habían ejecutado teniendo que pelear cada certificación. Mostrando cero confianza hacia el cliente y apostando siempre por sus proveedores. Incluso en alguna visita nos encontramos con trabajos que se estaban desarrollando de forma diferente, por ejemplo, teníamos aislamiento con lana de roca y no se estaba poniendo ese aislamiento (cosas que si no las ves en el momento piensas que están, has pagado por ellas y no las tienes). Está desconfianza hacia nosotros se trasladó incluso durante la obra haciéndonos responsables de decisiones que no habíamos tomado o que acordamos de otra manera. - Total descontrol sobre la obra hasta el punto de que los trabajadores de la obra nos preguntaban a nosotros como seguir en lugar de al jefe de obra. Se trabajó con planos antiguos y nadie se dio cuenta, con lo que no se trasladó de forma correcta lo que se cerró en el proyecto a la realidad. - Trabajadores sin seguimiento en la obra. - Con WINK pretendíamos no tener que tener un control sobre los plazos de la obra ni tener que contactar con los diferentes gremios, pero he tenido que contactar de forma directa con varios de sus proveedores porque ellos "estaban muy liados". En cuanto a los resultados, debo decir que WINK trabaja con contratas, con lo que, dado el poco control y atención al detalle que hubo en la obra, el resultado ha dependido del obrero de turno. Creo que se han metido a hacer cosas para lo que no estaban preparados y el resultado no ha sido bueno en varios oficios. - Hemos tenido muchas incidencias con la fontanería y con la electricidad: malos olores en los baños (en algún caso, siguen), fugas de agua por no estar selladas las tuberías, conexiones eléctricas sin terminar, etc. - El suelo no está colocado como pedimos (ya que nadie lo supervisó), con el suelo desnivelado y con cejas. - Aún tenemos temas pendientes con la carpintería (rodapiés que se levantan, puertas que chocan con los marcos...) - Tuvimos que supervisar la colocación de las ventanas porque estaban cambiadas de habitación. Aun así las han colocado a diferente altura. - Los pedidos de suministros no se han supervisado (azulejos de diferente tamaño al pedido, escalones diferente a los solicitado, etc.) - Una vez cerrada la obra, si hay algún problema tardan semanas en contestar y meses en resolverlo, si es que hacen algo al respecto. Finalmente, hemos tenido que revisar una y otra vez cada certificación justificando mil veces cada partida del presupuesto para evitar que se nos cobrará de más. Nos arrepentimos mucho de haber elegido a WINK para la reforma de nuestra casa.