IHD STUDIO | REFORMAS INTEGRALES MADRID

Lo raro es que todo el mundo ponga 5 estrellas... Experiencia muy negativa. Esta empresa venía de otra anterior llamada Illusion House Design. Contratamos una reforma con Bruno y, cuando llegaron los problemas y tocaba responder, dejaron la obra sin terminar y desaparecieron: no acudían a la obra, no respondían a mensajes ni llamadas y nunca se realizó una entrega/cierre oficial ni se emitió la factura final. Al principio todo parecía correcto y el trato era amable, pero en cuanto surgieron incidencias y retrasos, la gestión fue inexistente. La empresa anterior terminó en situación de insolvencia y ahora nos encontramos con complicaciones derivadas de sus deudas mientras nosotros seguimos con la obra pendiente. No los recomiendo. Si estás valorando contratar, deja todo por escrito y exige calendario de obra, certificaciones y entregas... Por supuesto dejar más de 20% de pago pendiente para presionar porque a la minima... No soy el primero que le pasa ni el último, cualquier cosa pueden contactar conmigo que estaré encantado de hablarles de mi experiencia. Añado a la reseña: Pared rota entre terraza y ventana, terraza sin hacer y presupuesta + cobrada, suelo por segunda vez levantado, agujero en cocina en el suelo y en el techo, desagües de los baños mal puestos, cuadro eléctrico CHAPUZA, tienen mi nombre en el perfil y encantado de que me llamen para verificar TODO, pero la OBRA CHAPUZA TRAS CHAPUZA... Adjunto fotos.

Auténticos estafadores, todo demostrado con pruebas y mensajes. Contratamos a ILLUSION HOUSE DESIGN (Bruno y Barbara) para la reforma de nuestra casa…al principio todo bien y atendía nuestras consultas y dudas…hasta que llegó el último pago que hicimos y ahí desaparecieron! No cogía teléfono ni atendía mensajes. Entre sus grandes hazañas… - Instalar el gas y electricidad de manera peligrosa sin utilizar material adecuado (no dicho por nosotros sino por un técnico que lo peritó) - Pese a las instrucciones detalladas sobre cómo queríamos los armarios…se inventó las medidas y la configuración de las baldas (todo demostrable por mensajes enviados). Se inventó que habíamos tratado mal a los operarios de los armarios para no atendernos…cuando el trato con ellos fue perfecto, dejándoles trabajar y hasta ofreciéndoles tomar un café por si querían descansar. - Tras decirle que queríamos una caldera Saunier Duval y confirmarnos que no habría problema y que entraba en presupuesto nos instaló otra de marca blanca y barata…por más que te gustara esa caldera Bruno..no es la que queríamos. - Nos rompieron varias pertenencias al no tener cuidado mientras hacían sus trabajos. - Hablando con un vecino con el que compartimos pared con pared nos dijo que un fin de semana durante la reforma se oyeron detrás de la pared a alguien manteniendo relaciones sexuales en nuestra cama…alguien de su equipo usando la llave que tenían se dedicaban a usar nuestra futura casa de picadero. - Nos dejaron tirados y tuvimos que buscarnos la vida para poder acabar nuestra reforma. Repito que todo esto está demostrado, no son solo palabras… Me dejo muchas cosas y me falta espacio pero esto si me entra…ES-TA-FA-DO-RES!!!

Experiencia absolutamente desastrosa con esta empresa de reformas. Tras haber abonado la totalidad del importe de la obra, dejaron el trabajo sin terminar y desaparecieron sin dar explicaciones ni responder llamadas o mensajes. Durante la ejecución hubo múltiples irregularidades graves. Sus trabajadores utilizaron mi vivienda para fines totalmente inapropiados y ajenos a la obra, una falta de respeto intolerable hacia mi propiedad y mi familia. Además, se cometieron negligencias técnicas muy preocupantes, como unir instalaciones eléctricas con conducciones de gas, poniendo en riesgo la seguridad de la vivienda. Este tipo de actuación es extremadamente peligrosa e inaceptable en cualquier profesional del sector. También incumplieron los plazos acordados en contrato y, pese a existir una cláusula de penalización diaria por retraso, jamás respondieron ni asumieron responsabilidad alguna. He tenido que asumir costes adicionales para reparar errores y terminar lo que dejaron a medias. No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto. Falta absoluta de profesionalidad, responsabilidad y seguridad.

Le pongo una estrella porque no me deja poner menos. Hablo en nombre de un familiar al que dejó la reforma a la mitad. Al principio parecía ir todo bien, pero cuando se hizo el último pago desaparecieron por completo, incluso dejando de responder las llamadas ni contestar mensajes. A pesar de que la obra no avanzaba los pagos los exigían con la excusa de que necesitaban el dinero para comprar material y poder continuar, las cosas que hizo las tuvimos que terminar llamando a otra empresa teniendo que rectificar múltiples cosas, ya que por ejemplo la instalación eléctrica y el gas no cumplían con normativa poniendo en peligro la vivienda. Al final se ha quedado un saldo a nuestro favor de aproximadamente 30.000 euros, lo cuáles espero algún día recuperar.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner cero. Mi experiencia con Bruno y Bárbara fue muy negativa, con su anterior empresa denominada Illusion House Design (ya que por algún motivo esta es la segunda sociedad que crean para el mismo negocio). Al principio parecía muy atento y profesional pero en cuanto realicé el primer pago se desatendió completamente de sus labores y mi reforma quedó completamente abandonada, sin ningún tipo de dirección, y tuve que solucionarlo por mi cuenta como pude, cuando había contratado un servicio de "llave en mano". Después de la reforma un vecino descubrió que habían realizado una instalación ilegal al haber conectado una salida de humos de la cocina a un shunt de baños, por lo que me gané una amonestación de la comunidad y casi una demanda por un problema que tuve que solucionarlo yo por mi propia cuenta. Aconsejaría ser muy cauteloso con esta empresa y sus servicios porque podéis acabar en problemas legales, como fue mi caso.

Nuestra reforma empezó con muchas dudas porque no teníamos claro si merecía la pena cambiar tantas cosas del piso. Al final decidimos hacerlo bien desde el principio y no ir parcheando. Fue una decisión acertada, aunque el proceso tuvo momentos de cansancio. Hubo semanas más tranquilas y otras más intensas, pero siempre supimos en qué punto estaba todo. Ahora sentimos que la casa está pensada a largo plazo y no solo para salir del paso

Nuestra experiencia con IHD Studio fue muy satisfactoria. Desde el primer contacto nos sentimos acompañados y bien asesorados. El estudio nos ayudó a entender las posibilidades reales del piso, a tomar decisiones coherentes y a mantener el control durante toda la obra. Hubo comunicación constante, explicaciones claras y una ejecución muy cuidada. El resultado final ha sido un piso mucho más funcional, cómodo y adaptado a nuestras necesidades reales