Servijosma-SAT Oficial Ferroli-Cointra Cantabria - Oriente Asturias

Llame a esta empresa para que me revisara la caldera ferroli de un piso que acabo de comprar para ver si me merece la pena mantenerla por no desembolsar ahora mismo lo que cuesta una nueva ya que voy a reformar el piso y ando apretado. El técnico al revisarla no se percató que el barómetro está roto ya que andaba con mucha prisa. Yo dos meses después e empezado la reforma y el fontanero que me está haciendo la reforma, al vaciar la caldera este fontanero se percata que está roto ya que al vaciarla el barómetro está clavado en el 2 bar. Llamo a este servicio les cuento el caso que si el técnico al hacer la revisión no me dijo nada o no se percató por las prisas que traía, les comentó que yo les llevo la caldera y que me lo arreglen allí y me dicen que lo iba a consultar y unos días después me contestan diciendo que cuando termine de reformar el piso les llamé y que vuelve a pasar el técnico y me lo arregla en mi casa, les digo que como error del técnico por no percatarse que no me cobren desplazamiento (90€) + arreglo aparte, y dicie que nanai que si lo tengo que volver a pagar. Yo creo que por error de ellos ya que no me dejan llevarles la caldera que el desplazamiento no me lo cobren. Me siento estafado, estoy muy disgustado siempre les llamaba para todo y nunca e tenido ningún problema hasta ahora. He de decir k después de poner está reseña, me llamaron por teléfono y me facilitaron una solución, la solución fue poder acercarles la caldera para su reparación, al revisarla me llamaron y me pasaron al WhatsApp para decirme cuál fue el problema y que ya estaba solucionado era que el barómetro estaba atascado y lo limpiaron y empezó a funcionar. Mi sorpresa al preguntar cuanto era la cuantía me dijeron k nada simplemente que fuera y la recogiera.

La atención telefónica fue excelente, con amabilidad y empatía, me dieron cita rápidamente. El técnico dejó la caldera perfectamente tomándose todo el tiempo necesario y explicando detalles muy útiles para mi. Además me purgó un radiador que yo no pude con gran habilidad y excelente actitud. Estoy muy agradecido por su profesionalidad y esfuerzo por dejar la instalación en perfectas condiciones. Recomiendo esta empresa sin ninguna duda.

Hace unos días, llamé a esta empresa para solucionar un problema con un calentador Junkers, he de decir que ha sido inmejorable, la atención telefónica muy profesional, la persona que me dio la cita con excelente actitud y facilidad para organizar el horario y por último al día siguiente el técnico que vino a casa en el horario establecido, fué eficaz, profesional y muy agradable. Estoy encantada, lo recomiendo si ninguna duda. ¡Muchas gracias !

Atención telefónica de 10, la caldera llevaba 1 año sin funcionar y el técnico no tuvo ni que acudir al domicilio, el propio teleoperador me lo solucionó mediante una videollamada. 100% recomendable, además con asistencia tanto en fin de semana como en festivos.

Tuve un problema con el agua caliente y respondieron y vinieron inmediatamente, durante varios días, hasta dejarlo solucionado. Además muy buen trato y muchas explicaciones para ayudar a entender el sistema. Muchas gracias!

Como técnicos no podemos llegar a valorarlos porque anulamos la cita,pero desde el momento en que la chica que nos atendió por teléfono nos pidió 300 euros por adelantado, sin ni siquiera haber visto la caldera,nos parecieron unos estafadores.

Ha estado el técnico por la mañana porque da error a 51 , lo arregla y al cabo de una hora deja de funcionar y vuelve a dar error a51 , llama antes de las dos y no me dan el tefefono del técnico para que pueda volver y solucionarme el problema , el fin de semana más frío sin calefacción ni agua caliente , una vergüenza .