Servicio Técnico Oficial Saunier Duval León

Es la primera reseña que pongo desde hace 20 años que me hacen la revision. Me acaba de hacer la revisión de la caldera Rubén, un buen profesional. Estoy muy contento. Cada año suele venir un técnico distinto y siempre muy bien y muy agradables. Creo que cuando se hacen las cosas bien, hay que decirlo..

Cada vez peor servicio y no tratan las urgencias como tal. Nada que ver con el servicio de hace años. Ni con la caldera parada te dan prioridad. Y por aquí te dicen para quedar bien que les mandes un correo para luego no responderlo. Tengo 2 contratos de mantenimiento con ellos pero me lo replantearé en los vencimientos.

Mal no. Lo siguiente... Hoy era el segundo día que concierto cita para la revisión anual de la dichosa caldera... Del 14.45 a 15.15 en ambos casos... El primer día llamo 20 minutos más tarde de ese horario y que si el operario había tardado de más en la visita anterior porque era una avería (¿?) complicada... Y yo teniendo consulta médica.... Concierto cita para el día de hoy, misma horario, y pasados ya en 10 minutos recibo una llamada diciendo que el técnico no iba a venir "porque causaba cese" y no iba a venir... Así... ¿Qué significa eso? No se sabe... La muchacha del teléfono sin hablar mucho por si acaso y queriendo concertar una tercera cita (¡!)... Ya la dije que no quería seguir hablando porque estaba muy enfadada y ella no tendría la culpa pero que si eran conscientes de todo el trastorno que ocasionan a la gente que trabaja... El asunto es que no sé si devolveré el recibo del seguro del siguiente año porque no sirven nada más que para hacerte enfadar...

Un servicio muy bueno,siendo festivo vinieron para hacerme la revisión anual de la caldera cosa que agradecí mucho pues no podía en otras fechas,el técnico super agradable

Tanto la máquina de Aerotermia instalada hace un año como el servicio recibido de sus técnicos ha sido muy satisfactorio,gracias

Servicio técnico PÉSIMO! No me funciona la caldera. Me dicen que me llamará un técnico el día siguiente y no llama nadie, vuelvo a llamar para que me lo solucionen ya y me dice que no me puede dar cita antes del lunes!!! Siendo hoy miercoles. 25.000€ la caldera y 300€ anuales por el mantenimiento. UNA VERGÜENZA!!!!

Buena atención, el personal fue amable y rápido, Solucionaron el problema eficientemente.