Servicio Técnico Oficial Vaillant León

Tras 2 citas en las que no aparecieron ni me llamaron para darme una explicación, hago una reclamación y la contestación es una respuesta tipo en la que ni dan un motivo para no haber venido, ni ofrecen una alternativa, ni una explicación. Muy mal servicio tecnico y muy mala atención al cliente. Mejor no pagar 200.euros al año para nada.

El técnico como todos los años Muy amable atento y currante como siempre. Y el servicio de citas se amolda a mi horario.

Pago un seguro anual de 200€ al año. Todo muy bonito e insistentes a la hora de hacerte la revisión. Ahora tengo una avería y estoy sin calefacción con un bebé y una niña en casa, en la calle -4 grados y nevando. Tardan dos días en venir. Su solución poner una brida a un tubo para una pérdida de agua. Pongo la calefacción y sigue sin funcionar. Llamo y me dicen que vienen un día. Ese día no vienen. Voy para 4 días sin calefacción. Estamos heladas en casa

El técnico que ha venido ha sido muy, muy amable. Ha dedicado todo el tiempo necesario para arreglar el problema y ha tenido muchísima paciencia para explicrme todo. Un 10 muy merecido.

Muy agradable la atención telefónica para concertar la visita y los siguientes mensajes recordatorios. El técnico demuestra su gran profesionalidad tanto la parte técnica como en el trato y explicaciones de todo el proceso de mantenimiento, sin duda sobresaliente en todo.

Excelentes trabajos por parte del técnico Jose.Gran profesional.

Vinieron a hacerme la revisión anual y como siempre muy amables y atentos. Me resolvieron un par de dudas y me aconsejaron para una futura reforma que quiero hacer. Llevo muchos años con ellos y siempre han sido así .