Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Salamanca

Servicio Tecnico siempre están en casa en cuanto se urden. Nunca ha salido nada mal con ellos. Debo añadir que a este última visita el Tecnico nos ha metido un momento en pánico porque no dispuso a tener que pagar más de 600€, y una de dos o el buen hacer y el bien saber o la suerte del momento o que a veces tenemos la suficiente lucidez para hacer bien el trabajo al detalle. Nos ha salvado de una avería de más de 600€ y se ha quedado en 175€. Si él lo lee espero que entienda que lo he intentado explicar de la forma más adecuada posible para resaltar su buen labor. Gracias. Para la gente que dice que los mantenimientos son caros y que no hacen nada. Mi caldera tiene 24 años desde el primer día hacen ellos el mantenimiento y yo lo pago y la caldera está nueva con los años que tiene. Un buen mecánico dice que la avería más económica es un buen mantenimiento.

Llamamos porque la caldera estaba bloqueada por el antiguo propietario, no se podía modificar la temperatura de los radiadores, simplemente tocaron dos botones y nos pusieron el mando, han estado 20 min y nos han cobrado 122€ por desplazamiento (como unos 10km) y la mano de obra, a los dos días se ha vuelto a bloquear y hemos tenido que llamar de nuevo, quedamos a una hora y se han presentado horas y media más tarde a la acordada, llega un chico que nos ha dejado conectado el antiguo termostato, solo ha tenido que conectar 2 cables, ha estado 10 min y nos han vuelto a cobrar 30€. Servicio nefasto y super caros, una ruina

El técnico Jorge Maillo, que vino a hacernos la revisión fue muy profesional. Hizo el trabajo genial, fue amable, nos explicó todo lo que hacía. Su trato ha sido excelente. Ojalá todos los técnicos de Saunier/Vaillant trabajasen así de bien.

Muy mal mantenimiento, tienes que concertar cita y no acuden por avería gorda, conviertas otra cita y siguen sin acudir, que casualidad... Avería gorda de nuevo y siempre se produce a la misma hora... Vamos a ver si a la tercera cita consigo que acudan. Muy, muy descontenta con esta empresa. Eso sí, el recibo ya lo pasaron... Para eso sí son puntuales

29/09/25 Dos llamadas por la mañana. Le contestan dos señoras diferentes. No sé cual es peor. Señor de 90 años. No le funciona la caldera. SE PAGA MANTENIMIENTO. Solución de ellas, purgue el radiador y así la presión bajará. Lo hizo, y la vida le ha dado que no estaba el agua caliente pq le ha saltado todo a presión a la cara. Pq si, señoras la caldera no funciona, y AUNQUE FUNCIONE, SI SE LES LLAMA, VAYAN. ES UNA PERSONA MAYOR Y PAGA UN SEÑOR MANTENIMIENTO. QUE POCA VERGÜENZA TENEIS. Llamada de nuevo por la tarde después de toda la odisea. Se comunica con un señor y ya sí, se digna a decirle que mañana irá alguien. Lo siento pero las señoras de la oficina DEJAN MUCHO QUE DESEAR. SON BASTANTE IMPRESENTABLES.

Mucho cuidado con los contratos de mantenimiento. Te venden la moto, se pasan años cobrando una pasta y la única vez que hace falta su intervención, pasan de todo. Sin olvidar que el fallo que da la caldera es porque no está correctamente hecho el mantenimiento anual

El servicio telefónico ha sido excelente, rápido y conciso. El técnico que me hizo la revisión fue súper amable y realizó una trabajo muy profesional. Me encantaría que este técnico fuera siempre el que hiciera mis revisiones.