Servicio Técnico Oficial Vaillant Cantabria

No recomendaría. El pasado lunes 26 de enero se va a pasar la revisión, se acuerda en cambiar vaso de expansión, tenemos todo funcionando. Al día siguiente la caldera presenta un fallo y nos deja sin agua caliente ni calefacción. Llamo al técnico que estuvo el dia anterior, y me dice que es un nuevo fallo que llame a la oficina. La oficina me da largas, me dice que está abierto el parte del vaso de expansión y que hasta que no llegue y que además consigan que puedan ir dos operarios, no se puede hacer nada. Insisto porque hace frío, sin poder ducharse, que venga solo un operario a revisarla y lo del vaso ya se arreglará en otro momento y me dicen que no, que es su protocolo de empresa. Nos citan 48h después. Habiendo pasado la revisión un día antes... que una caldera de fallo de gas...y que nos cuenten esto...

Di aviso porque la aplicación me indicó una incidencia. Me enviaron un técnico que revisó la caldera y como tengo contrato de mantenimiento aprovechó para hacerme el mantenimiento completo. El técnico muy amable y magnífica profesionalidad. Me fué explicando todos los detalles. Totalmente satisfecho.

Profesionalidad y atención ejemplar Llamé a primera hora el día 5 de Enero por un problema en la caldera. Me dieron cita para las 13:00 de ése mismo día. Me cambiaron el circuito impreso que fallaba, comprobaron que el vaso de expansión no tenía presión y lo solventaron, aprovecharon para hacerme una revisión. Era el último cliente del día y estuvo en mi casa hasta las 15:00. Profesionalidad del técnico de 10, su comportamiento en todo momento ejemplar.

Magnífica atención personal y profesional; formales, puntuales y profesionales; la caldera siempre a punto pero … un poco caras las piezas

Llevo muchos años con ellos, funcionan fenomenal y siempre son muy amables tanto los técnicos como las personas de atención telefónica.

Totalmente satisfecho con la atención recibida y rapidez en todo momento, acostumbrado a esperar demasiado y falta de atención de muchas empresas la de ustedes me ha sorprendido enormemente, actualmente hay muy pocas que den su calidad de servicio. Muy agradecido por todo.

Lo que es la atención personal y la labor del técnico muy muy bien, pero lo que echo en falta es un servicio de urgencias. En mi caso estuve un fin de semana de muchísimo frío sin calefacción y sin agua caliente.