TPC Cocinas Terrassa

Servicio inaceptable. Es muy triste que después del esfuerzo por pagar una cocina y su instalación, nos quedamos con todo inacabado, mal montado, faltan cosas que se llevaron y no han traído, y también por sus errores, no ha quedado a nuestro gusto y la empresa no se hace responsable de nada porque dice que el montaje es ajeno a la empresa pero curiosamente después de todos los problemas con nuestra cocina, parace que estos montadores ya no van a " trabajar " más para ellos, así que no se entiende.El montaje nos costó 1500 euros, los montadores (Gregorio y Héctor) no son montadores y cada vez que venían a arreglar una cosa la dejaban mal otra vez o rompían otra. Parecía surrealista que si te decían que el mueble estaba desplomado y lo volvías a montar lo dejaras igual de mal o peor y así la historia interminable. También muy poco pulcros trabajando. Ha sido un cúmulo de problemas increíble. Tenemos casi todos los muebles llenos de agujeros tapados con pegatinas. Otros con masilla de arriba a bajo por la parte exterior. Por otro, lado las medidas de la encimera la tomaron mal y la cocina ha quedado casi pegada a la pared sin dejar los 4 centímetros que debia de quedar para enracholar. Esto teniendo en cuenta que era la segunda vez que traían el compacto porque la primera también vino mal cortado. También el grifo ha quedado descentrado. Para venir a medir el compacto hay que pagar antes su totalidad. Me dijeron a final de julio que pagara porque sino ya no vendrían a medir hasta septiembre. Realicé la transferencia y el medidor vino el 2 de septiembre con lo que tuvieron nuestro dinero más de un mes ingresado sin haber cumplido con su palabra. En resumen la cocina está inacaba y nadie se hace responsable y lo más lamentable son las formas de Yolanda a gritos y su superior Jordi, este último que incluso nos ha colgado el teléfono diciendo que por mucho que digamos no se van a hacer cargo de nada, que busquemos a alguien y lo paguemos nosotros otra vez. La cocina en teoría debía de acabarse el 8 de agosto pero hemos estado hasta ahora 15 de octubre intentando que arreglarán bien las cosas y de una vez por todas y lamentablemente, seguimos con muebles mal montados, con agujeros, con un lavavajillas que no es el que deberíamos tener y sin instalar, con piezas que faltan, guías mal montadas, ...y después del tiempo , el dinero y los disgustos nos tenemos que quedar con la cocina así o volver a pagar un montador para que lo arregle. Es vergonzoso que como empresa te ofrezcan montadores pero luego no den la cara por nada. La imagen que da la empresa con este servicio no puede ser peor porque cuando fuimos a hacer el presupuesto pensamos en montarla nosotros pero te dicen que si la Montse tú, tienes que tomar las medidas y no sé hacen responsables de nada pero parece ser que si es montador que orlfrecen ellos tampoco. No recomendable para nada ni por servicio ni por calidad y el trato es lo más decepcionante de todo después del dinero que se paga. La peor experiencia que hemos tenido y por desgracia de las más caras que si queremos acabar la cocina bien nos va a costar mucho más dinero.

¡MUCHO CUIDADO! PÉSIMA GESTIÓN, ERRORES CONSTANTES. Si buscan ahorrar, eviten esta tienda a toda costa. El "ahorro" inicial se convierte en un gasto mucho mayor por culpa de su absoluta incompetencia y el nefasto servicio. ​Mi experiencia ha sido un desastre continuo: ​Errores de presupuesto y diseño: Tuvimos que revisar el presupuesto múltiples veces porque siempre lo hacían mal. Incluso al pedirles que copiaran el diseño de la cocina de muestra de la tienda, volvían a fallar, ajustando una cosa y estropeando otra. ​Falta de Transparencia: Cuando intentas asegurarte de que el presupuesto esté por fin correcto y les pides que te expliquen el desglose de cada partida, te responden que "es muy difícil de entender". Una excusa inaceptable para ocultar su mala gestión. ​Materiales Incorrectos: A pesar de pedir el mismo color de estructura que la cocina de muestra (algo que no debería ser difícil), nos entregaron la estructura en otro color. Lo peor de todo: los materiales que entregaron estaban mal, obligando a desmontar parte de la cocina recién instalada. ​Costes por su Ineficacia: Su mala gestión, errores en el diseño y los materiales incorrectos han supuesto pérdidas de tiempo y dinero a mi carpintero, lo cual ha facturado, haciendo que el precio final de mi cocina sea más caro que si hubiera ido a una tienda de calidad superior. Ojalá se pudiera pasar la factura por cada día de retraso y error. ​En resumen: No ahorras nada. Pagas con tu tiempo, con el de los técnicos y con el sobrecoste final. Una chapuza tras otra, demoras interminables y un servicio que no está a la altura. Es increíble que tengan tan poca atención al detalle. Una auténtica pesadilla. Actualización: tras el comentario de abajo de la TPC, envié un email, El primero fue hace 11 días, he escrito dos emails más, un total de tres. Y tras tres emails y 11 días, ni se han dignado a responder..ahora la reseña contestan rápido para quedar bien,.pero la verdad es que tampoco te atienden. Actualización 26 de oct. Después de estar el viernes para que me expliquen el presupuesto,obviamente también tuvo sus errores, acabe de pagar y pensé que ha nunca más iba a volver aquí. Pero no ..mi montador cuando fue a montar la cocina se encontró con todas las puertas que dan al exterior pintadas con taquer.

EXPERIENCIA NEFASTA!!!!Después de 2 meses de empezar nuestra cocina, aún estamos a la espera de que la terminen.TPC nos envio a unos montadores que en realidad no lo son,son paletas (ellos mismos lo reconocen)que no saben lo que están haciendo.Montaje de los muebles desplomado,desnivelados y llenos de agujeros que tapan con masilla,nos rompieron el lavabajillas recién comprado y aún estamos esperando que nos traigan otro después de un mes.Los muebles han quedado sin acabar de montar y el compacto roto por los mismos montadores.Hablamos con TPC y se quieren lavar las manos diciendo que los montadores son autónomos y que ellos no se hacen responsables,aún indicando en el presupuesto el precio del transporte y el montaje de la cocina.UNA VERGUENZA .

Todo fue muy bien. Acudimos a TPC para una reforma completa de la cocina. El trato de Yolanda fue impecable, nos mostró todo tipo de opciones y nos aconsejaba materiales y acabados que aportó grandes ideas. Como en todas las reformas nada es perfecto, pero las incidencias que surgieron se solucionaron y detectaron rápidamente.

Unos inútiles de manual. El material en sí es muy malo. He pedido muebles altos de cocina, a la primera hicieron la mitad mal y me dieron los accesorios para montarlos mal. Les pido que me vuelvan a hacer el mueble que está mal porque literalmente no puedo montarlo y me los vuelven a hacer mal. Ahorras tiempo y dinero si te vas a otro sitio porque son unos incompetentes de manual.

Fui allí porque me lo recomendaron. Y la verdad es que fue todo muy bien. La cocina ha quedado preciosa y muy amplia. Con Yolanda todo muy bien, me enseñó cosas que no conocía y la cocina ha quedado mejor de lo que yo quería al principio. Gracias.

Tuvimos algunos problemas con el porcelánico pero todo el equipo de TPC puso de su parte para solventarlo lo antes posible, desde Yolanda que nos atendió, los montadores (Manuel y Erik) y los técnicos del porcelánico (Cristian y Néstor) estuvieron pendientes para resolverlo. Al final, nos ha quedado la cocina como queríamos y estamos encantados, que es lo que importa. Experiencia recomendable 100%, todo un equipo de profesionales. Aunque el montaje se paga a parte (como es lógico), desde mi experiencia recomiendo encargarlo con ellos (Manuel), son un equipo muy pulcro, cercano y que mira mucho los detalles. Si hay alguna pequeña incidencia ponen de su parte para dejarlo todo perfecto y ha gusto del cliente.