Industrias Durmi

La mejor inversión del jardín de sus casas, nosotros pusimos con ellos dos pérgolas bioclimática, en dos de nuestras viviendas. Esta pérgola cambia tu jardín, destacaría de ella su elegancia y lugar de ocio y relax que crea, tanto en verano como en invierno. Nuestra familia está muy contenta con Durmi! Gracias por el trato recibido y vuestra profesionalidad. Recomendable 100%, no dudéis!!!

Encantados con nuestra pérgola!! Muy profesionales, formales con los plazos y un trato impecable! Muy muy contentos con el resultado La calidad del producto y el servicio prestado no han podido ser mejor; Desde el primer contacto hasta la instalación, todo ha sido muy rápido y todo facilidades!!

Tengo un techo bioclimatico Durmi desde hace 2 años en mi casa de Vilanova y funciona de maravilla. Protege mi terraza en caso de lluvia y lo puedo abrir y cerrar si quiero sol o sombra. Su servicio postventa es de gran calidad tambien, son rapidos y muy eficaz.

Genial servicio. Despues se 2 an̈os que compre la pergola me han atendido y resuelto el problema. Enhorabuena Durmi

Nuestro error principal fue no leer las reseñas de otros clientes. No repitan este error, lean cuidadosamente lo que les espera. Somos una empresa promotora de proyectos de casas pasivas con emisiones de CO2 cero y encargamos la instalación de las mallorquinas para nuestro proyecto Rajoleria 1. El 11 de mayo de 2023 pagamos el pedido según sus condiciones. Sin embargo, realizaron la instalación el 2 de noviembre de 2023, ¡seis meses después! No pudieron realizar la instalación correctamente, las mallorquinas rayaron las paredes. Tuvimos que devolverles para que las corrigieran. Rompieron el elevador que habíamos alquilado para la instalación. Para el 1 de mayo de 2024 no hemos recibido compensación por el daño, que asciende a 789,53 euros, incluido el IVA. Después de que entregamos la casa para su uso, recibimos una queja del propietario de que las persianas en el dormitorio principal estaban instaladas con una brecha más grande que en los otros dormitorios. Tomamos fotos y las enviamos a Durmi. Pero en lugar de venir y corregir su propio error de instalación, recibimos la siguiente carta de Llorenç Dalmau: Assumpte: Re: MALLORQUINAS SEGUNDA PLANTA MAS BAJAS QUE EL RESTO Soy Lorenzo responsable técnico de Durmi y la persona que estuvo contigo y el arquitecto en las visitas de obra conjuntas que realizamos. Creo que te equivocas en el trato hacia nosotros, como tu bien dices en tu mail, la solución es sencilla, asumible y de fácil ejecución, pero con un tono más adecuado y más dialogante del que utilizas tu. Creo que el resultado final de tu obra no es tan desastroso como pretendes demostrar en tus comentarios en RRSS, te recuerdo que hablas de una empresa de mas 30 años de antigüedad, siendo líder en el mercado de la protección solar y con un crecimiento constante, a nivel de personal y de facturación. Quizás tan mal no lo hacemos. Por otro lado, también te diré, si me permites, que quizás seremos nosotros los que nos negaremos a volver a trabajar contigo, tenemos la gran suerte que debido a nuestro buen trabajo (aunque tu digas lo contario) podemos elegir los clientes con los que queremos colaborar o no. En tus manos esta de reconducir la situación o de continuar por este camino. Atte. Resumiendo, somos líderes, por lo tanto, se nos debe hablar con un tono especial. Podemos incumplir todas las condiciones, realizar un trabajo de baja calidad y permitirnos no corregir nuestros errores.

Nunca volvería a trabajar con ellos. Creo que hay otros proveedores que dan un servicio técnico que nada tiene que ver con estos. Montaron una pérgola en junio del 2018 y el Servicio atención al cliente o asistencia técnica pésima, hay que seguirles perseguibles y nunca llegan ante cualquier problema¡¡. Ni están ni se les espera... Pésima atención al cliente, es un producto carísimo para cuando surge un problema es imposible que te atiendan ni en tiempo ni forma. Actualmente sigo con problemas y no tienen Servicio en Madrid. Cambian de empresa y luego estas no se hacen cargo de lo que hicieron en su día.

Esta empresa se autogenera reseñas falsas positivas. Si dejas una reseña negativa debido a que no cumplen con los plazos y no respetan sus compromisos, enviarán falsos clientes para dejar comentarios negativos en la cuenta de tu negocio. Después de una desafortunada experiencia con esta empresa en un proyecto de construcción de una casa pasiva en Rajolria 1, Sant Pol de Mar, decidimos publicar una reseña negativa completamente documentada. Nos advirtieron que no debíamos hacerlo, pero no hice caso y opté por trabajar con ellos. Reconozco que fue un grave error por mi parte. Realicé pagos a esta empresa por un total de más de 26.000 euros: • 6.888,09 € el 1 de noviembre de 2023 • 19.834,74 € el 11 de mayo de 2023 Como respuesta a nuestro comentario, la empresa nos envió a una persona supuestamente llamada David Abel, quien, en toda su trayectoria, solo ha dejado dos reseñas. Adivinen cuáles: 1. Una reseña positiva sobre Pérgolas Bioclimáticas y Celosías de Aluminio - Industrias Durmi 2. Una reseña negativa sobre nuestro negocio. Esto es lo que escribió: "Mala gente, no voy a trabajar nunca más con ellos. El trato con el Sr. Vladimir deja mucho que desear. No tienen palabra." Afirmo que no existe ninguna persona llamada David Abel entre nuestros cientos de clientes. Por lo tanto, cuando lean las reseñas positivas sobre esta empresa, en mi opinión, no son más que una imagen artificial que intentan construir. La otra cara de la moneda, sin embargo, es muy distinta. Adjunto una captura de pantalla del comentario de este supuesto cliente falso, que elogia a Durmi y nos critica a nosotros, sin mostrar interés por ningún otro asunto en su vida, salvo estas dos reseñas.