GREENENERGI

No tengo palabras para describir mi nivel de satisfacción con la instalación de un cargador para coche eléctrico en el garaje de mi domicilio, realizada por José y Álex, de la empresa Dúo Systems, empresa autorizada por Iberdrola para este tipo de instalaciones. La instalación no era sencilla, ya que había que llevar una línea nueva desde el cuadro eléctrico situado en el interior de la vivienda hasta el garaje, procurando que el cableado quedara lo más discreto posible. A pesar de la complejidad, demostraron una gran profesionalidad, encontrando la mejor solución para realizar el trabajo de forma rápida, limpia y prácticamente sin impacto visual. Además, se percibe entre ellos un gran compañerismo y una excelente sintonía, lo que demuestra que les gusta su trabajo y que forman un equipo perfectamente coordinado. Tanto mi mujer como yo coincidimos plenamente en valorar su trabajo de manera muy positiva.

Solo podemos decir que estamos encantados con el servicio ofrecido tanto por los montadores como con la atención recibida por la comercial. No las teníamos todas por la instalación. Pero hay que decir que muy satisfechos tras varias dudas resueltas por Damaris.

Mi instalación del wallbox ha sido perfecta. Les pedí agilidad porque me entregaban el coche pronto y hicieron lo posible para agilizarlo .Muy contenta.

Muy descontentos y no volveremos a contar con ellos nunca mas. Nos hacen un presupuesto para la instalación de un Wallbox y aceptamos para que hagan a la instalación. Una vez pagado, nos dicen que como hay centralita de incendios en el parking, tenemos que PAGAR 803.44 € MAS DEL PRESUPUESTO que nos habían dado, cosa que nunca nos avisaron antes de aceptar el presupuesto. Como ya habíamos pagado la instalación no nos quedó más remedio que pagarlos también. La Srta. Damaris nos dice que no nos preocupemos, que nos incluirán ese coste lógicamente dentro del total del pedido a fin de que podamos incluirlo dentro del importe de la subvención que nos corresponde. Ahora cuando presentamos los papeles para la subvención nos dicen que no vale porque el coste de los 803.44 € no está incluido en el presupuesto total, sino que está en una factura aparte. Le solicitamos a Damaris que nos lo incluya y ahora nos dicen que no pueden hacerlo porque es un presupuesto cerrado y que no lo van a modificar. Con lo que nos encontramos con 2 problemas: 1. NOS HAN COBRADO 803,44 € DE MÁS de lo que se nos dijo en el presupuesto (cuando ellos habían venido a ver la instalación y deberían haberlo avisado) 2. NO PODEMOS COBRAR LA SUBVENCION que nos corresponde porque no han gestionado el tema correctamente y porque no se molestan en solucionar el tema administrativamente. Así que, después de haber instalado con ellos 3 wallbox y haberles recomendado a varias personas, no volveremos a contratarlos y ya hemos empezado a recomendar a otra empresa que es bastante más seria con sus clientes.

Por mi experiencia no recomendaría a nadie tengo 16 paneles montados con ellos y estoy pagando doble de luz que antes , en ningún momento no nos acesoranos en nada nos pasaron a Iberdrola con la tarifa que le ha parecido más conveniente a ellos para cobrar mas,para ser más concreto en las ultimas tres facturas pague 1600€ la ayuda no hemos cobrado nada antes de montaje y cobro se encargaban de todo una vez echo pues ellos ya no saben nada, en concreto la Sra Damaris es la persona que nos hizo la contratación .Pues resumen SERVICIO Y GESTIÓN PÉSIMA en mi caso pendiente de cambiar de compañía de luz a ver si consigo alguna mejora

No suelo poner reseñas, pero la verdad es que lo merece por el trato recibido... Fuimos con mucha frustración, y la verdad que la persona que nos atendió, fue muy profesional y acabó por solucionar todas nuestras preocupaciones y dejándonos tranquilos con sus explicaciones y amabilidad... La verdad que muy bien, muchas gracias por todo Damaris!

Muy mala experiencia, desde agosto que tenían que empezar instalación hasta finales de setiembre que la realizaron. No me pusieron elementos esenciales y después de mucho reclamar lo aceptaron, pero aún no han instalado, no tengo la calefacción en marcha y reclamo y reclamo si éxito. Jamás repetiría