IDES Ingeniería solar

La instalación de aerotermia para calefacción y agua caliente sanitaria se efectuó durante los días 14 y 15 de agosto de 2025 por los técnicos Héctor, Diego y Fabio. Los tres muy profesionales, conociendo muy bien su labor y personas muy agradables en el trato. Es de agradecer que trabajasen hasta terminar la instalación, y probarla,el día 15, viernes y festivo en toda España, y no esperar al lunes siguiente, cosa que sería lo más habitual en la mayoría de las actividades. Mi puntuación es para ellos, Giuliana y Kendy, que de alguna forma, colaboraron. De otros personajes, me abstengo, porque dejaron mucho que desear y me fastidiaron durante todo un año, teniendo en cuenta que el contrato lo firmé en Julio del 2024 y se comprometieron a efectuar la instalación en la última semana de septiembre de 2024. Creo que la Empresa está corrigiendo las malas prácticas que había También buena puntuación para Julián, que hizo bastante por solucionar mi problema, pero, sin saber por qué, dejó de llevar las labores de antes. En fin, y como se suele decir, bien está lo que bien acaba. Y me pregunto: Contrataría algún otro servicio con esta Empresa?. La respuesta es sí. Siempre que intervengan las personas que he mencionado, hablase con ellas y me asegurasen de que todo iba a ir perfecto y en los plazos acordados. También creo que en la Empresa tiene que haber más personal muy competente que yo no conozco.

Mi experiencia con la empresa i-DES ha sido muy buena, llevo un mes con las placas solares en marcha y de momento todo funciona bien. El equipo técnico que realizó la instalación fue muy profesional y llevaron a cabo los trabajos con rapidez y precisión, instalaron las placas y el inversor en sólo unas horas y en el mismo día ya estaba generando electricidad para autoconsumo. Desde entonces funciona todo bien y no he tenido problemas. En cuanto a la tramitación de la documentación, se ha gestionado con agilidad y a pesar del corto plazo antes de final de año, se ha llegado a tiempo para poder completar los trámites en fecha.

¡UN FRAUDE! 10 meses de incumplimientos y contradicciones. En trámites de reclamación legal. Instalamos placas solares con IDES Ingeniería Solar en julio de 2024, y tras 10 meses seguimos sin poder cerrar correctamente los trámites derivados de la instalación, ni con la administración ni con nuestra compañía eléctrica. La experiencia ha sido absolutamente decepcionante. Tras múltiples reclamaciones, finalmente nos han enviado un justificante del boletín eléctrico (CIE)... con fecha del 12 de junio de 2025, lo cual demuestra que durante meses se nos mintió, ya que en febrero se nos aseguró que ya lo habían presentado y que estaban "a la espera de contestación". Pedimos entonces un documento oficial que lo acreditara, y nunca lo recibimos. Esta contradicción deja en evidencia una grave falta de transparencia en su gestión. Como consecuencia de esta demora: No hemos podido solicitar la bonificación del IBI, porque seguimos sin disponer del boletín en su formato oficial y completo. Tampoco hemos podido tramitar con nuestra comercializadora la compensación por excedentes, porque también requieren el CIE. La deducción del IRPF tuvimos que resolverla por nuestra cuenta, pagando de nuestro bolsillo el CEE, que el comercial nos aseguró que estaba incluido en el precio. La subvención europea sigue sin gestionarse, y ni siquiera han sido capaces de enviarnos un documento que acredite que el plazo esté cerrado. No se han reparado los daños en la fachada ni cambiado las piezas provisionales que se instalaron en julio de 2024. Prometieron hacerlo en septiembre… seguimos esperando. También hemos tenido que enviar facturas eléctricas desde agosto de 2024 a mayo de 2025, junto con gráficos detallados de los excedentes, para reclamar una compensación de la que todavía no hemos recibido ninguna propuesta formal. Por todo esto, la instalación sigue incompleta y mal gestionada, y la documentación oficial exigida no ha sido totalmente entregada: seguimos a la espera del CIE oficial, la documentación de autoconsumo, el dossier de información al usuario, justificantes de tasas y memoria técnica. Una vez pagas, desaparecen. El servicio postventa es inaceptable. No cumplen los plazos, no cumplen lo prometido y no asumen responsabilidades. Estamos ya en trámites de reclamación legal por incumplimiento de contrato ante los organismos correspondientes. No recomendaría esta empresa bajo ningún concepto. Si estás pensando en instalar placas solares, elige una empresa profesional, seria y transparente, que te respete como cliente también después de firmar y pagar.

Contraté con esta empresa la instalación de placas solares. Resumen de mi experiencia: • Intentos de contacto: múltiples llamadas telefónicas sin respuesta y correos electrónicos enviados en varias fechas; algunas respuestas contenían justificaciones poco claras y, en ocasiones, un tono desafiante. • Subvención: no he recibido ninguna ayuda o subvención que me prometieron. • Ubicación y atención: tengo serias dudas sobre su localización real en España, ya que la atención es inexistente. Consecuencias: perjuicios económicos y estrés por la falta de respuesta. Solicité solución y no se me dio ninguna. Comparto esta reseña para advertir a otros usuarios y por si alguien necesita experiencia real antes de contratarles.

Me instalaron las placas solares sin mirar la ordenanza municipal, ahora despues de un tiempo, el ayuntamiento me pide la retirada de las mismas por no cumplir la ordenanza y falsedad documental en la documentación que presentaron en mi nombre en el ayuntamiento. ya tuve que pelear para que me facilitaran la documentación en su momento y procedieron a presentarla en mi nombre y solo ha servido para ganarme una sanción por parte del ayuntamiento de Sagunto por falsedad documental He tratado de ponerme en contacto con ellos tres veces y pasan de todo, estoy expuesto a un expediente sancionador por su culpa, montan sin mirar ordenanzas de nadie.

DOY UNA ESTRELLA PORQUE SINO NO PUEDO ENVIAR MI COMENTARIO,PERO LES DARIA MENOS 10. PESIMA Y PENOSA, MAS DE 1 AÑO EN TRAMITAR PAPELES A INDUSTRIA PARA DAR DE ALTA LAS PLACAS ,ENCIMA SOY YO QUIEN LLAMA A INDUSTRIA Y ELLOS SE PONEN EN CONTACTO QUE TIENEN QUE PRESENTAR. MAS DE 100 LLAMAFAS Y MAS DE 60-70 CORREOS Y NINGUNA RESPUESTA. HAY UN COMERCIAL QUE ES UN MAQUINA, TE DEJA DE CONTESTAR AL TELEFONO Y TE DERIVA A OTRA CONPAÑERA QUE NI CASO TAMPOCO. SE LLAMA JULIAN Y LA PRIMERA SENSACION ES QUE PARECE MUY MAJO,PERO NO SEÑORES ,ME DEJO TIRADO Y ME ENGAÑO.ME HE QUEDADO SIN NINGUNA SUBVENCION,PORQUE ME COLOCAN LAS PLACAS EN 10/9/23 Y ME DA DE ALTA EN INDUSTRIA EL 17/24, UN TRAMITE QUE TARDA SOLO DOS MESES SE HA DEMORADO 1 AÑO. NO CONTRATEIS NADA CON ESTA EMPRESA,YA QUE NO SON NADA SERIOS.POR FAVOR MIRAR EN OTRAS QUE SEGURO QUE OS DARAN MAS FIABILIDAD.

Una empresa seria, competente y que trabaja con mucha rapidez. Estoy enormemente satisfecho con la instalación realizada, por lo que la recomiendo encarecidamente.