Tienda Naturgy

No Veo normal tienda cerrada desde el 20 de diciembre a 8 de enero 2026. esto no és atencion al publico y mas teniendo en cuenta que con horario normal de atencion és imposible que una persona pueda ir si trabaja.

Llamo por telefono para poder pedir información y que seguro que podrian solucionarlo sin tener que ir a la oficina y no lo cogen.

ACTUALIZACIÓN: Su respuesta me parece una tomadura de pelo. Después de media docena de llamadas y otros tantos emails a su equipo de atención al cliente, sin obtener otra respuesta más que el abono calculado con un coeficiente multiplicador una tercera parte inferior que el precio que le tocaba es correcto, esta respuesta me parece hasta OFENSIVA. Si quieren solucionar la reclamación justamente interpuesta, cojan mi expediente y devuélvanme el dinero robado. Gracias. Reseña inicial: Puede que la atención de la persona que está en el mostrador sea excelente, pero la empresa ESTAFA. Me han cobrado consumo de más durante varios meses y cuando he reclamado, me han hecho la devolución de lo consumido, pero no al precio que me lo cobraron, sino a uno muy inferior que se han sacado de la manga. RESUMIENDO: He tenido que pagarles por un gas que no he consumido y encima se ríen de mí con sus respuestas. INDIGNANTE. Si se equivocan, no rectifican. Así que si se equivocan, te roban y se quedan tan anchos.

Mejor SIEMPRE evitar esta compañía.

Nefastos. No cogen el teléfono en su horario laboral. Y algo que te lo podrian solucionar por teléfono tienes que ir allí e ir allí significa perder más de media mañana. Ya que si vas a primera hora ya hay 10 personas por delante y cuando te toca ya tienes a 10 más por detrás.

Oficina de Olot Nos hemos dirigido a la tienda ,porque el horario en la www ponía horario de 8:30 a 1:30 y luego llamas por teléfono y dice que cierran a las 2 señora cambia los horario y no hagan salir de trabajar a sus clientes y ante todo educación que has movido cabeza diciendo que NO y has bajado cabeza . EDUCACION POR FAVOR.

Horario??? Llamas y te dice una locución que la atención presencial es de 9h a 14h, en google pone que es de 8:30h q 13:30h y cuando llegas te encuentras con el cartel que pone de 9:30h a 13:00h. En que quedamos?