Sima Servicios Integrales Alonso S.L.

No puedo hablar de sus servicios porque nunca llegaron!!! Llamé por una urgencia que me dijeron me llamarían para revisarla a lo largo de la mañana. Después de 48 h esperando que vengan vuelvo a llamar y me dicen los presupuestos por venir( cosa que no me habían dicho el primer dia) y despues de un rato me comenta que tengo que llamar a otra empresa porque ellos solo trabajan en valencia!!!!! Y esto no me lo comunican el primer dia que llame que llevo 48h sin caldera con un bebe esperando que vengan... impresentables. Espero que les vaya MUY bien en la vida

He instalado y gestionado con ellos placas solares. Desde un principio Ricardo me asesoro con varias opciones de instalación acordes a mis necesidades ofreciendome un presupuesto muy competitivo. Tras la instalación es cierto que hubo problemas con la configuración del inversor que tuvo a Jesús al tanto dia si y dia tambien, en unos 3 dias funciona perfecta. Luego me han contactado para darme todo el papeleo y gestionarme las ayudas. Solo puedo decir que un 10 por ellos. Sin duda para instalaciones solares (en mi caso solo puedo dar opinión de las FV) son una empresa maravillosa. Los recomiendo totalmente

Tengo un seguro de mantenimiento con Naturgy que me cubre el desplazamiento y 3 horas de mano de obra para reparación de una caldera. Últimamente necesito abrir más de un grifo para que la caldera se ponga en marcha y al notificar esta avería me envían a un técnico de Sima. El diagnóstico del técnico es que se trata de una caldera antigua a la que se le ha "calcificado el intercambiador de calor". La solución normal sería realizar una "descalcificación de la caldera" cosa que no me recomienda al tratarse de una caldera antigua, o cambiarla por una nueva que ellos proporcionan. Consciente de que sólo tengo que abonar materiales o piezas solicito presupuesto para la descalcificación (114,60€) que yo apruebo. Días después se presenta el técnico con un depósito de unos 10 litros que lleva incorporada una bomba y dos latiguillos donde añade 5 litros de desincrustante comercial (14€ en Bauhaus) el cual conecta en la caldera durante 10 minutos. Terminado el trabajo procede a conectar la caldera y a probarla. No hay fugas en el circuito del agua, por lo que la descalcificación no ha dañado la caldera pero al encenderla avisa de un error y ya no arranca. Por supuesto, el técnico dice que él no ha tocado nada y que es una casualidad que aparezca justamente ahora, una nueva avería en el circuito del gas (precio que me dan de la pieza a cambiar es de 437€ + IVA aunque se puede comprar en internet por 225,86 + iva). Despues de ver la firma que el "técnico" dejó en la caldera dudo de su competencia "foto adjunta" En la factura de la descalcificación que al principio me niego a pagar no hay desglose de tiempo, desplazamiento, materiales, piezas, etc., sólo 1 concepto descalcificación de caldera. Al final para evitar problemas jurídicos abono la factura, aunque se niegan a presentarla desglosada. Conclusión: me he gastado 114€, estoy sin servicio y tengo que comprar una nueva. Despues de esta mala experiencia, NO RECOMENDARIA esta empresa para nada y he expuesto mi queja formal a Naturgy para que valoren su uso como "empresa colaboradora"

Son unos auténticos sinvergüenzas, rozando casi la estafa. Les contactamos porque las unidades de aire acondicionado no enfriaban por falta de gas y, tras una previa visita pagada, se presentaron en mi domicilio semana y media después y, pese a cobrarnos 600 €, ni siquiera llenaron de gas una de las dos unidades externas que, tras visita posterior de otra empresa, resultó sorprendentemente que estaba completamente vacía. Es más, no se pasaron por cada una de las habitaciones con splits para comprobar si había funcionado, lo que nos consta porque tenemos cámaras en casa. Claro, para qué se iban a pasar si no habían llenado de gas una de las dos unidades, pese a cobrarla bien. Todo es muy oscuro porque no emiten presupuesto ni factura (siquiera un recibo de pago). Alguien poco profesional admite culpa e intenta darte una solución inmediata, más en nuestro caso en el que la razón de la urgencia y de pagar ese dineral era que la habitación del bebé estaba a 30 grados y necesitábamos una reparación urgente. No es falta de profesionalidad o pericia, sino auténtico engaño por cobrar algo que no se hace.

Me instalaron una caldera vaillant y no solo dejaron el agujero de la anterior y no lo arreglaron, sino que la galería y la cocina quedaron sucísimos sin que hicieran siquiera el gesto de adecentar un poco los resultados de su trabajo. Por teléfono con CERO COMPRENSIÓN me dicen que yo no he contratado 'servicio de escayolista y limpieza' como si el agujero hubiera aparecido por arte de magia. Un agujero que además tiene trozos medio desprendidos y puede caerse a trozos en cualquier momento. Me va a costar dinero arreglar por mi cuenta SUS desperfectos.

me he asesorado esta mañana con mi abogado de toda la vida y YO SI VOY A TOMAR MEDIDAS LEGALES contra la empresa, me corresponde por seguro tres horas gratis de mano de obra , me vienen a mirar la incidencia que tengo con mi aire acondicionado, el chico estuvo 3 cuartos de hora en casa, nadie me llama para darme presupuesto en una semana y mi seguro me dice que las piezas ya están pedidas, exijo que me llamen y me digan presupuesto y cual es mi sorpresa, que me dicen el precio del motorcito del aire ( que es correcto 87´50€ sin IVA ) pero que me mandan dos chicos para la gestión a los cuales tengo que pagar 108€ "sin IVA también" ya que la reparación es hora y media y por los dos chicos son 3 horas y que el tiempo es acumulativo del primer día. mi sobrino ha sido instalador de aires muchos años el cual me asesora también, la empresa justifica a mi seguro que envía a dos chicos porque uno de ellos tiene que subir a una escalera " SIN COMENTARIOS " El motor del aire esta a metro y medio de altura en una habitación y para la goma del desague esta justo al lado de la ventana (el chico quito perfectamente la vieja, sin subir a ninguna escalera) y mi sobrino tras años de experiencia como instalador, me dice que un solo operario no tarda ni una hora a lo sumo en hacer la gestión, en definitiva entre la goma y el motorcito con IVA serían 236€ APROX, tras asesoramente correctamente esta mañana hare la demanda oportuna con el informe correspondiente a presentar y ha esperar su resolución .... por insignificante que parezca estas incidencias ... NO LO SON !!!! todos deberíamos de reclamar de la forma pertinente este tipo de cosas para reducir al máximo y que dejen de ocurrir, yo llevo haciéndolo unos 5 años aprox y es muy satisfactorio que se haga JUSTICIA ......

Tengo el seguro de mantenimiento de Naturgy Servielectric Xpress donde solo tengo que cambiar las piezas, el dia 28 octubre vienen para ver la lavadora porque hay que cambiar la goma de la escotilla porque pierde agua cuando la lavadora está en marcha. Les aviso que el piso lo tengo alquilado y que yo no voy a estar el dia de la reparación, el dia 19 de noviembre se presentan en el piso sin avisarme solo avisan al inquilino y obviamente si yo soy quien les ha llamado y contratado, yo soy el que va a pagar, pues como en ese momento yo estoy trabajando y no puedo atender llamadas, los tecnicos se van del piso sin arreglar la lavadora cuando yo ya habia aceptado el presupuesto de la reparacion por correo electronico. Hoy dia 28 de noviembre aun sigo esperando que me den una cita para ver cuando se pueden pasar a cambiar una trozo de goma que no se tarda ni una hora en cambiar. De verguenza, ya llevan un més sin poder utilizar la lavadora....