Reformas Reiteman

Contratamos a Reiteman para una reforma integral de nuestra vivienda y el resultado ha sido espectacular. La casa ahora es muy luminosa, con materiales de alta calidad y un acabado digno de una revista de decoración. Cada detalle ha sido cuidadosamente atendido, y todo el proceso, desde la elaboración del presupuesto hasta el fin de la obra, ha sido increíble. Estamos muy satisfechos con la transformación de nuestro hogar. Reiteman demostró profesionalismo y dedicación en cada etapa del proyecto.

No quedamos satisfechos, una obra con albañilería, fontanería, carpintería, electricidad, tarima la hizo un obrero solo, la obra de un estudio de 35 metros cuadros tardo más de un mes, previsión inicial 2 semanas. Se contrato en marzo para agosto como nos pidieron para que lo coordinarán todo y tener la obra en agosto pero al final empezaron a decir que en agosto no hay carpinteros, no hay electricista, no tenían ni pintor, ni persona para la tarima. El jefe de obra ausente, tuvieron que cambiarlo por faltarnos al respeto. La obra se adelanto una semana pero acabo 2 después de lo previsto. Tarima muy mal rematada con materiales inapropiados cemento gris en la junta del cerco de la puerta de entrada, después de reclamar tardaron 15 días en mandar un instalador de tarima para colocar el rodapié, la instalacion cobrada a precio de oro unos 35 euros metro cuadrado de instalación y no te mandan una empresa te lo hace el que hizo la fontanería, la albañileria, la electricidad, colocó la tarima y pretendían que pusiera el rodapié con serrucho y caja cortaringletes adjunto fotos y el jefe de obra diciendo que no se puede hacer mejor por culpa de las paredes. Los enchufes no se sujetan las cajas están 2 cm más profundo que el azulejo. La mayoría de azulejos huecos, pedí al único obrero que hubo en toda la obra que fijara bien lo azulejos altos para poder colgar los muebles de cocina, más de un azulejos dio problemas al taladrar he montado cocinas más de 5 años se de lo que hablo. Embocadura de puerta corredera no está nivelada más ancha arriba que abajo además te cobrar 300 euros por ello, la hicieron con tablero de 10 mm ni cerco de puerta. Los jefes de obra te toman por tonto te dicen que eso es así que es culpa de las paredes, claro en piso tan pequeño no pueden trabajar muchas personas. Contratas una obra con 5 meses de antelación y solo va una persona para una reforma integral con el pretexto que es agosto, ni un peón desescombrando. Más de un mes para una cocina de menos de 4 metros cuadrados y 20 metros cuadrados de tarima, no tenían ni pintor para acabar la obra tenía que espera otro 15 días contrate uno yo mismo. Compran ellos el material me sobró 3 cajas de tarima y 5 de azules de la pared no se quedan cortos. Hasta para eso son malos. Los azulejos del suelo, ya hay uno que se mueve. No recomiendo esta empresa. Muchas reseñas de 5 estrellas parecen falsas. Cada año me llaman para preguntar si necesito otra obra, les manifiesto mi descontento pero siguen llamando. Por lo menos Manolo y Benito o Pepe Gotera y Otilio, iban 2 a las obras. Obra de 2022. Espero vuestra respuesta.

Fabulosos. Lo que más me gustó de Reiteman, además del resultado final obviamente, fue la claridad desde el minuto uno. El presupuesto era tan claro que no hubo lugar para malentendidos. Todo el equipo con el que interactué, desde administración hasta los propios albañiles, fue amable y profesional. Me hicieron una pequeña modificación en la cocina sobre la marcha y me presentaron un presupuesto adicional por escrito al instante, sin presiones. Eso dice mucho de una empresa. Muy recomendables para quien busque seriedad y buen hacer.

Una experiencia estupenda. Contraté una reforma de baños, cocina, electricidad, carpintería de PVC y acuchillado de suelo con Reiteman y los resultados han sido geniales. Dan fecha de finalización de obra y se van haciendo visitas de obra cada semana. Se cumplieron todos los plazos y expectativas. Muchas gracias a Moisés, Rafa y todo el equipo por el gran trabajo. Volvería a contar con ellos sin duda!!

EDIT: 1-Las fotos de la reseña son los trabajos que ha realizado Reiteman durante la obra. Si se han corregido (que está por ver), solo ha sido por la voluntad e insistencia nuestra. Cuando se dé el fin de obra, se actualizará la reseña. Vuestra valoración de mi reseña es irrelevante, aquí se avisa a los usuarios de la calidad de los servicios. 2-El jefe de obra se ha pasado cuando estaban las cosas hechas, teniendo nosotros que reportar los trabajos que no estaban bien realizados. Y una vez hechos y con dificultad ya para hacer retrabajos, la contestación que se da es "no todo puede ser perfecto" o "no se puede ir buscando la perfección". No, las cosas se hacen bien o mal, y en caso de bien, ahí ya se puede ser mas o menos fino como trabajador. 3-Que se me acuse de xenofobia me es indiferente y más tratándose de una empresa que tiene un trabajador que ha tratado dos veces de forma machista hacia mi pareja. En su día, aconsejado por mi familia, se dejó pasar para no tensionar más el asunto, pero ya no. Mijaíl tiene prohibida la entrada al piso. 4-El día 15 se pasó el chico de las puertas después de poner la reseña. Esa misma puerta que el jefe de obra nos dio como solución lacar en el propio piso. Ese día nadie de Reiteman fue a ver que solución que se daba. Fueron mi pareja y su tía, y yo por teléfono, quienes hablaron con el técnico para un posible remedio (llevarse la puerta y ver que se puede hacer en fabrica). 5-La tarima no está bien rematada en el salón, en la habitación principal ni en la puerta del salón. La tabla se picó durante el montaje de la puerta principal (cosas que pasan), pero fue personal de Reiteman quien pegó ese trozo sin notificar nada a nadie, y lógicamente nosotros fuimos quien reportamos el defecto. 6-En la reunión del día 8 entre Reiteman, la empresa de cocinas y nosotros se trató el tema de quien había decidido poner los muebles de 60x60 y 100x60 en la esquina rematados con una madera/moldura. No están como en proyecto. Es normal que el proyecto pueda sufrir variaciones en la segunda medición tras el alicatado, pero en ningún momento se nos informó que esa zona de la cocina iba a sufrir cambios, y menos aun que se iban a instalar muebles de medidas genéricas y no a medida como se pidió la cocina. Que se hayan dejado solo ha sido por voluntad de mi pareja y su deseo de no discutir con nadie, cosa que le vino genial al jefe de obra cuando me recriminó lo que yo estaba diciendo alegando al proyecto de la cocina el cual no se lo había mirado y yo lo estaba mostrando desde el móvil. Ha sido la empresa de cocina quien unilateralmente ha modificado a su criterio la cocina. 7-Siempre se ha puesto la mejor voluntad durante todo el proceso, llegando a aceptar un inicio de obra a mediados de octubre cuando estaba planificado para principios de enero. Tampoco se ha hecho mención a posibles penalizaciones por retraso en el fin de obra (estipulado para el 15 de diciembre). Se dijo incluso que Reiteman tomase el tiempo que necesitase para acabar la obra correctamente. Ni mucho menos se ha comentado un descuento por la una calidad de trabajos inferior. Conclusión: Se han aprovechado del desconocimiento, falta de experiencia y buena voluntad de mi pareja. Yo no aparezco en el contrato, pero estoy pagando esa obra y voy a vivir en esa casa. Que no esté en el contrato solo se debe a motivos de desplazamiento de mi anterior trabajo. No obstante decir que mi pareja: 1-Opina lo mismo que yo y está insatisfecha con el resultado de los trabajos, y no os lo dice para no ir a malas. 2-Que ella no tiene nada que ver con la reseña que he puesto, y la acosasteis día y media a llamadas y mensajes de WhatsApp pidiendo explicaciones cual extorsionadores. 3-Que estoy de acuerdo con la persona que contrató y no os preocupéis que va a mostrar un total apego con mi opiniones. 4-Rafael tiene prohibida la entrada al piso.

¡¿Quién me mandaría meterme en obras...CON REITEMAN?! Es la típica empresa de reformas que subcontrata a cuadrillas de chapuzas. Un desastre: después de gastarte una pasta en hacer una reforma (ni siquiera son baratos), al final la reforma que te hacen es peor que lo que tenías antes de empezar. Pero te tienes que aguantar porque ya llevas un mes sufriéndoles (en teoría iban a ser 10 días de obra). No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Nunca más. (Edito tras leer respuesta) A mí también me hubiera gustado olvidar y borrarles de mi memoria. Pero, por desgracia, todos los días tengo que entrar al baño.

EDIT: Sí, se han solucionado. Después de 1 mes de llamadas y perseguir a su empresa para que me manden a otro técnico. Por el precio que pagué en un inicio, sólo he salido a perder con ustedes. Y dejo la reseña completa para que todo el mundo pueda leerla. Desde que comenzó la obra (una reforma de suelo en la vivienda), no ha habido más que problemas. -Me encontré colillas en el suelo, cuando los obreros tienen prohibido fumar por contrato. - Los muebles y armarios estuvieron sin tapar una semana (totalmente llenos de polvo y masilla). Llamé para quejarme y me dijeron que traían los plásticos. Efectivamente los trajeron, pero no taparon ni un solo mueble, estaban en el suelo. Tuvimos que ir nosotros a taparlos, algo totalmente lamentable. - Los obreros cogieron menaje de la casa sin permiso y lo dajaron encima de los muebles que estaban sin tapar (manchas y desperfectos) - Nos encontramos la puerta de un baño (que no requería obra y que contenía las cosas de la casa) y la puerta de un armario abiertas. Todo el interior lleno de polvo. - Se dejaban las luces encendidas TODOS los días y teníamos que ir nosotros por la noche a apagarlas pese a que se les dijo varias veces. - Se produjeron daños en el mobiliario por valor de 200€ (por supuesto ellos lo negaron todo) - Se contrató una cuadrilla de obreros y el 80% del tiempo estaba sólo uno trabajando. - Se incumplió la fecha de entrega con una semana de retraso. - Se pidieron las facturas de los pagos varias veces y no me las entregaron hasta que fui personalmente a reclamarlas a la tienda y a poner una hoja de reclamaciones. - Se tuvo que cambiar 3 veces una losa del suelo por fallo de los obreros, restándola del material extra que nos íbamos a quedar nosotros en caso de desperfecto y que no se han repuesto - La lechada está excesivamente baja en algunas zonas (con alturas muy desiguales en todo el piso). No la dejaron secar tras la aplicación y esto nos lo confirmó uno de los obreros. - Tiraron todos los topes de las puertas de la casa y cuando se lo comenté nos dijeron que eso era responsabilidad nuestra, que si queríamos que los pusiéramos nosotros - Hay agujeros en varias zonas del suelo, junto a los marcos de las puertas por no haber cortado bien las losas. - Hay zonas entre las losas que si ni quiera tienen lechada, se ven los agujeros directamente - No se molestaron en rellenar el hueco entre el suelo y el fin de los marcos de las puertas (que han quedado en su mayoría muy separados). Dicen que como ellos no cortan los marcos, que eso se tiene que quedar así y que está bien. Todo esto se lo reclamamos tanto al jefe de obra como a la empresa. El primero no se molestó ni en disculparse por ninguno de los puntos anteriores, sino que se presentó con soberbia y prepotencia diciendo que todos los puntos anteriores estaban bien y que si había algún defecto era culpa de los pintores (¿acaso tienen ellos la culpa de que tuviésemos que tapar nosotros mismos los muebles una semana más tarde o de que el suelo tenga agujeros en algunas losas? Lamentable como mínimo. Por parte de la empresa, cuando fui a reclamar, me dijeron que me llamarían para intentar solucionarlo y después de varios días ni si quiera se han puesto en contacto. Actualización 7/11/2023: el inicio de la obra fue el día 4 de septiembre, pues hasta hace escasos días, no terminador de corregir los desperfectos. ¿El resultado es bonito? Sí ¿Merece la pena 2 meses de luchas internas con el equipo de trabajadores, el jefe de obra, la sucursal física y la central? No. Tras meditarlo, considero que la puntuación actual de la reseña es justa porque no hay derecho a todos los problemas que me he encontrado y las llamadas y quejas que he tenido que hacer simplemente para que me escuchasen y vinieran a solucionar un trabajo que a cualquier ojo, estaba defectuoso. Agradezco mucho sus disculpas y el esfuerzo, pero mi opinión y experiencia se ven reflejadas en la reseña.