Decogas - Instaladores de calderas en Madrid

El martes por la noche se me rompió la caldera, encontré esta empresa alado de mi casa que las instalaba en 24 horas. El miércoles por la mañana acudí a ellos físicamente y Eva me estuvo asesorando sobre que caldera elegir, una vez elegida se comprometieron a instalármela al dia siguiente a primera hora y dicho y hecho en 24 horas desde que les contacte ya tengo mi caldera nueva lista y funcionando. Muchas gracias por todo, da gusto trabajar con empresas serias y formales.

Ha sido una experiencia regular, no buenísima como dicen las reseñas Me dejé llevar por las reseñas. La caldera es buena porque es una Saunier. El técnico que vino a presupuestar daba muy buena impresión y fue muy amable pero la instalación no fue como esperábamos Se trataba de sacar la instalación de la caldera de la cocina a la terraza justo en espaldas de su posición, sin mas desplazamientos. Nos tenían que haber avisado de una serie de cosas como de como iban a quedar los empalmes de la tubería con las otras generales, que la llave y parte de los tubos se iban a quedar vistos dentro de la casa y no en la terraza como pensábamos y que tenia que llevar un filtro para el desagüe y sobre todo tardaron muchísimo más de lo que nos dijeron (más de 10 horas en vez de 3) lo que nos hizo tener que cancelar una cena.. Tuvieron que salir a comprar alguna cosa que se suponía que ya tenían que traer etc.... O sea, falta de coordinación o de comunicación entre ellos. Aun estamos esperando la llave del armario que se llevaron sin querer....en fin no fueron cosas gravísimas pero desde luego no para una buena reseña. Espero que este comentario sea constructivo. Eso sí, todos fueron muy amables. Y la instalación es correcta aunque no de la forma que esperábamos por lo que la tendremos que reformar mas adelante. Visto el resto de reseñas igual tuvimos mala suerte.

Muy buen servicio a través de la atención a clientes por parte de Eva y muy eficientes los instaladores , que aunque llegaron más tarde de la hora acordada ( había atasco por la lluvia y habían ido desde Aranjuez a Coslada y de allí a La Adrada), tengo que decir que hicieron muy bien su trabajo y fueron muy educados. Los recomendaría.

Todo perfecto. Nos pusimos en contacto con ellos para instalar un termostato inteligente en la caldera y al día siguiente ya lo teníamos instalado y ha quedado perfecto. Además, funcionamiento muy bien explicado para que no tuviéramos dudas, y hasta nos arreglaron un pequeño desperfecto de la caldera desinteresadamente. Servicio muy profesional y confiable. Recomendable 100%

Este verano instalaron dos aires acondicionados en casa, uno en el salón y otro en una habitación y el segundo da problemas desde el primer día, ruido, crujidos, chirridos… Pues bien, hemos ido a la tienda hasta en 4 ocasiones para poner una queja y lo único que han hecho han sido mandar a los de la marca del aire (Hisense) que nos dijo literalmente que era un problema de instalación y que la tienda debería hacerse responsable y cambiar la unidad interior y exterior ya que es la única solución. ¿Os las han cambiado a vosotros? Porque a nosotros no. Voy a intentar ir una última vez, y si veo que no dan ninguna solución los denunciaré en Consumo porque pagar 2500€; que el instalador sea un chulo presumido que diga que "el aire anterior lo teníais mal instalado, este os lo voy a dejar bien" y esté peor que el anterior; que la chica de la tienda sea una borde y no poder pegar ojo por el constante ruido, no es de recibo. Una auténtica vergüenza en todos los sentidos.

Tuve problemas con Leroy Merlín. Pedí la devolución completa de mi pago vi en internet la propuesta de DecoGas. No pude haber elegido mejor. Impresionante rapidez y atención exquisita de Eva. Todo 10 puntos.

Instalador muy majo y profesional, a pesar de las dificultades de la instalación. Me dieron presupuesto competitivo y me instalaron la caldera al día siguiente. Todo fenomenal! Empresa a recomendar sin duda.