ROJAS KITCHEN

Hace 10 meses contratamos con esta empresa la reforma del baño y la instalación de las puertas de interior. El baño lo había diseñado yo y llevabamos varios años ahorrando para poder acometer esta obra. pedimos presupuesto y aunque no eran los más baratos, La persona (Francisco) que nos atendió fue tan amigable y profesional que al final se lo contratamos a ellos. Nos presupuestaron unos azulejos y nosotros incluso elegimos otros más caros, pagando la diferencia claro! Con esto quiero decir que no escatimamos en los materiales. Sobre las puertas no tengo nada que decir pero sobre el baño todo. El albañil es un chapucero como no hay otro, más del 90% de los azulejos están desnivelados, los azulejos que quedan a la altura de los ojos están desconchados, hay un exceso de pasta en las esquinas que cuando mi marido y yo la quisimos limpiar nos dimos cuenta que faltaba un centímetro para llegar a la pared. Por favor que no me responda el propietario diciendome que no dije nada porque en su momento lo hice y me dijo que eran unos azulejos muy duros y que al cortarlos era inevitable que se desconcharan, yo me quedé muda. El suelo de la parte izquierda de la ducha está mal nivelado por lo que de un lado hay más hueco que de otro, cuando se lo dije al albañil me dijo que para ponerlo bien tenía que picar no solo los azulejos del suelo sino los de la pared también. A mí me entraron sudores frios, porque pensé que si no había sido capaz de hacerlo bien de primeras no me quiero imaginar la chapuza que me haría si picaba y volvía a poner. En la otra esquina de la ducha faltaba un cuadradito que me quería tapar con cemento y le obligué a que cortara un cuadradito de azulejo y lo pusiera. No puede decir que no había azulejos por que sobraron 2 cajas de la pared clara, 1 del fondo de ducha y otra del suelo. Cuando puso el techo de pladur, dejó los halógenos viejos dentro y conectados, le tuve que pedir que por favor los quitara porque tal y como veía las cosas no me fiaba de que cada vez que diera la luz se encendiera los que veía y los que no. Una vez puesto el techo, tardó menos de tres días en salirle una grieta todo alrededor de la junta entre el techo y la pared. La unión del retrete con la pared la silicona se encogió a los dos días, llamamos para que nos la volvieran a poner y en cuanto se secó volvió a encoger, al final la quitamos nosotros y compramos una silicona de calidad para ponerla y cual no sería nuestra sorpresa al ver que había un pequeño agujero por encima de la línea del retrete. Y así un suma y sigue. No tengo queja del fontanero (aunque la goma del lavabo quedó mal puesta y cuando pongo el tapón se va el agua), ni de los electricistas, ni del carpintero, este último vino a arreglar unas estanterias del armario que no ajustaban bien y dias después a solucionar el descuadre de un cajón del mueble del lavabo. De lo que me quejo amargamente es del albañil. Es una pena que por este tipo de empleados una empresa tenga malos comentarios. Desde luego yo no lo recomiendo y la próxima reforma la haré con otra empresa. He estado tan cabreada que no he querido ni pensar en ellos, pero cada vez que entro en el baño me enfada ver la chapuza que me han hecho y que ya no tiene remedio. Al final he decidido publicar esta reseña para que quien los contrate sepa a qué atenerse. Aquí dejo unas cuantas fotos para que puedan comprobarlo por ustedes mismos. Esta reseña está reeditada, la escribí hace dos años pero por una palabra, que por lo visto no cumplía la normativa, no me la han publicado. Corrijo la frase y a ver si ahora le dan paso.

Nada recomendable. Me hicieron una reforma integral y reconozco que se hizo en los plazos establecidos, los problemas que fueron surgiendo se solucionaron sobre la marcha. El problema surge cuando hubo que aplicar la garantía de los trabajos un año después, porque empezaron a aparecer defectos, azulejos de la cocina que se rajaron, grietas en las paredes y en los techos de Pladur, puertas de los muebles de cocina que se abomban con el vapor de la vitro, etc. Al principio no hubo problemas y acudían a casa más o menos en tiempo prudencial, pero un día se cansaron de trabajar y ya no han aparecido más. El responsable de la empresa quedó en pasarse por casa para ver los defectos que quedaban, esto era allá por Noviembre de 2023 y hasta hoy. Debo decir que lo denuncié en las Oficinas de Consumo del Ayuntamiento sin ningún resultado, es más allí me dijeron que esta empresa ni siquiera contestó a sus requerimientos. En definitiva, nada responsables con sus obligaciones sobre la garantía. Si no queréis tener problemas no contratéis con ellos, y si lo hacéis estáis avisados.

Falta de profesionalidad y pocas ganas de solucionarte los problemas, porque una vez les pagas se acabó la buena atención. Ya puse una reseña hace tres años por la falta de ética profesional por no venir a rematar y a traer cosas que todavía tenían pendientes, tardaron mas de tres meses en hacerlo y nada bien; por eso recomendaba no pagarles todo hasta que no tengas todo completamente terminado. Ahora después de tres años me surge una avería en el termo eléctrico, y resulta que no me han puesto una llave de paso para poder cortar el agua, lo que significa que he estado más de 24 horas sin agua en toda la casa, porque he tenido que cerrar la llave de paso general para que no se me inundara la misma, reitero que es por la falta de profesionalidad de esta gente. Además el tubo de retorno para la evacuación del agua estaba cortado al hacer el agujero para pasar el cable del calentador con la sierra de calar, con lo que el agua también se salía por ahí. Paso fotos de como estaba y de lo que tuve que hacer para poder tener agua en casa. Lógicamente tuve que hacer un desembolso por algo que debería estar hecho. A parte de las llaves de paso que están cambiadas, dónde debería estar el agua fría está el agua caliente y viceversa. Un total despropósito de mala praxis y falta de profesionalidad y mucha desgana.

Cada dia estoy mas arrepentido de haber contratado con esta gente la reforma del baño y cocina ,falta de profesionalidad total plato ducha rajado al año por dejarlo hueco solo sujeto en las 4 esquinas por azulejos viejos, además baldosas levantadas sueltas las esquinas rotas no sabían cortarlas con la maquina ha sido tirar el dinero

En octubre del 2023 contrate a esta empresa para reformar mi baño, recomendada. La reforma empezó regular. Me hicieron 2 agujeros fuera del baño. Les tuve que decir que los arreglaran, el albañil no hacia cuenta. Los tapo de mala manera. Pasado un tiempo, viendo que no venían arreglarlo, la ducha también empezó a no funcionar bien, la puerta de la mampara principalmente. Les mande un email recordando los agujeros y que no iba bien la ducha. Me contestaron que era culpa de bote sinfónico la del agua, de la puerta nada. Les volví a mandar otro email, con fotos de la puerta. A ese ni contestaron. La verdad que fue culpa nuestra no haber insistido, o ir directamente a la tienda. A primeros de este año, la puerta de la ducha ya directamente no cerraba. Les llame para decírselo, vinieron a verla, pasado unas semanas como no daban señales de vida volví a llamar. La señora de la tienda, que fue quien gestiono la reforma, me insinúo que la ducha no estaba bien porque le habíamos dado un mal uso. Sobre esta señora sobran las palabras, no voy a decir lo que opino, pero vergüenza no tiene. Eso fue el colmo, el señor que vino dijo que faltaba una pieza, eso significa que la instalaron mal y que los materiales no son de buena calidad, eso ya lo hemos notado. Al final me han puesto la pieza, pero no recomiendo esta empresa. Después me entere que la persona que me la recomendó también tuvo problemas con ellos.

Me veo en la obligación de volver a poner otra reseña,por la falta de interés y la poca profesionalidad de esta empresa,después de medio año,que nos pusieron los muebles de cocina,que de echo nos cobraron un paston,nos dejaron de poner la chapa del fregadero, después de 3 meses creo recordar,y poniendo la correspondiente reseña,conseguimos que nos la pusieran,chapa que en su día solicitamos,a la vez que pedimos también que nos tenían que poner un taco de madera,en la parte alta de un mueble torre,pues despues de 6 meses aproximadamente, de que nos hicieran este trabajo de muebles de cocina,la chapa del fregadero como he comentado anteriormente nos la pusieron,pero el taco de madera,a día de hoy todavía no se han dignado de venir a ponerla,a veces nos contestan que lo reclamaran a fábrica,y digo a veces porque otras veces ni contestan , y decir tambien que despues de tres meses y quitar la reseña primera, nos dieron la garantía, de la encimera juzguen ustedes la profesionalidad de esta empresa,y si me permiten que les de un consejo,no paguen la totalidad del trabajo que les hagan,hasta que no les terminen dicho trabajo.Estamos de nuevo a 26 de Septiembre del 2023,seguimos esperando el famoso taquito de madera,del mueble torre que nos pusieron,después ya de 1 año impresentables total,- Hoy día 24 de Ocubre del 2023,seguimos esperando a que nos pongan el dichoso taquito de madera,vean ustedes en las fotos,13 de Febrero del 2024,seguimos esperando el famoso taquito, les aconsejo no contratar a esta gente,pues como digo, no son serios,y en cuanto cojen el dinero,si te he visto no me acuerdo,impresentables total, 16 de Abril del 2024, seguimos esperando el taquito,seguimos esperando el taquito esta gente se han desentendido del tema, impresentables total,a fecha 24 de Septiembre 2024 seguimos igual,29 de Ocubre 2024,seguimos esperando.Hoy ya estamos a 14 de Enero del 2025,y seguimos como el primer día,ESPERANDO.

Les contraté para reformar por completo la cocina y el baño. Al ser una empresa de reformas integral se coordinaron entre ellos y terminaron todo en un mes aproximadamente. Como en toda obra en la que interviene mucha gente hay alguno que otro que es un poco más chapuza, pero si estás un poco encima te solucionan todo sin problema. En general son muy buenos profesionales. Puede que me hubiera ahorrado algo contratando a la gente por separado pero de esta forma me he quedado muy tranquila dejando todo en sus manos. El resultado es muy bueno y me atrevo a recomendarlos.