Engel Energy | Instalación placas fotovoltaicas

Instalación perfecta, sin queja. En cuanto a la gestion de la subvención hazlo en otro sitio. La gestora cobra el primer día, eso si, pero luego no tramitan documentación hasta 8 meses después. Había un bum de trabajo, dicen. Resultado: hemos perdido 2700 euros de subvención por su desidia. Claro, los fondos se acaban pero igual si hubiesen sido más ágiles... Para eso se les contrata. Y si no se ven capaces, pues díganlo, no vendan las placas utilizando argumentos que no cumplen.

Mejor si les gestiona otra gestoria de confianza la subención, despues de 4 años de irles detrás, correos sin contestar, llamadas que no llegavaban a nada y haber pagado los 180€ por la gestión de la subención, finalmente parece que la hemos perdido. Es increíble, evidentemente miraremos medios legales si no se soluciona. Dejan mucho que desear como clientes, ara para venir a vender vienen hasta tu casa sea la hora que sea... francamente la próximas placas no me las van a instalar ellos.

Tuve una experiencia muy negativa con Engel Solar tras contratarles en marzo de 2023 para la instalación de un sistema fotovoltaico en mi vivienda. Este año, al plantearme ampliar el sistema con baterías tras el apagón general, revisé la instalación y descubrí graves deficiencias normativas y de seguridad: En corriente alterna (CA) solo instalaron un diferencial de 300 mA, cuando el reglamento exige uno de 30 mA como protección para las personas. En corriente continua (CC) no hay ninguna protección: ni fusibles, ni seccionadores, ni protección contra sobretensiones, lo cual es obligatorio. Lo prometido en la memoria técnica del proyecto no se ha cumplido: ni los dispositivos de seguridad ni el tipo de cuadro de protecciones. Además: Los técnicos trabajaron sin medidas de seguridad. La instalación se ejecutó sin consultarme nada ni mostrarme opciones. Pedí fotos del resultado final y me dieron largas; nunca las enviaron. Reclamé el 9 de mayo de 2025; el comercial me reconoció las deficiencias pero me pidió que contratara un nuevo presupuesto para corregirlas. Me negué y desde entonces no he tenido respuesta. 🛑 Advertencia para otros clientes: He revisado muchas otras reseñas en Google y en muchas fotos se puede ver lo mismo: instalaciones sin cuadro de protección de AC y diferenciales inadecuados o inexistentes. Si eres cliente de Engel Solar, revisa tu cuadro eléctrico, porque es muy probable que tu instalación tampoco cumpla con la normativa. Una instalación solar debe ser legal, segura y transparente. En mi caso, no lo ha sido.

Pues no comprendo la cantidad de reseñas negativas. Me explico; Negocié con ellos la instalación de placas en mi casa en Mayo 2023 con la condición de tenerlo todo funcionando el 1-6-23 y así fue. Ningún problema y el mismo día del montaje todo funcionando correctamente hasta hoy. Cualquier cosa que he necesitado, los he llamado por teléfono o les he enviado un email y siempre he hablado con ellos, o me han contestado el correo. Concretamente, anteayer les pregunté por el estado de mi subvención y me contestaron que seguía pendiente, pero me aconsejaron que para mayor presión llamase al 012. Allí muy amablemente me pidieron el número de expediente, que yo no tenía. Hoy he llamado a Engel y también muy amablemente me lo han facilitado. Vuelta a llamar al 012 ya con el número y resulta que ya han pagado todos los expedientes presentados hasta Marzo 2023 y que el mío al ser de Julio, vendrá en la próxima remesa (calculan unos 30 días). Esto también y con su ayuda, he podido comprobar su veracidad en las webs de ICAEN "Instituto Catalán de Energía" y la de Gencat, donde figura mi solicitud y las fechas de liquidaciones. En fin, todo perfecto.

Empresa nefasta, No se ha quien llamar estoy perdido con la atención al cliente. llevo vario dias intentado contactar con ellos pero no hay manera , hace dos dias alguien de Engel me llamo y cuando coji el telefono colgaro entonces como siepre me fue imposible contactar con ellos siempre sale la misma elocucion ya que no me funciona la instalación. resulta imposible hablar con ellos por teléfono . No lo cogen. Impotencia de no saber nada.yla compañia electrica me dice que el convertidor que me instalo Engel con las placas esta desconfigurado o sea mis placas sin funcionar. Me sabe mal pero si esta semana nadie contacta conmigo paso copia y hago la denuncia a la defensora del Pueblo

No recomendado. Contraté a Engel Energy para una instalación fotovoltaica y fue una de las peores decisiones que he tomado. Te presionan para firmar rápido sin informarte bien de los requisitos, y si luego surgen problemas, se lavan las manos. En mi caso, no llegaron a realizar nada y aun así retienen el dinero entregado como anticipo, con excusas y largas durante meses. Una vez tienen tu dinero, desaparecen, te pasan de un departamento a otro y no cumplen con lo que prometen. Pésima gestión, cero responsabilidad y ninguna intención de solucionar. No recomiendo a nadie contratar con Engel. Hay empresas mucho más serias y transparentes.

Pongo una estrella por que no se puede poner 0, OJO! Directamente estafadores: 1.- Opte con ellos la opcion de alquiler de las placas, para empezar no instalaron lo que prometieron y contrate 15 placas, dejaron puestas solo 11, un conversor de 6kw en su lugar uno de 4kw y por ultimo bateria para evitar apagones y tener mas independencia de la red electrica y no me pusieron ninguna. Tras multiples quejas y llamadas y marearte de un lado a otro aun no lo solucionaron despues de 2 años. 2.- Prometieron 100 euros a ingresar a mi cuenta una vez instalado el proyecto y mas de 2 años despues aun los espero y siempre dan largas sobre ello. 3.- La opcion de alquiler es una trampa para obligarte a comprar despues de 2 años sin cumplir nada e intenta vender la instalacion, a la cual no siquiera he firmado la conformidad por que no es lo que me dijeron , quieren cesar por su parte el contrato de alquiler y obligarme a pagar la instalacion que yo no he aceptado o pagar los gastos por retirarlas, seguramente hare esto ultimo y nos veremos en los tribunales y asi termino este infierno que han desatado al firmar con ellos que parece que es como vender el alma al diablo