Reformas Integrales Rafelsa S.L.

Mi pareja y yo hemos tenido una experiencia muy negativa con esta empresa. La reforma acabó este verano, y tanto el proceso como el resultado final consideramos que ha sido bastante chapuza. Como aspectos positivos, podemos destacar únicamente la colocación del suelo y la calidad de las ventanas de aluminio puestas. Pero el proceso con los obreros fue complicado porque no entendían el idioma. Hemos tenido que pagar 200 euros a un vecino porque fueron muy sucios, aún avisándoles en diversas ocasiones. Las dos puertas que nos pusieron de interior con vidrieras se encuentran con agujeros en diferentes partes i, una en concreto, tiene una parte rota. De la misma manera, estando el piso vacío, se les comentó que un marco de una puerta estaba reventado y, en primer lugar, nos acusaron a nosotros. Al final entraron en razón pero lo arreglaron una vez más de manera chapuza. El alisado que nos hicieron de pared en las terrazas, lo hemos tenido que repetir con otra empresa porque estaba FATAL. Y, de la misma manera, nos hicieron una puerta corredera en la cocina y el resultado fue vergonzoso siendo esta mucho más grande de lo necesario. Adivinad, sí, su solución fue hacer unos cortes y ha quedado otra chapuza más en la casa. Finalmente, no nos hicieron ni caso a la hora de cambiar la instalación eléctrica de la casa, y aunque se les dijo todo muy detallado, en el comedor nos han puesto que un interruptor encienda a la vez dos terrazas cerradas que están SEPARADAS. Como veis, arreglar cosas como el alisado o las puertas que vamos a tener que cambiar, nos va a costar mucho dinero, siendo que ya con ellos nos gastamos una cantidad muy grande de dinero. De esta manera, solo recomendaríamos esta empresa para cambios de estructuras de aluminio como las ventanas.

Todavía queda un trabajo pendiente; no obstante el techo del lavabo que me hicieron porque había una claraboya, de momento todo bien. Rafael siempre escucho y aconsejo sobre lo que queríamos y nos dio soluciones a nuestras necesidades También recalcó que nos ayudó de manera urgente con una reparación que surgió de forma de repente, siempre disponible incluso fuera de horario para poder concretar reparación y dar presupuesto urgente y poder reparar lo antes posible, cosa que agradezco mucho porque entre las opciones que tenía siempre daba respuesta muy rápida Queda un asunto pendiente donde espero se haga buen trabajo como hasta ahora. La verdad me dio confianza desde el principio.

Rafelsa nos reformó la piscina, el resultado final sobresaliente. Gracias

Nos pasaron un presupuesto de 965 euros por un trabajo que dijeron que tardarían todo el día, y por ignorancia, nos fiamos. Al final tardaron tan solo 3 horas con percance incluido. Se les rompió el grifo y tuvieron que ir a comprar otro. 3 horas que acabaron saliendo a 216 euros la hora (por 2 operarios, material aparte) luego sin consultar, embaldosaron, cosa que no estaba incluido en el presupuesto, con una factura extra de 530 euros por embaldosar una superfície de 60cmx80cm con una baldosa de galería blanca sencilla, que teníamos de sobras nosotros y que por tanto no hubieramos necesitado volver a comprar. Después de irse, la caldera pasó a vaciarse cada día. Nos dijeron que esperemos por si había entrado aire. Pasadas dos semanas seguía igual, vinieron,y tuvieron que volver a abrir la pared. Nos dijeron repetidamente que si no tenía que ver con su trabajo nos pasararían factura, cosa que es lógico. Pero es que la caldera iba perfectamente hasta que vinieron ellos. Que coincidiese el problema de la caldera con su reparación, lo achacaron a la casualidad. E incluso abiertamente y sin tapujos mostraron sus dudas a que ya no presentara este problema antes de haber hecho ellos su trabajo. Total, abrieron la pared y dijeron que todo estaba seco, que dejaban abierto unos días por si acaso. Al minuto de irse, mi marido toca los tubos y están muy mojados. Cómo no lo vieron???? Les mandamos un video inmediatamente y lo primero que dicen es que esos tubos no son los suyos, lo que no dice es que ellos los tuvieron que manipular y cambiarles la forma. Supongo que era un intento de cobrarnos la reparación de su error. Total, tuvieron que acabar viniendo 4 veces más. Resulta que no solo los tubos que ya estaban y ellos habían manipulado, perdían agua, sino que los que habían puesto ellos también perdían. Y faltaba que viniesen una quinta vez, para volver a embaldosar, pero ya les dijimos que no hacía falta. No queríamos verlos más por aquí. Así acabamos pagando por embaldosar, sin acabar teniéndolo embaldosado. Y lo peor, la actitud de ellos, altivos, como si no tuvieran nada que ver con que las cosas hubieran salido mal. La peor experiencia con operarios que hemos tenido nunca.

Muy buenos,la verdad que todo muy bien y rápidos

Rafelsa por nuestra experiencia la recomendamos a ojo cerrado, fueron puntuales desde el día 1 hasta terminar el trabajo. Se terminó el trabajo en el tiempo que nos dijo que se terminaría. Atento a escuchar lo que uno quiere, pero siempre ofreciendo su punto de vista profesional.

Muy satisfecho con la reforma de comedor y cocina integrada. Rafa y su equipo de trabajo son trabajadores serios y profesionales que se preocupan en todo momento de cuidar los detalles. Trabajo fino y serio. Muy recomendable.