SURCOBEN, S.L.

Estoy muy satisfecho con la reforma completa que realizó SURCOBEN en mi piso. Se encargaron de la instalación eléctrica nueva, el cambio de puertas y ventanas, la colocación del suelo y la instalación de máquinas de aire acondicionado, además de multiples otros detalles. Benito gestionó todo el proceso con los distintos profesionales y también la compra de los materiales que yo mismo elegí. El trato con él fue siempre fácil y directo, y demostró mucha atención al detalle. Hubo algunos retrasos, pero todos estuvieron justificados y se resolvieron correctamente. En conjunto, un trabajo muy bien hecho y una experiencia positiva.

Muy contentos con el trabajo de Benito y su equipo. Gente profesional, buena asesoría con materiales y muebles. Cumplen plazos acordados y atentos por si se necesita algo después una vez hecha la reforma. Sin duda para cualquier otra reforma volveremos a llamar.

Empresa gestionada por un auténtico profesional que conoce el sector desde hace muchos años y que ha sabido rodearse de grandes profesionales que facilitan los quebraderos de cabeza que puede suponer la reforma estructural de una vivienda o negocio. Sin duda muy recomendable tanto por atención, cómo por saber hacer y por la gran relación calidad/precio ya que no escatima en buscar todas las opciones disponibles en el mercado hasta encontrar las soluciones más acordes y necesarias que satisfagan al cliente. Sin duda, empresa muy recomendable y con un cuidado y esmero a la hora de hacer las cosas de las que ya es raro encontrar hoy día.

He tenido la oportunidad de "trabajar" con Benito durante meses en la reforma del piso, y solo puedo hablar de su profesionalidad, de su buen hacer, de su cercanía, de estar siempre a pie de obra y pendiente de todo su equipo. Sin duda, lo recomiendo cien por cien.

Contraté a Benito para una reforma completa y el cambio de cuatro puertas, y la experiencia ha sido muy negativa en muchos aspectos. Para empezar, los plazos que promete nunca se cumplen: siempre hay retrasos y excusas. Me colocó un papel pintado del revés, y aunque el error fue claramente suyo, culpó a la tienda por supuestamente estar mal fabricado. Tuve que comprar otro rollo por mi cuenta. Lo mismo ocurrió con unas cerraduras que instaló y no funcionaban; al cambiarlas, dejó agujeros debajo por los que se podía ver el interior de las habitaciones. También tuve que escuchar que el material de Leroy Merlin era de mala calidad cuando propuse comprarlo yo misma, pero luego él acabó comprándolo allí sin problema. Dije claramente que quería conservar uno de los váteres de la reforma, pero lo perdió, obligándome a comprar uno nuevo. Instaló mal una persiana que no sube del todo, y como colocó el aire acondicionado justo al lado, ahora no puedo acceder para repararla. Así se ha quedado. Con respecto a las puertas, le pedí expresamente que vinieran con su propia cerradura, como en la reforma anterior. Di por hecho que estaban incluidas en el presupuesto, como la vez anterior, pero cuando llegaron no tenían cerradura y me dijo que si las quería, debía pagarlas aparte. A esto se sumó que 3 de las 4 puertas no cerraban bien, incluida la del baño. Según él, mis inquilinos las "rompieron" en apenas un mes, algo totalmente improbable, ya que desde el principio no cerraban bien. El colmo ha sido el estado del suelo de madera, instalado en agosto. Apenas unos meses después, se han levantado varias tablillas. Según mi perito, se trata de un defecto de instalación. No es normal que se dañe un suelo simplemente pasando una mopa húmeda. Benito, una vez más, se niega a asumir responsabilidades y culpa a las inquilinas o a la limpiadora de haber derramado cubos de agua, algo totalmente absurdo cuando el daño está repartido por varias zonas. En resumen: mala ejecución, falta total de autocrítica, excusas constantes, y ningún interés en asumir errores o solucionarlos. No lo recomendaría bajo ningún concepto Dejo algunas de las fotos por aquí

El día 3 de septiembre llamé para realizar una reforma, al día siguiente vino a casa, echó fotos y en unos días me daría presupuesto, en una conversación posterior le pregunté y me indicó que en un par de semanas me lo enviaba, a los 15 días le pregunté y no obtuve contestación, a día de hoy 5 de diciembre aún espero el presupuesto, está claro que no lo haré con ellos porque la seriedad para mí, es fundamental.

Equipo muy profesional. Benito está siempre pendiente y eso se nota en los resultados. Además, mira por el interés del cliente, proponiendo cambios o mejoras relación calidad/precio. Se puede confiar tranquilamente en ellos.