Gavilá

Hemos tenido una experiencia malisima con esta tienda, os pongo redireccionamiento de las fotos donde os enseño factura,hoja de reclamaciones y como nos han dejado hoy mismo doblado el espejo. Os cuento. Encargamos en abril del 2016 un mueble de baño (compuesto de mueble hasta el suelo y otro mueble colgado, junto con encimera con el seno incluido, y espejo con led incluido). Nos llego el mueble de bajo y la encimera rota, menos mal que al ver la caja tan maltrecha me dio por abrirlo antes de que el repartidor se fuera, sino habrian habido mas problemas supongo. Les llame enfadado porque el fontanero me habia desmontado el baño y estaba alli esperando para montarme el nuevo, como me dijisteis que hiciera. Me contestaron y en tres semanas tenia de nuevo los muebles en casa. A las dos semanas se me estropeo la led del espejo y no funcionaba, y me cambiaron el transformador porque dijeron que habia tenido problemas. Y en agosto de ese mismo año se empezo a pelar el espejo por la parte trasera, y hemos estado desde agosto hasta hoy mismo (dia 27 de marzo de 2017) para que nos lo cambien, como adjunto en la foto hemos puesto una reclamación hace un mes y poco , pero hemos estado 6 meses que nos derivaban de unos a otros tomandonos el pelo de malas maneras, y acabamos de tener un nene y no tenemos tiempo de ir continuamente a quejarnos a la tienda, la ultima vez que fuimos a poner la reclamación nos dijeron que no podian hacer nada mas las dos chicas que habian en recepción, pero vamos a ver! No vendais nada de esa marca si no podeis encargaros de sus desperfectos. Como veis en la factura, el importe es de casi 2000 euros de esos muebles, es decir, es una tienda cara y supuestamente es un mobiliario de calidad, o eso pensabamos nosotros, y por ese dinero nos han tratado como a tontos, supongo que por no tener 50-60 años. Hoy ha sido el colmo cuando no estando yo han venido a cambiarnos el espejo, y mi mujer con el nene ha tenido que estar con el hombre que ha tenido que volver a agujerear para ponernos el espejo, nose porque la verdad si supuestamente era el mismo, y encima lo ha puesto doblado, mi mujer se ha enfadado diciendole que el espejo estaba muy pegado al mueble de arriba y mas de medio centimentro desviado en altura, a lo que el hombre ha contestado que era cosa de ella la desviación, os adjunto imagen para ver si estamos locos o que... Pero total, nos da igual que este desviado, no queremos ni tenemos tiempo para dedicar mas a esta tienda.

Compramos un mueble de lavabo. Muy contentos con el producto y el servicio de instalación. Nuestro caso era un poco más complicado porque no podíamos ir a la tienda y tuvimos que gestionar todo por teléfono, WhatsApp e email. Silvia fue muy atenta y nos asesoró muy bien. Coordinó la entrega e instalación el mismo día para evitarnos desplazamientos. Su instalador Adrián estupendo, muy eficiente. Mi único comentario negativo es que la entrega tardó un poco más de lo esperado. Pero ya me habían avisado y, entiendo, que no era problema de Gavila, si no de su suministrador.

Hace unos meses, compramos los azulejos para los baños, una atención muy profesional, siempre indicándonos lo mejor para nuestro presupuesto y calidades. Hoy nos han echo entrega de las llaves y el resultado del baño es espectacular. Tanto calidad-precio-atencion de 10. Lo recomendaré siempre que pueda.

Muy contento con la compra en Gavilá. Tienen material de calidad y son muy atentos con el cliente. Recomendaría la tienda sin ninguna duda

Nuestra experiencia en Gavilà, ha sido muy mala. Compramos el mueble del baño y no te saben asesorar, te dicen que no pueden salirse de unos estándares y luego cuando viene el fabricante te dice que fabrican todo a medida. Te cobran por adelantado y lo que se supone que tardan unas semanas se convierte en un año. El instalador que envía, no sabe manipular la pieza y nos la rompió dos veces. Nos llenaron la casa de polvo, el vestidor abierto... Nos recomienda unos grifos de IMEX negros que salta la pintura en menos de un año!!! Cuando hay problemas no aparece para dar la cara y las dependientas tampoco sabes como tratar a un cliente descontento. Os recomiendo que vayáis a otro sitio que sepan como asesorar en baños, solucionar problemas y tratar a los clientes cuando hay problemas.

Calidad de materiales, precios asequibles y novedades! Todos los productos en Gavila Valencia son de alta calidad y se nota! Hemos quedado muy satisfechos con la reforma. Muy recomendable!

Nuestra experiencia en esta tienda ha sido buenisima. Material de calidad y entrega rapida, el asesoramiento de Vanesa fué estupendo,muy buena vendedora. Les doy un 10