Climatrol S.A.

Tuvimos que preparar el sistema para la temporada de invierno porque no vino nadie a cambiar la configuración, pasó lo mismo para el periodo de verano. Desde hace dos días necesitamos con urgencia que venga el técnico porque no funciona la climatización y estamos congelados. Su respuesta es que no saben cuándo vendrán pero que pasan la nota. Llevamos más de 48 horas así. Indignante.

Llamamos para que nos hicieran presupuesto para reparar una enfriadora de clima en un edificio de oficinas, y no han dado ninguna respuesta. Que poca seriedad.

La verdad es que no han llegado a instarnos nada. Vino un comercial, que no llegó a la hora acordada. Durante su visita de 10 min en casa se paso 6 min hablando por telefono. Han tardado más de una semana en hacernos llegar el presupuesto y porque lo hemos reclamado y encima en lugar de presupuestarnos el aparato que pedimos nos han presupuestado otro que no tiene nada que ver con el que pedimos ni en calidad, ni precio ni potencia. La verdad es que no nos ha dado ninguna confianza para decantarnos por su prepuesto.

Mi experiencia personal no puede ser peor. Instalación de dos màquinas hace tres años. Malos olores en casa desde entonces. A resultas de humedades en una pared descubrimos que el desagüe de una de ellas fue mal conectado a los bajantes y ha producido una fuga de aguas de wc que no cubren los seguros por mala praxis. Una semana después de tener constancia todavía no ha pasado ningún técnico para solucionarlo.

No quisieron ni enviar presupuesto para una demanda grande de instalación. Me contestaron "hay mucha demora". Creo que tienen que aprender a vender.

No se ha podido contratar servicios de la empresa porque no muestra interés en pasar presupuesto ni servicios. Llevo casi 2 semana esperando que me contesten a la petición de un servicio de mantenimiento anual y por mas que le envío mails no hay contestación.

Como responsable técnico de mi empresa , hemos iniciado desde un par de años relaciones técnico-comerciales con CLIMATROL. Desde el primer minuto han cumplido perfectamente con lo estipulado y con los ajustados tiempos de trabajo que les marcamos por planning de obras.