Ecosat Madrid S.L. | Servicio Técnico Oficial Ariston, Chaffoteaux, Fleck de calderas

Nos instalaron el primer termo en marzo de 2021. En febrero de 2024 reventó, inundando mi casa, y como había "garantía parcial" me cobraron "solo" 190€ por la instalación. El pasado miércoles 19 me empezó a gotear. Llamé y me dijeron que solicitaban otro y que, como me aplicaban aún la garantia parcial del primer termo tenia que pagar 205€ por la instalacio, y esperé y esperé y ayer, domingo 23, a las 5 am reventó de nuevo, volviendo a inundar cocina y parte del salón. Tuve que llamar a los bomberos. Estoy en plena ola de frió con una niña de 7 años sin agua caliente y sin cocina porque, debido a la "inundación " se ha estropeado el circuito eléctrico, y es posible que la vitrocerámica. La atención telefónica es excelente, pero el resto 0. Estoy esperando a que respondan a mi burofax pidiendo que vengan a arreglarme la instalación e instalarme un nuevo termo sin coste dado que que revienten 2 termos en menos de 5 años es increíble. (Vivo sola con mi hija pequeña, es imposible que hubiéramos hecho un uso excesivo aunque quisieramos) **Añado información de que me han indicado que, dado que mandé el burofax indicando que debían repararlo sin coste dada la mala gestión evidente, me han respondido que o pago por adelantado o no me lo instalan... vergonzoso.

Esta tarde ha estado Mikel poniendo un termo nuevo porque se rompió el anterior Ha sido una instalación perfecta, el sitio no es el más adecuado y desde el primer momento ha estado solventándo todo. Ha sigo limpio y eficaz y un gran profesional. Gracias por la eficiencia Juan Carlos M.

Felicitaciones por el buen servicio técnico que lo primero es que hablas con personas y la espera no es muy larga ni mucho menos ,te atienden muy bien te ayudan a buscar soluciones y además en todo momento te informan por correo o te llaman por teléfono también hay que tener en cuenta que si no les manda almacén los materiales malamente pueden venir a cambiarlo pero ellos te van informando de todo ,la verdad es que desde que llamé hasta la instalación que el instalador un buen profesional joven muy bien limpio ordenado con cuidado etc vamos un buen servicio técnico de esos que quedan muy pocos ENHORABUENA A TODO EL EQUIPO ECOSAT

Los peores técnicos, llevo 15 dias con el termo estropeado, goteando no podemos enchufarlo, llamé me pidieron 84€ para venir a repararlo ( cuando lleva 1 año de uso nada mas, con supuestamente 3 años de garantia) total el hombre viene lo mira y se va sin tocarlo, nos da un presupuesto de 90 € + mano de obra... y la garantía me pregunto yo ... que cubre???? NADA . Reclamo mis 84 € porque no me han reparado nada, dicen que no me lo devuelven porque ya vino el hombre a hacer la visita, osea le pagado el viaje al tecnico sin que haga nada??? Llamo y no me dan ninguna solución, son lo peor en productos, técnicos y garantía , te estafan en la cara.

Alin, es un chico muy profesional, respetuoso y en todo momento se comunico conmigo en cuanto a mis posibles inquietudes sobre mi caldera me esplucoben que consistía su trabajo e incluso me pidió una pieza que lleva Rita por más de 2 años lo cual he tratado de cambiar a través de otros empleados y no se molestaron ni en mirar por ella. Gracias por tu buen servicio Alin.

Buenos días. Hoy 28 de enero del 2026, ha caído la gran nevada del invierno que ha colapsado la A6. Nuestra vivienda está pegada a la A6 y desde ayer dio la casualidad de que la aerotermia se estropeó y estábamos sin calefacción. Convencidos de que hoy el técnico no iba a poder venir porque hasta nuestra urbanización está intransitable para los coches. Pues de repente y como nuestro ángel salvador, ha aparecido el técnico. No podemos estar más agradecidos a David. Dos largas horas bajo el deshielo arreglando la máquina y sin rechistar. Problema resuelto y la verdad que da gusto ver gente tan valiente y profesional. Señores propietarios de esta empresa, ya podéis cuidar bien a este máquina porque vale su peso en oro. Mil gracias David 🤜🤛!!!

Adrián muy buen profesional. Me pusieron un calentador nuevo y se ve que venía con defecto de fabricación .Llame al servicio técnico porque tenían que cambiar una pieza que también llegó con defecto y como buen profesional Adrián hizo una pieza buena juntando la parte buena de cada una y al final arregló el calentador después de mucho trabajo. Y además una buena atención por teléfono y muy amable . Adrián eres un muy buen profesional y comprensible ante la situación . Muchísimas gracias !!!!!