Comercial Losada, S.L.

POCO PROFESIONALES ES POCO. Instalaron una caldera a finales de 2023. Según la ley, en España está vigente una garantía de 3 AÑOS(además, la documentación de la caldera recoge ciertos elementos con garantía ampliada del fabricante). A principios de 2025, tienen que realizar una reparación (Es decir, poco más de un año de caldera). Aprovechan la visita(y el desconocimiento del usuario, que es una persona mayor), para "colar" una ampliación de garantia que citan en la factura como "ampliación 2º año garantía" por 150€... ¿Debo entender que la caldera ahora tiene 4 años de garantía? Porque legalmente la tiene hasta finales de 2026, ¿o le vendieron humo? Diría que humo, porque la caldera está averiada y no responden. Vino un técnico que pretendía cobrar la reparación. Al hacerle referencia a esta ampliación de garantía (que insisto, ni siquiera era necesario pues la caldera sigue en garantía legal), se marchó dejando la caldera sin reparar, porque el no estaba aquí para perder el tiempo... Se ha contactado con la empresa, presentando las facturas y llevamos desde el martes sin respuesta alguna y la caldera sigue averiada... Así que no nos dejáis más opción que dejar está reseña. Veo 2 opciones a este problema, que contestéis con que miento(como han hecho en otra reseña, de otro usuario) o que solucionéis esta desagradable situación que habéis generado. Si optáis por la primera, no tendré ningún problema en publicar toda la documentación al respecto para demostrar que está en garantía legal, e ir a vuestras instalaciones a poner la reclamación pertinente y cuantas acciones sean necesarias. Un saludo.

FALTA DE PROFESIONALIDAD SE LES QUEDA CORTO, tras dar un aviso de que la caldera de la calefacción no funcionaba, vino el técnico al día siguiente , el cual pareció dejar solucionado el problema, tras abonar en el momento dicha factura 285 euros, cobrándonos un dineral por desplazamiento y mano de obra, al día siguiente volvemos a encender dicha calefacción y sigue sin funcionar, volvemos a llamar al servicio técnico y los chicos, (chica y chico) nos comentan que como es viernes que nos aguantemos que hasta el lunes no nos lo pueden solucionar, dado que no estuvimos conformes del resultado seguimos insistiendo ya que tenemos un familiar en la familia viviendo en esa vivienda que es paciente oncológico y en pleno diciembre no podemos estar pasando frío no en esas condiciones con dicho familiar , los chicos de atención al cliente o al menos así se hacen llamar se pusieron demasiados chulos y lo más lamentable es que nos colgaron en varias ocasiones y al ver ya nuestros números de teléfono no nos volvieron a coger, dado que tengo mucha experiencia en el sector ya que llevo muchos años trabajando de esto y con muchas más responsabilidades que ambos juntos , es lamentable que personas con ese cargo te hables de malas formas y encima te cuelguen el teléfono , esto en mi mundo se denomina estafa y tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a pasar esto ni a nosotros ni a nadie más , a parte de dicha estafa , faltas de respeto que con trabajadores así no sé cómo hay tanta gente tan preparada en el paro y gente cómo está siguen con su puesto de trabajo , lamentable.

Grandes profesionales! El técnico que vino a arreglarme la caldera, super bien! Encontró la avería rápido y solucionado! Muy eficaz☺️

Me parece fatal su servicio esperado ya 2 meses y no me han solucionado nada vinieron en diciembre y seguía dándome fallo vinieron en enero y me dejaron fatal la caldera son tornillos diciéndome que no funciona la caldera y que su jefe ya se pondrá en contacto conmigo llevo así hoy 6 de febrero a que me diga cuánto me costaba la reparación de la cadera o que me den el presupuesto de otra llevo varios días en poder contactar con ellos y me cuelgan de verdad me parece un servicio técnico desastroso al final me jodieron del todo la caldera y sin arreglo

Carentes de profesionalidad. Tras dar el aviso de que mi aire acondicionado no funciona porque da error 16 se presenta el técnico sin que se lo comunicaran lo del error Y por tanto, sin REPUESTOS para solucionar ese error. Como resultado, tras tres horas de lentas pruebas se me Cobran 210 € por desplazamiento y mano de obra. El aire sigue roto porque me iban a llamar al día siguiente Para darme presupuesto. ya han transcurrido Cuatro días Sin novedad. Vergonzoso. su método de actuación es desplazarse analizar la avería volverse al taller y presupuestar la reparación, Así ya tienen garantizadas Horas de trabajo para ellos, sin resolver la avería, aunque se pueda. Abusivo.

Si quieres un repuesto de caldera o hacer un manteniendo de la misma este es tu sitio sin duda. Equipo profesional y atento

Personal agradable y atentos a tus necesidades, y te orientan en lo que nesecites