Disamon

PESIMO, para instalar si te atienden, pero si el equipo que ellos mismos han montado no funciona pasan de ti. Me montaron un aire acondicionado de Mitsubishi que costo una pasta, pero a mi me daba tranquilidad porque es buena marca. A los 6 meses una de las unidades interiores dejo de funcionar y de responder al mando. Por mas que he ido, he llamado, les he rogado... han pasado completamente de venir a verlo. Son el servicio técnico oficial de la marca, pero la imagen que ofrecen de ella es malísimo. Al final ha tenido que venir un técnico de otra empresa a solucionarlo, y a mi me ha tocado pagarlo de mi bolsillo a pesar de que el equipo estaba en garantía.

El servicio que dan en Salamanca es PENOSO. denunciable!! Llevamos años sin que funcione el aire acondicionado que nos instaló esta Empresa, avisamos y no hacen ni caso. Nos lo acaban de solucionar gente externa a esta Empresa (si así se hacen llamar?), el error era, los cables cambiados en las distintas estancias, es decir, puzzle sin acabar. NO ACONSEJABLE ,gente, nada seria

Hace un año me decidí a poner un sistema de aire acondicionado en casa después de pensarlo muy bien y consultar a varias empresas de Salamanca me decidí por de DISAMON, simplemente por ser la empresa que más me sonaba de Salamanca desde hace ya muchos años y por ser la empresa que ya me había hecho alguna instalación hace ya 20 o 30 años.....y os cuento cómo me fue...Cuando llame la primera vez la persona que atendió mi llamada es la persona de la oficina de la empresa Maite por cierto una persona muy educada y muy agradable enseguida nos pusimos de acuerdo para que viniese alguien a ver mi casa donde yo quería poner el sistema de refrigeración y calefacción por cierto a 100 km de Salamanca en un pueblo que se llama Lummbrales, la persona que vino se llama Javier, por cierto reseñar que a la semana siguiente estaba el Lumbrales a pesar de ser verano y supongo que estar hasta arriba de trabajo cómo me habían dicho otras empresas de aires acondicionados. El trato con Javier fue muy cercano y muy eficiente no perdimos el tiempo, después de ver la casa, él me recomendó que para mi casa lo más eficiente energéticamente sería poner aerotermia a través de los radiadores para la calefacción en invierno y poner unos fancoil en ciertas habitaciones para el verano, también me recomendó la instalación de placas solares qué poco después hice la instalación con una empresa de Lumbrales.En una semana me mandó a mi correo electrónico un detallado presupuesto con el coste de las instalaciones y aproximadamente el tiempo que iban a tardar. Tras pensármelo decidí aceptar el presupuesto en una semana se presentaron en mi casa y en 2 días me instalaron la aerotermia en los radiadores y el aire acondicionado en cinco fancoil, para ser sincero el trato fue excelente tanto por la persona responsable Javier cómo por sus técnicos, rápidos, y sobre todo mucha limpieza a la hora de instalar ya que me tenían que taladrar en varias ocasiones el techo del primer piso de la casa....Tengo qué decir que me he decidido a poner una reseña un año después de la instalación, no he tenido ningún problema bueno miento he tenido varios problemas pero sin ninguna importancia y qué fácilmente los hemos solucionado una vez telefónicamente y otra vez se presentaron aquí al día siguiente. Digo telefónicamente pues ha sido cosa de ajustar algún parámetro en la programación de la máquina y fácilmente lo hemos arreglado. En cuanto al tema del pago y del presupuesto claramente tengo que decir que ha sido más barato que con otras empresas sin lugar a dudas y no tuve ningún problema a la hora de pagar. Por último destacar el buen trato de una empresa familiar que lleva en Salamanca muchos años dando un servicio impecable. Me decidí hacer una reseña tan larga al ver los comentarios anteriores y no coincidir con ninguno de ellos, normalmente todas las personas cuando nos sale mal algo nos quejamos y cuando nos sale bien no lo agradecemos ni ponemos ninguna reseña en Internet he dado cinco estrellas porque no había 10 para dar , después de un año de la instalación no he tenido ningún problema y cuando he tenido la más mínima duda de cualquier cosa he llamado y me lo han solucionado tanto desde la oficina como el propio Javier en persona. También comentar que en un año he tenido un ahorro espectacular con respecto a la calefacción de gasoil que tenía desde hace más de 20 años no me arrepiento en absoluto y lo que tenía que haber hecho es haber cambiado mucho antes.

No pongo menos estrellas porque no se da la posibilidad. El día 2 de julio de 2024 acepté un presupuesto para la instalación de un aire acondicionado en mi vivienda. Me dijeron que en cuanto fuera posible me llamarían para la instalación porque tenían las maquinas en el almacén, lo único que al ser verano andaban liados y estaban tardando en hacer las instalaciones. Les dije que sin problema, esperaría a que me llamaran. Pasó el mes de julio entero y la mitad de agosto, llamé varias veces y al no recibir contestación fui personalmente al local. Allí me dijeron que las máquinas no les habían llegado todavía (cuando en julio me dijeron que las tenian) y que en esa semana o la siguiente llegaban y me llamaban. Se terminó agosto y a mediados de septiembre volví a llamar varias veces a distintas horas y distintos días sin volver a recibir respuesta, porque obviamente ellos a mi no me habían llamado. A día de hoy (14 de marzo de 2025) sigo sin recibir llamada para la instalación del aire acondicionado (ni quiero ya recibirla). Es una falta de profesionalidad y de respeto hacia un cliente tenerle tanto tiempo habiendo aceptado un presupuesto, y que encima den excusas que se contradicen con lo que en un principio dijeron y no coger el telefono para dar atención.

Instale un aire acondicionado con ellos y ahora pasan por completo de repararlo. Les dejas el teléfono, te dicen que te llamaran y no lo hacen. Se lo dices y alegan que tienen mal el numero, se lo vuelves a dar y tampoco te llaman. Viendo otras reseñas veo que no soy el único que está igual

La peor empresa de aire acondicionado de Salamanca. Servicio técnico nefasto, me picaron una tubería del gas y dos años para saber el problema ( llamadas y mensajes más de 1000) se estropeó una de las máquinas, me pusieron otra y se volvió a estropear y ya no se han vuelto a hacerse cargo de nada.

Les llame hace 1mes para que vinieran a mirarme el aire que ellos mismos me instalaron hace algunos años, yo les dije que no tenia calefaccion en casa y no funcionaba la bomba de calor que seria el motor, los llame varias veces ya enfadada y me dijeron que tenian trabajo en Madrid que me llamaria para darme una solucion...pues despues de 1mes sigo esperando la llamada, pasando frio y sin que funcione...no tienen profesionalidad para nada....Y CONTESTANDO A LA ABSURDIDAS QUE ME HAN ESCRITO LOS SEÑORES DE LA EMPRESA HE DE DECIRLES QUE ELLOS BIEN SABEN QUE EL APARATO NO ES SUYO PERO SI INSTALADO Y ES VERGONZOSO LA POCA VERGUENZA QUE AUN NO ME HAYAN LLAMADO, Y LA PRUEBA ESTA PUESTA YA EN LA FOTO