TALLER D'EN PICH Granollers - Ceràmica i Pedra Catalana, S.L.

Si buscas una buena cocina es el sitio

Un poco chapucillas

Buenos productos.

Un desastre total. Estem desencatats, emprenyats. Tenen un bon producte però ofereixen un molt mal servei. Fa més d'un any els hi vam encarregar una cuina, un safareig i un petit office per una vivenda de nova construcció. Començant per que no van respectar els timings pactats, van fer la instal·lació en 4 fases (separades per setmanes), quan s'havia quedat en començar i acabar-ho, deixant tot per mig, i executant cada fase per professionals externs a la seva empresa diferents. Cadascú que venia generava algun problema, no acabava la feina i alguns es queixaven dels anteriors que havien anat fent feina i de la pròpia empresa... Un dels punts més greus que vam patir es quan van donar-li un cop a una taula (trencant un tros) i ho van voler tapar amb una etiqueta i una caixa (alhora que em trucava el montador per recordar-me que no podia deixar coses a sobre de la taula fins anar a viure per no rallar-la, que acostumava a passar a les obres). Per sort un industrial ho va veure insitu el mateix dia i ens va avisar... Afortundament, aquí van respondre i la van substituir (això si, previa discussió amb la seva comercial). A dia d'avui encara hi ha coses de la cuina que no estan bé, que falten, i han passat 4 messos. Ja estem visquent a la casa desde fa més d'un mes i la cuina no està del tot bé. No està com hauria d'estar i més amb l'import que hem pagat. I ara ho més greu. No ens agafen el telèfon, no responen els whatsapp... Ja ens ho han anat fent durant els últims messos. Quan aconseguim parlar amb ells demananen disculpes, però de nou tornen a les andades. La qüestió que ens ocupa és que tenim pendent de fer la cuina office, i ja no la volem fer amb ells, creiem que és força normal. Però tenen els nostres diners, ja que vam donar una paga i senyal, i clar, no responen... És molt greu. Al final ens veurem abocats a això: resenya pública i iniciar si s'escau totes les accions al nostre abast: full de reclamació, reclamació via consum i/o demanda judicial, informar de tot plegat al fabricant de les cuines...

No tinc res a dir del negoci, però l'exterior no està gens cuidat. Una pena

Molt bona atenció, i molt bonics els resultats. Les cuines top i els terres en pedra brutals.

Mobles de qualitat, i tracte molt amable.