Medina Asistencia S.L - Instalaciones fotovoltaicas - Placas solares - Aerotermia

Les doy una estrella por qué no les puedo dar cero. Tengo la caldera puesta desde hace 4 meses y este fin de semana cuando más frío está haciendo se ha roto, como era fin de semana nadie me cogia el teléfono y tuve que llamar a la compañía del gas que hizo lo que pudo. Hoy lunes el señor David , ingeniero, me dice que no me preocupe que me va a hacer un favor arreglándome la caldera... Un favor ,el sin vergüenza, como era de esperar le he dicho de todo y me ha colgado. Se supone que la compañía del gas al final va a ser quien me resuelva la incidencia ya que este señor David, ingeniero, no quiere escuchar las críticas de una clienta a la que se le ha instalado una caldera hace 4 meses y se le ha roto cuando más frío hacia y con un bebé en casa. Si somos ingenieros para cobrar somos ingenieros para escuchar la críticas de cuando el trabajo está mal hecho. No es normal que una caldera se rompa a los 4 meses de instalarla, no es normal. Son unos irresponsables, unos sin vergüenzas y unos caraduras. Tras 5 días sin calefacción (dos personas mayores) ayer jueves llegó el técnico con la pieza (sonda) que hacía falta y cuando el técnico abre la caldera para sustituir la sonda ve que no es la misma sonda , SORPRESA, han pedido una sonda que no era, sin embargo el técnico que no era un sinvergüenza como muchos en esa empresa nos dijo que nos nos preocuparemos que el error era simplemente apretar la sonda y no hacía falta cambiarla. Es decir si el lunes cuando llame hubieran tenido la decencia de mandar a alguien y no fiarse de lo que puso el de guardia (que no podía abrir la caldera, solo lo podía abrirla está empresa ) este problema se hubiera solucionado el mismo lunes. Tras pedir explicaciones al responsable del departamento de averías me dice que lo importante es que la avería está reparada y gratis.. el.csbreo que tenemos con esta empresa es máximo ya que encima de estar desde el sábado sin calefacción les tenemos que dar las gracias, además de aguantar las insinuaciones del jefe del.depsrtamento.de averías como del ingeniero de que somos conflictivos, que no entramos en razones, que somos dementes y mentirosos.

Unos auténticos sin verguenzas. Si queréis evitar disgustos y esperas innecesarias ni se os ocurra llamarles. 5 horas de espera justificadas con que han estado tres veces y nadie les ha contestado en el telefonillo cuando se notificó específicamente en la solicitud del servicio que me tenían que llamar o enviar un mensaje al washapp. A lo que su técnico (por cierto bastante chulo y prepotente, justificó todo mediante acusación a Naturgy como que impiden este servicio. Lo que tras comunicarme con Naturgy, estos me confirman que esto no es correcto y que está en manos de la empresa contratada que lo hagan o no. Lo peor no es esto. Lo peor es que tras la larga espera, el cabreo que implica a ver perdido un día de trabajo para esto y tras entrar el técnico. Este, tras 10 minutos me comunica que hay que cambiar el presostato y la sonda y que previo tienen que presupuestarlo para que lo acepte y volver otro día para realizar la reparación. Mi sorpresa es la poca vergüenza del técnico y de esta empresa a la cual representa, en lo que comunican a Naturgy. (No acepta presupuesto). (Problema por mal mantenimiento). Primero tengo que volver a reclamar a Naturgy por que en Ningún momento me mandan Presupuesto, lo único que considero firme es el parte de trabajo del operario, y digo considero por qué en ningún momento se me dio la opción de poderlo hacer. Y segundo si existe un mal funcionamiento entonces me pregunto qué es lo que hacen cada vez que Naturgy les manda a hacer los mismos. Para aclaración yo tengo contratado un seguro de Naturgy que me cubre todo esto. Para que no puedan justificar que me invento esta valoración adjunto si el sistema me lo permite, reporte recibido del servicio.

Me hicieron una instalación de placas solares con batería y backup y la verdad qué desde José María el comercial a Rubén y sobre todo los dos técnicos que vinieron Chema y Alberto fenomenal todos muy profesionales y meticulosos con su trabajo.

Experiencia nefasta. El técnico que vino, rápido (eso sí) pero no parece tener ni idea de reparar, diagnóstico placa electrónica y posible averías ocultas, empieza por lo más caro la placa 650 euritos y deja presupuesto de caldera nueva, marcas que solo el conoce, conclusión caldera reparada por una pieza cuyo valor era 15€. Con esto lo digo todo.

Hola. A parte de malos profesionales, no son buena gente. Cogen la pasta por adelantado y luego para remediar los desperfectos si te he visto no me acuerdo. Me dejaron las salida de humos con la pendiente mal, y después de un año detrás de ellos fue imposible que se pasaran un rato para corregirlo. Decenas de llamadas y siempre igual, ni una mala palabra pero ningún buen hecho... Cuanto más lejos mejor mejor.

Buenos profesionales los que instalaron las placas (Chema y Alberto). Con soluciones inmediatas y prácticas a los problemas que surgían

Buen servicio e instalación, un montaje limpio, todo perfecto