GRUPO BORNES

Quiero destacar la excelente experiencia que hemos tenido con el servicio ofrecido a través de mi seguro de hogar. El inodoro estaba dañado y había que sustituirlo. Antonio, el profesional enviado, llegó puntualmente a la hora fijada, mostró una profesionalidad admirable y lo resolvió todo de forma limpia y meticulosa. Nuestra experiencia con el servicio técnico ha sido inmejorable. Por ello, destaco de Antonio no solo el aspecto profesional sino también su trato personal, que en todo momento fue agradable y cercano, resolviendo nuestras dudas y sugerencias. Estamos contentas con el personal que en la zona tiene en plantilla el seguro hogar Línea Directa. Muchas gracias Antonio.

Excelente trabajo de Antonio. Pintor muy profesional, cuidadoso y detallista. Ha dejado un acabado impecable, limpio y bien rematado, cumpliendo plazos y cuidando cada rincón. Se nota la experiencia y el buen hacer. Muy recomendable.

Antonio magnífico su trabajo de pintura. Era además una zona de un enchufe quedado, y el manejo.de su experiencia lo ha dejado que no hay ninguna señal de nada. . Muy atento y cuidadoso al retirar y dejar todos los muebles en su lugar. Muy recomendable

Lamentable servicio. A través de Caser tuvieron que venir a casa un tecnico de climatizacion, un fontanero y un pintor. En todos los casos me cambiaron la cita después de esperar mas de una semana para cada una, o bien no trabajan por la tarde o no tenían que venir esa semana a Dos Hermanas… El ultimo en avisar que no venia fue el pintor que me mando un mensaje el domingo a las 21:00 diciendo que por una "urgencia" no podría venir el lunes… Le pregunte por el nombre de la empresa y no solo no me lo indico sino que me insulto. Trato DELEZNABLE. La impresión que da es que subcontratan los servicios a otras "empresas" pero esas empresas son malísimas con lo que los responsables son Bornes, así que NO RECOMIENDO NUNCA trabajar con BORNES. Tengo capturas de la ultima conversación pero no me deja adjuntarlas a la reseña…

Pintor Antonio, muy satisfecho con el trabajo realizado. Muy formal desde el primer contacto, cumpliendo con los plazos acordados y trabajó con rapidez sin descuidar la calidad. El techo de la cocina quedó impecable. Totalmente recomendable.

Pobre del que le asignen el Grupo Bornes con un parte de hogar, casi medio año batallando con ellos para un simple arreglo, se ríen de los clientes y de la aseguradora en sus caras. Asaduras sin estrenar tienen. Dos meses un parte atrasado porque no montaron un simple grifo bien e insistían en que era problema del grifo, ratificado por dos fontaneros suyos , tuvimos que llamar al servicio técnico de Roca que en dos minutos solucionaron el problema, estaba mal montado. Ahora viene el tema de carpinteros, otros dos meses para que nos manden un presupuesto que nunca llegó y cuando Caser les tira de las orejitas nos dicen que el carpintero está en busca y captura, nos asignan otro carpintero y resulta que tampoco se pone en contacto con nosotros porque está de baja. Cuando veo en su web un equipo de expertos profesionales me da como la risa. Deseando estoy que pongan en duda una sola letra de lo que he puesto.

No le doy un 0 porque no me deja. Tuve un siniestro con una fuga de agua de mi vecino del piso superior y tras mes y medio me pintan el techo del baño, a la semana de pintar, la pintura se cuartea y se está desconchando, viene el pintor y le manda las fotos a la persona encargada y nos dice que le están poniendo pegas. Llamo para informarme de que pasa y me dice una mujer de muy malas maneras y chillandome que lo que se ha agrietado no es donde fue la caída de agua, cuando es el mismo sitio, tras dines y diretes y subir el tono de conversación me cuelga sin más, esa es la persona que tiene está empresa para tratar con la gente. He llamado a mi compañía y van a reclamar los gastos del arreglo del desastre ocasionado por esta empresa. Tomen nota por si les pasa en algún siniestro, es un parte de reclamación de daños de terceros. No sé si está persona tendrá un plus por denegar siniestros o algo parecido pero la atención al cliente que da y su educación dejan mucho que desear para tener un trabajo de atención al cliente.