Barnatecnic

Solicité el servicio por un termo Ariston (modelo BLU1 B 100 V) nuevo del mes de marzo. Explico que tengo un consumo elevado de electricidad a máxima potencia así que reduzco la fuerza a la mitad girando el regulador inferior lo que produce una inmediata reducción del consumo de luz pero dos días después del ajuste no sale agua caliente. Se presentan dos técnicos que me ofrecen un programa de control de consumo por algo más de 100€ o me proponen cambiar el termostato por unos 180€ (¡sólo mirando la unidad exterior!). Me niego a ambas actuaciones. Acabamos hablando de la caldera y me dan sus opiniones. Se marchan cobrando desplazamiento e intervención de "Revisión de caldera". Y allí me quedo con mi termo y mi cabreo.

He sido contactado por Silvia Esteban. Muy educada y resolutiva. Todo perfecto. El modelo de frigorifico es Fagor FFA6915 tipo DUO-27NFT

Otros estafadores de la reparacion del electrodomestico. Llamo para solicitar una reparacion en mi lavadora. Primero me intenta vender una lavadora. Luego la convenzo de que solo necesito reparar la que tengo. Ni me escucha marca, modelo o fallo, directamente que me manda un tecnico. Le digo, no hace falta, tengo un informe tecnico de ayer del servicio tecnico oficial que ya he pagado 62 euros por el, y exactamente explica lo que le pasa y lo que tiene y la pieza que necesita. Necesitamos cambiar una pieza especifica. No vendemos piezas. No no, repito: no digo que me la vendas, que me la vendas y me la pongas. No hacemos eso. Per como? A ver no soys una empresa de reparacion de electrodomesticos?¡¡¡¡ No lo entiendo, me vendes una lavadora pero no reparas electrodomesticos¿¿ Si somos una empresa de reparacion, pero tenemos que mandar el tecnico (un tecnico no oficial de la marca, por cierto). Y ahora explico porque: no hay respuesta cuando le preguntas. Y es porque sencillamente: su negocio no esta en reparar nada, esta en las visitas del tecnico. Que son actualmente, en el mundo de la reparacion de electrodomesticos grandes (los que no llevas por tus medios a reparar) EL TIMO DE LA ESTAMPITA. A viso a navegantes. Por supuesto, tendran su correspondiente reclamacion en Consum.

¡No reserve este servicio! Te engañan a propósito. Llamé para informarme sobre las condiciones y la señora me explicó que van a mandar alguien a nuestra casa para revisar qué pasaba con el lavavajillas y que luego recibiríamos un presupuesto, y entonces podríamos decidir si queríamos contratar el servicio de reparación. Pregunté específicamente si eso significaba que no tendríamos que pagar nada por adelantado, solo si elegíamos reparar el lavavajillas, y ella lo confirmó. Esto era importante para mí porque ya sospechaba que quizá no valiera la pena repararlo. Al día siguiente vino alguien, miró el lavavajillas y, en el mismo momento, nos pidió pagar 80 €. Cuando le contamos lo que su compañera había dicho el día anterior, no le importó y se negó a irse hasta que pagáramos, afirmando que teníamos que pagar esos 80 €, independientemente de si decidíamos arreglar el lavavajillas o no. No tuvimos otra opción que pagar. Nos sentimos totalmente estafados y es triste que no se pueda confiar en la palabra de los empleados de esta empresa!

ME DEJARON PLANTADA. Salí expresamente del trabajo para estar a la hora que me indicaban. Llamé al llegar a casa para avisar que ya estaba en casa y me dijeron que pasaban nota. Dos horas y media más tarde, a las 19,30h me llamó un técnico diciendo que estaba liado en otro cliente y que me llamaría al finalizar. Aún estoy esperando. Siento no poder poner un 0. Nunca me había pasado nada igual.

La atención de Sigrid Alfaro ha sido muy buena. Atenta, resolutiva y con muy buen asesoramiento. Un 10!

Hemos llamado por primera vez a esta empresa guiándonos por las buenas reseñas ya que hemos tenido un problema con el lavavajillas Bosch y tengo que decir que el servicio ha sido inmejorable. El técnico Antonio, ha sido un profesional impecable y hemos quedado muy satisfechos con su servicio. Sin lugar a dudas, cuando tengamos otro fallo en nuestros electrodomésticos repetiremos.