Electronica Teliar SL

UN MES SIN CALEFACCIÓN CON BEBÉ DE 7 MESES A 8 GRADOS. Nuestra experiencia con TELIAR ha sido NEFASTA. Dimos parte de una avería de calefacción y agua caliente (Daikin Altherma) el 22 de diciembre y hasta el 12 de enero (21 días después) no vinieron a intentar repararlo, previo pago del 70% de un presupuesto de 1200 euros (más de 800 euros por 3 horas de mano de obra). Han llegado una hora tarde, se han ido sin reparar nada y sin ponernos las piezas por las que habíamos esperado 15 dias (que ya estaban pagadas). Nos han dicho que nos darían otro presupuesto, pero que lo mejor sería cambiar una máquina que tiene 3 años y vale más de 6000 euros. Después de 10 dias seguían sin mandar el presupuesto de cambiar la maquina, por lo que les dijimos que íbamos a realizar la reparación con otra empresa (ya llevábamos más de un mes sin calefacción) y que nos devolvieran el dinero (nos dijeron que nos devolvían 500 euros porque lo realizado no superaba los 350) y después de otros 10 dias no han devuelto nada. Mientras tanto, hemos estado un mes sin calefacción en pleno invierno de la sierra de Guadarrama (hasta -8°C) con temperaturas en la vivienda de 6/10 grados y con una bebé de siete meses en casa. Les ha dado exactamente igual. Alegar retrasos por Navidad no elimina la responsabilidad profesional, especialmente cuando se trata de un servicio esencial. Aceptaron el trabajo, cobraron una parte importante y han mantenido a una familia durante semanas en condiciones que rozan lo inhabitable (un bebé a 8 grados sin podernos duchar durante un mes. Adjunto capturas del termostato en el interior de la vivienda a 6,6 y 8,3 grados) La falta de organización y de comunicación genera situaciones de vida realmente penosas, y eso debería preocupar seriamente a cualquier empresa que presta este tipo de servicios, aunque a la persona con la que hablé (que no se dignó a presentarse) parecía darle bastante igual e intentaba hacerme ver que era lo normal y que no fuera tan impaciente. Si lo podéis evitar, no contratéis a esta empresa tan poco profesional y tan poco humana. Edito la reseña para decir que la línea temporal de hechos que alega la empresa es falsa y que en todo caso desde el 22 de diciembre al 15 de enero, que es cuando se les dijo que nos devolvieran el dinero, van 25 días en dicha situación de inhabitabilidad. Además, del 15 de enero al 28 de enero van 14 días para hacer una trasferencia, que sólo se ha hecho tras volver a ponernos en contacto con ellos y mandarles un burofax. Entiendo que las reparaciones graves llevan tiempo pero es que simplemente no ha habido interés o capacidad por dar un servicio rápido y diligente. Total incompetencia y desidia.

Servicio técnico absolutamente deficiente. Tengo una Daikin Altherma 4 en garantía, con una incidencia abierta desde hace semanas, y Electrónica Telair no envía técnico ni da solución, pese a múltiples llamadas, correos electrónicos y reclamaciones formales. Nos encontramos en pleno invierno, con temperaturas interiores que han llegado a 14 °C, existiendo un bebé en el domicilio, y aun así no actúan ni con carácter urgente ni con la diligencia mínima exigible. Además, la falta de respuesta es total: no devuelven llamadas, no contestan correos y se limitan a dar largas. Esta situación ha obligado a iniciar reclamaciones ante la Comunidad de Madrid. Experiencia muy negativa y servicio técnico nada recomendable, especialmente cuando se necesita una atención real y responsable.

Dejé mi aspirador ya que no conseguía conectarlo con el wifi de casa (algo hice mal), me dijeron que tenía un problema con la placa base y que me costaría bastante arreglarlo, me ofrecieron uno de la misma marca a menor precio, pero no me convencía, asique recogí mi aspirador y cuando llegué a casa volví a intentar conectarlo y sorpresa! lo hizo a la primera. Ya no sé si en algún momento probaron mi aspirador o directamente me dijeron que estaba roto...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Reseña para Electrónica Teliar SL Mi batidora KitchenAid, mejor conocida en mi cocina como Esperancita, estaba ya al borde del colapso. Chillaba, se movía como poseída, y cada vez que la encendía era como jugar una ruleta rusa de harina y desesperación. Pensé que no tenía solución, que ya tocaba despedirme… pero NO. Llegó Electrónica Teliar SL y me devolvió la fe. La llevé a este taller como último recurso y salí con mi Esperancita rejuvenecida, con más fuerza que nunca y un motor que parece recién salido de fábrica. ¡Me la dejaron como NUEVA! De verdad, pocas veces uno encuentra talleres donde se nota tanto el cariño, la profesionalidad y el respeto por los objetos que uno ama (sí, yo amo a mi batidora, ¿y qué?). El trato fue impecable, la reparación rapidísima, y los precios justos como Dios manda. Aquí no te ven la cara, aquí te devuelven la sonrisa. Si tienes un electrodoméstico al que le tienes cariño, que ya no rinde como antes, llévalo a Teliar SL sin pensarlo dos veces. No solo reparan, resucitan con dignidad. Gracias de corazón por devolverme a Esperancita más viva que nunca. Nos esperan muchas hornadas felices 💛

Un servicio de 5 estrellas: desde la atención personal a la reparación. Mi encargo está mejor que nueva. En un plazo y precio super competitivo. Muy recomendable.

Gracias a Teliar y sobretodo Adan hemos conseguido mi mujer y yo sobrevivir al invierno. Siempre agradecidos

No les llaméis a no ser que queráis que os estafen 135€. Acudieron el 12 de agosto para reparar una avería en mi equipo de aerotermia Daikin y tras la visita me comenta que tengo una fuga de gas, que para repararla me dan cita en octubre… lamentable que cobren esa cantidad por no hacer nada. Entendería que lo cobrasen sino acepto el presupuesto para arreglarlo en el momento pero en plena ola de calor que me dejen sin aire dos meses y me cobren esa cantidad me parece vergonzoso…