Escarpa Reparaciones

Nefasta experiencia falta total de coordinación por lo que las obras se han retrasado voy a pedir explicaciones y me atiende un joven muy déspota que lo único que ha hecho es confrontarne y encararse conmigo menuda atención al cliente más pésima . Pocos operarios, mal gestión y poca empatía por parte de algunos operadores telefonicos. Por cierto el oficial que vino y se a comido el marrón un gran profesional que viendo la nefasta gestión a sido el único que a decidido sacar cara por la empresa y hacer el trabajo de otro les digo que supongo que le pagarán un extra al hombre por el sacrificio y me cuelgan

Mi experiencia con esta empresa fue nefasta ,me cambiaron un plato de ducha que cubrió el seguro de hogar. En primer lugar el tiempo de Espera, de la primera visita un 21/07 hasta el 03/09 que vinieron a cambiarlo. Cuando llegaron a cambiarlo,el albañil todo un chapuzas y guarro que cree que está trabajando en la obra y no en una casa .... Ensuciando todo el pasillo de madera con cemento, polvo y arenilla , en el baño lo dejo todo un asco cortando azulejos con radial sin un aspirador ni proteger las zonas .... Si estás trabajando en una casa por favor proteger la zona , no es una obra. Al montar la mampara la monta mal, no quita la silicona antigua y aplica la silicona nueva encima de la vieja , eso es una chapuza , tampoco sella todos los agujeros ... Al día siguiente limpiando la el baño todo el agua filtraba fuera de la mampara, llamo a comentarles que está filtrando y vengan a repararlo, se presenta el mismo instalador del día anterior y se excusa en qué no se respeto las 24h que dijo de no usar el plato cuando pasaron 20h... filtra agua por que monto mal la mampara,echo silicona sin limpiar la zona y no sello todos los agujeros , el albañil se fue sin decir nada , llamo a la empresa y ya no responden ..... Me tuve que presentar en sus oficinas a enseñarles la chapuza que hizo y la señora que me atendió se sigue excusando en que no se respeto las 24h cuando usan silicona que seca en 4h , da igual las pruebas que les presente , y que da igual donde vaya o reclamé que ellos tienen la de ganar . Al final de toda la discusión quedo en mandarme alguien a reparar pero que lo harían como algo excepcional y que me harían firmar un papel donde ellos no se hacen responsable de lo que le llegue a pasar a la mampara al desmontar .... La peor experiencia, el peor servicio, peor atención al cliente y resolución de problema pésimo... Solo valoraré positivamente lo profesional que fue el segundo albañil que reparo la chapuza . Espero no volverme a cruzar con esta empresa y no la recomiendo a nadie

Tengo La Almudena de seguro de hogar, me dicen que la fuga del radiador la tengo que pagar yo. Les digo que me pasen un presupuesto les envío fotografías y lo que quiero. Y me responden que tienen que enviar un fontanero para hacerme un presupuesto y por la visita me cobran 45 € que lo descontarian y si acepto el presupuesto y si no lo acepto me cobran los 45 € . Les digo que me digan cuanto cobran por ponerme un radiador, como me han passdo otrs empresas , y me dicen que tiene que ir el fontanero. Lo unico que quieren es cobrar visita . Y viendo las reseñas mejor que no vengan a hacerme el cambio de radiador.

Mi experiencia con escarpa ha sido satisfactoria, a través de mi seguro se hogar de Allianz. El fontanero Rafael que acudió a mi domicilio para evaluar una fuga de agua fue de sobresaliente, pues indago hasta localizarla y posteriormente en el plazo que me dieron hizo la reparación fue muy profesional y rápida, gestiono todo lo necesario. Después tanto el albañil como el carpintero también hicieron su trabajo en el plazo que me dieron y bien realizado, por lo que en mi caso puedo decir que todo fue muy positivo, sin olvidar a Sara que gestiono mi siniestro y en todo momento estuvieron pendientes de mis necesidades. Gracias por vuestro trabajo.

De vergüenza. Hace unos 5 meses me instalan una persiana nueva. Pues ha dejado de funcionar y se desentienden. Entienden que han hecho un trabajo perfecto y no tienen nada que ver. Una y no más con esta gente.

Creo que los trabajadores de esta empresa son personas que hacían chapuzas en sus ratos libres y ahora se han juntado aqui...la profesionalidad brilla por su ausencia,no solo no hacen su trabajo bien si no que lo dejan peor y luego se desentiende.Sobre todo la persona que recepciona las llamadas que lo primero que te dice es que la culpa no es de ellos sin saber ni lo que es ... Mi consejo ,no contacten con esta empresa de manera particular y si es por medio de un seguro de hora pidan otra empresa.

Nefasto y fontanero prepotente y con malos modos. Nos arregla una avería pequeña y nos rompe un sifón. Avisamos a la compañía de seguros; el hombre vuelve y dice que él no ha sido. Y así estamos, 3 semanas ya. Pero las malas maneras, la chulería, que yo que sabía, uffff. Nunca más con ellos.