Cocina Estudio Decoraciones Interiores S.L.

El trato de primeras fue bueno, pero dos meses después seguimos sin presupuesto para la cocina, cuando había pasado ya un mes fuimos a hablar con Santiago por si había habido algún problema de comunicación,nos dijo que no,que ya estaba trabajando en él y que ese mismo viernes o sábado nos lo enviaría, era mentira,un mes más tarde aquí seguimos esperándolo, aunque ya no lo queremos. También nos recomendó un albañil para la reforma que también nos dejó plantados sin avisarnos, tuvimos que llamarle nosotros al ver que no aparecía. Por mi parte muy mala experiencia, no volveré ni lo recomiendo.

Asi,si!!!! Solucionado y arreglado la puerta y filtro de la cocina. La amabilidad y atención prestada por el gerente de la empresa,ha conseguido con su gestión en tan solo tres dias, solucionar lo que su vendedor de tienda no pudo o no quiso hacer en dos meses desde el montaje de la cocina. Agradezco todo el interés mostrado por su parte y paso a eliminar la reseña anterior.

Si, a la hora de vender todo el mundo es amable, pero a mí después de dos años se me ha caído una puerta de un armario despensero, he ido personalmente a decirlo, no para que me lo hagan gratis, sino para que me lo arreglen pagándolo y aún estoy esperando que se dignen llamarme, ya tengo claro que tengo que solucionarlo por otra vía. Los montadores dejan mucho que desear. Así que aquí dejo mi experiencia, nunca más con ellos.

Se nota que llevan muchos años. Santiago muy atento y gran profesional al igual que su empresa de reformas Agustín izquierdo todo unos profesionales con gran experiencia me hicieron reforma completa como yo quería y todo perfecto.

Decepción total, experiencia pésima, empresa 0 recomendable. Descontenta con parte del trabajo por equivocación en medidas, no se hacen cargo, y cuando reclamé me faltaron al respeto gritándome descalificándome hasta llegar al insulto. Aunque asegura que no hay ningún problema porque monte en el aluminio, si el error hubiera sido en fábrica no hubiese habido ningún problema, con esto quiero decir que el problema está en que no asume su responsabilidad. La prepotencia, mala educación y trato nefasto y desagradable del dueño y vendedor, dejan claro que, a pesar de que se enorgullece de llevar muchos años en la profesión, le importa muy poco cuidar a sus clientes y que éstos queden contentos y satisfechos con el trabajo realizado. Super agradable hasta cerrar la venta, todo cambió,  cuando con el trabajo cobrado, se instaló y manifesté mi desacuerdo con parte de dicho trabajo Hemos hecho una cocina A MEDIDA de un presupuesto bastante elevado. En todo momento nos hemos fiado de él, de sus consejos y su trabajo ya que en teoría es un gran profesional con una gran experiencia en el sector. Una vez instalada la cocina, uno de los muebles montaba en el aluminio de la ventana. Cuando llamé para decírselo, a pesar de reconocer poder haberse equivocado en la medida,  se negó a reconocer que el mueble estaba mal, y  asumir su responsabilidad, puesto que evidentemente nadie hace un mueble a medida que no encaje en el hueco del que se dispone, se negó a cambiarlo. Además, me gritó, me faltó el respeto y vertió sobre mi persona todo tipo de descalificativos, hasta llegar al insulto. He de añadir que no miré ninguna otra  empresa de cocinas antes de decidirme por esta, ya que conocíamos al dueño anteriormente, teníamos relación con él y depositamos en él toda nuestra confianza. Siempre nos ha vendido que "éramos clientes especiales"; viendo la experiencia que hemos tenido nosotros, prefiero no imaginarme cómo tratará a los clientes "normales" que no conoce. Lamentable. Un buen profesional es aquel que sabe dirigirse y tratar al cliente con respeto ante todo. Aquel que sabe reconocer y rectificar sus fallos, aunque eso implique tener que disminuir el beneficio obtenido en la venta, para que el trabajo quede bien hecho. Y aquel que no tiene como único objetivo vender aunque tenga que ser estafando e insultando a sus clientes.

Fatal, no se lo recomiendo a nadie, me montaron mal la encimera y el fregadero y no me quieren solucionar el problema. La encimera hinchada por el agua que ha cogido , los copetes desplegados y todavía tienen la desfachatez de decirme que era complicado . Llevo más de 1 año esperando solución y nada , ahora lo dirá un juez .

Aunque pusimos una cocina normalita, o como nos dirían "económica" estoy muy descontenta ya que después de 2 años de uso esta para cambiarlo y poner una nueva. Y eso que casi no cocinamos porque estamos todo el día fuera de casa!!! hasta la campana se me ha caido!! por no hablar de los defectos que se quedaron al finalizar la intalación.