FABRICA DE MUEBLES DE COCINA - ARMARIOS EMPOTRADOS - LAUMAR

Hace un mes pusimos con ellos nuestra nueva cocina y que gran suerte encontrarlos. Noelia fue súper amable desde el primer momento, solo explicándole lo que queríamos para nuestra cocina supo plasmarlo en un boceto a mano alzada, una gran profesional. Todos los trabajadores que han venido a casa han sido grandes profesionales. Da gusto encontrar gente a la que le gusta su trabajo y hace todo con tanto gusto y dedicación. Mil una veces volveríamos a elegirlos. El resultado fue increíble.

Encantada con mi cocina nueva. Noelia me asesoró en todo momento de forma excelente, siempre muy amable y cercana. Los montadores hicieron un trabajo muy profesional. ¡Repetiría sin duda!

Contratamos con ellos la instalación de una cocina y 2 armarios a finales de octubre de 2023. La atención inicial recibida fue buena, se adaptaron a lo que pedimos y se coordinaron muy bien con la empresa que nos estaba haciendo la reforma. Pero el problema ha venido con el uso. 4 meses después de la instalación de la cocina, el laminado de las puertas de los armarios que están encima de la inducción, que contienen la campana extractora, se empezó a abrir. El uso que hacemos de la cocina es un uso normal de una familia de 2 personas, además usamos la lámina protectora de la campana. Llamé para comentar el problema y me dijeron que no se hacían cargo. Después de hablarlo un poco más con ellos, me dieron otra puerta (no 2, sólo el reemplazo de la que estaba peor) y yo misma tuve que ir, recoger la puerta e instalar la nueva, ellos ni se plantearon venir y ver qué había pasado. Un año después, otras 2 esquinas se han abierto. Así que lo que yo pensaba que iba a ser una cocina que se vería bien durante algunos años, no ha durado ni un año. En cuanto al armario de la entrada, el último cajón roza en la parte de abajo y con el uso, ha dejado marca, lo que entiendo que no debería haber ocurrido en un armario que apenas tiene 1 año. En conclusión, un sitio con atención inicial buena, pero una vez que pagas dejan de hacerse responsables, aunque se estropeen los muebles con un uso normal de los mismos. No volvería a contratarlos para unos muebles que quiera que me duren más de 1 año.

Hice todo el montaje de mi cocina aconsejada por Nohelia y no puedo estar más agradecida. Se adaptaron a mis necesidades, me aconsejaron en todo (sin sentir que querían vender lo más caro sino lo que mejor se adaptaba a mi estilo y presupuesto) La comunicación fue ágil y fluida en todo momento. La medición y montaje lo hizo Isma muy rápidamente, con cuidado y enseguida remataron unos pequeños detalles que faltaban para dejarla perfecta. El montaje de la encimera fue preciso y cuidado hasta el último detalle. Una empresa muy recomendable!!

La instalación de la cocina y el trabajo de los montadores fue correcta, nada que objetar ahí. El problema llegó con la encimera: al medirla, se equivocaron y la cortaron mal, así que una de las puertas no podía cerrarse. Llamamos para que vinieran a solucionarlo —pagando, además— y la respuesta fue que no estaban obligados y que no iban a "perder el tiempo" en eso. El trato fue bastante grosero. Finalmente tuvimos que arreglarlo nosotros. Quien contrate sus servicios debe saber que, una vez has pagado, si surge un problema no te dan ninguna solución. Incluso cuando comentamos que dejaríamos una reseña, nos respondieron de forma burlona. Muy poco profesional y nada respetuoso. No recomendamos sus servicios.

Destacar el servicio al cliente que es excelente. Noelia es un encanto, siempre disponible para responder a mis preguntas, dando consejos muy útiles y resolviendo todas las dudas que me surgieron. Agradezco su profesionalidad y sobre todo su paciencia, ya que me ha dedicado mucho tiempo para que estuviera contenta con el resultado y lo ha conseguido. La cocina ha quedado perfecta y los materiales son de gran calidad. Isma y su hermano muy amables, montaron la cocina buscando la perfección. Gracias a todo el equipo, sin duda es un sitio totalmente recomendable.

Noelia tiene una paciencia infinita, y aporta muchas ideas a lo que el cliente quiere en su boceto inicial, haciendo ver otras opciones de mejorar el diseño. Seriedad y profesionalidad. Muy recomendable