Solfy

Muy satisfecho con SOLFY, Alberto, en todo momento pendiente de todos los trámites, servicial y amable. En cuanto a los instaladores, ECOGREEN Valladolid, impecables, amables, todo unos profesionales. Recomiendo a ambos por hacer su trabajo de una manera eficiente y con calidad!! Gracias. Un 10 a ambos. RECOMENDADISIMOS. Gracias.

Pues la experiencia con Adolfo empezó muy bien, pero está terminando muy mal, me indicaron que una vez realizado el pago de la instalación de aerotermia, en un plazo de 40-60 días. Yo hice el pago el 24/10/2025 y todavía hoy ( 06/03/2026) sigo sin poder usar la aerotermia. He contactado con atención al cliente y con el Project Manager y no me informan de nada. Y esto se ha agravado porque la factura del gas de diciembre y enero ascendió a 1000€, razón por la cual decidí instalar aerotermia. Ahora tengo una máquina en la puerta de casa que no sirve para nada. No ofrecen alternativas ni soluciones, y todo porque falta una sonda de temperatura. Un verdadero desastre.

Estoy muy satisfecho con la experiencia que he tenido con Solfy. Desde el primer contacto hasta la finalización de la instalación de las placas solares y la batería, todo ha sido impecable. La atención al detalle, la rapidez y la seriedad con la que trabajan me han dado muchísima confianza. Quiero hacer una mención especial a los instaladores Carlos, Blas y Antonio, que realizaron un trabajo excelente: fueron profesionales, eficientes y muy cuidadosos en todo momento, logrando dejar mi tejado intacto y en perfectas condiciones, algo que valoro enormemente. Recomiendo totalmente a Solfy a cualquiera que esté pensando en dar el paso hacia la energía solar. ¡Un servicio de 10 y un equipo humano inmejorable!

En febrero de 2025 firme el contrato de instalación de placas. Me estuvieron dando largas hasta julio que fue cuando me instalaron las placas. Como sabéis se necesita un wifi para que se pueda monitorizar , yo les comenté que mi casa tenía muros muy anchos y no salía la señal. La solución poner un repetidor y dejar UNA VENTANA ABIERTA. Buena solución para que te roben y entren bichos en casa. Después fallo de red y aislamiento de placas. Me han instalado las placas encima de tierra sobre unos bloques , pero sin base. Se están moviendo y las placas tocan el suelo. Además el inversor se para y la excusa es exceso de potencia que viene de la red . He leído y el inversor está preparado para entradas desde 120 a 500v. No se a que juegan. No mandan a nadie a revisar la instalación . Llamo cada día a atención al cliente y me dicen que están en ello , pero no hay respuesta . Lo peor que me ha pasado.

Desde el primer momento en el que me interesé por una oferta de placas solares, tuve una atención personalizada, primero vía videoconferencia, en la que tuve la oportunidad de preguntar todas mis dudas y cuestiones, a las que Ana Piñeiro respondió y abordó con decisión para que todo quedase resuelto. El proceso de contratación fue igual de rápido y transparente, y la maquinaria de técnicos se puso de inmediato manos a la obra para hacer el proyecto, luego los trámites administrativos, y por último la instalación. Yo no he tenido que preocuparme por nada, y siempre he estado asesorado y en contacto con Ana, la comercial y asesora que está a mí lado para todo lo que necesito. Ahora estoy comprobando que el servicio postventa tampoco defrauda. Sinceramente, lo recomiendo.

Una verdadera vergüenza. Si os planteáis contratarlos, no lo hagáis!!! Vinieron a vendernos una aerotermia, todo era facilísimo con ellos, estupendo. Los contactamos en septiembre y nos dijeron que seguro segurísimo para inicios del invierno lo tendríamos instalado y funcionando. ESTAMOS A -6 grados en mi región, en medio de las navidades y estamos SIN CALEFACCIÓN, con 2 bebés. No nos dijeron que teníamos que contratar más potencia eléctrica, nos han dejado tirados toda la navidad, que ellos no son los instaladores, que ellos no son los de samsung, que ellos no nada. Ellos cobran 17.000€ pero no son responsables de nada porque TODO es subcontratado. UN DESASTRE. NO CONTRATEIS NADA CON ELLOS. Hemos puesto reclamaciones y sólo hacen que rebotarnos entre departamentos y nadie da respuestas de nada, nos enseñan documentos que nunca nos enseñaron y se están saltando el contrato a la torera. REPITO: NO LOS CONTRATES O TE VAS A ARREPENTIR!! TE LO GARANTIZO

Ojo! ESTAFADORES. Contratamos con ellos la instalación de las placas + batería en nuestra casa hace poco más de 1 año (Instalación 24SFV06578). Te venden que vas a poder acogerte a la DEDUCCIÓN en la declaración de la renta y ahorrar parte del coste. MENTIRA, Tras haber presentado toda la documentación que nos enviaron, la agencia tributaria nos DENIEGA la deducción por falta de documentación o documentación errónea. No tenemos a nadie con quien contactar. No atienden las reclamaciones. La persona que nos vendió la instalación ya no trabaja para la empresa. Estamos desesperados y ahora debemos pagar más de 3000€.