Finestres BCN - Distribuidor Expert Ventanas K·Line

Después de meses dándole vueltas a cambiar las ventanas, contactamos con FinestresBCN buscando una solución profesional. Nos asesoraron muy bien desde el primer momento, explicándonos las diferencias entre perfiles, vidrios y tipos de apertura. Finalmente instalamos ventanas de aluminio K·Line con hoja oculta y vidrio con control solar, y el resultado ha sido excelente: menos ruido, mejor aislamiento y más luz natural. La instalación fue impecable y el trato muy cercano. Totalmente recomendables.

Contratar a Finestres BCN ha sido la peor decisión de nuestra reforma. Tras un buen inicio comercial, la instalación fue un caos: medidas mal tomadas (tuvieron que cortar premarcos y tapar los huecos excesivos con espuma, no eran errores leves), un instalador (Edu) que tuvimos que echar de casa dejando la vivienda abierta, y un segundo equipo (Antonio) que ignoró nuestras indicaciones y terminó rallando y quemando un ventanal nuevo de casi 10.000 €. A partir de ahí, meses sin respuestas, promesas incumplidas y un servicio postventa incapaz de solucionar lo pendiente. Incluso presentamos una reclamación en Consumo para que finalizaran la instalación, pero de poco sirvió: para que acabaran, tuvimos que asumir los daños ocasionados por sus propios instaladores. Después de más de un año insistiendo para que terminaran (y más de dos desde el inicio), solo podemos decir que esta empresa demuestra una falta absoluta de profesionalidad, seriedad y responsabilidad. Hemos presentado otra reclamación, aunque no esperamos gran cosa. Si esta opinión puede ayudar a alguien, aquí queda.

Trato cercano y profesional. Me ayudaron a elegir el modelo más adecuado según la orientación de la vivienda. La instalación fue rápida y sin complicaciones. Muy contento con el resultado.

Muy descontenta con el servicio post venta. Hace mas de 7 meses que estamos esperando que vengan a reparar unos desperfectos de la instalación y siempre hay una excusa para NO venir… Los desperfectos no son cualquier cosa (adjunto fotos). Se trata de un fallo del producto reconocido por el fabricante, pero aun así… no lo consideran prioritario🤔….

Pésima experiencia con Finestres BCN – no lo recomiendo Llevo desde marzo esperando una solución por parte de Finestres BCN tras una cadena de errores y una atención al cliente sencillamente vergonzosa. Primero me instalaron una persiana incorrecta, que además falló al poco tiempo. Cuando finalmente la reemplazaron, la nueva también falló. El resultado: llevo meses sin persiana y con un agujero en la pared, en plena zona de paso de aire y luz, lo cual afecta directamente a mi calidad de vida. Lo más indignante es que sus comerciales, en vez de responsabilizarse, me bloquearon en WhatsApp y han dejado de responder. Ninguna solución, ninguna explicación, y un trato que no se corresponde al precio pagado. Si estás pensando en contratar con ellos, te recomiendo que lo pienses dos veces. Una vez te toman el dinero, desaparecen. No hay atención, no hay compromiso, y desde luego no hay seriedad.

Ventanas de muy buena calidad y equipo profesional. Repetiríamos sin dudar.

Súper contentos con el trato y el producto!!! Nos han puesto 2 balcones con cristal acústico y la mejora és espectacular!!! Empresa Recomendable 100x100 Instaladores buenos y cumplen con los plazos