Gaselec energía

Muy mala experiencia con esta compañía. La información que ofrecen es confusa y poco clara: en una ocasión te dicen una cosa y cuando vuelves o preguntas de nuevo, te dicen algo completamente distinto. No informan correctamente sobre los precios, tarifas ni condiciones, y eso genera una gran desconfianza como cliente. Falta total de transparencia y profesionalidad en un servicio básico como es la electricidad. El cliente sale más confundido de lo que entra. Experiencia muy negativa y nada recomendable. Y no os molestéis para en llamar que nunca cogen el tlf.

Fui a pedir información sobre mi factura, ya que no variaba tanto si me encontraba en el domicilio como si no, además de aumentar progresivamente mes a mes, me dieron rodeos, y desviaron la atención sobre que podría ser el calentador, no mencionaron nada de que no tenían una tarifa plana que hace más económica la factura. Me puse en contacto con otra compañía para cambiar inmediatamente de operador de luz, un mes y medio más tarde sigue sin poder hacerse efectivo el cambio y no dan explicación, a parte de poner trabas para que se realice el cambio. Para aumentar aún más el descontento la siguiente factura vino de casi el doble, ya me estoy planteando acciones legales, espero que nadie más sea estafado por esta "compañía".

Atención telefónica muy muy incompetente de una de las trabajadoras de atención telefónica , respondiendo con malos modos , subiendo el tono de voz , con gestos de desganada y pocas ganas de informar y para rematar te cuelga el teléfono, en resumen si no se toma medidas con estas actitudes la empresa se va al garete ya que hay muchas opciones se mercado un 👋

Muy muy muy mal las chicas de atención al público,tratan mal a los clientes en persona y por teléfono por experiencia propia fatal yo las cambiaría a todas porque una empresa es buena si sus trabajadores son buenos con su clientes . ( En fin de dónde no hay no se puede sacar )

Llamé por información y la verdad que atienden con una prepotencia y borderia, que parece que les sobran clientes y trabajo

Te dan ofertas y demás. Pero algún que otro personal no sabe atender bien al publico sin mirar por encima del hombro, es algo que no se debe hacer. Todos somos iguales.

Monopolio, si contratas por Iberdrola los técnicos son los de gaselec, los cuales dan preferencia a los usuarios de esta. Las que atienden en las mesas pueden ver qué estás de pies esperando a que te atiendan cuando no hay nadie y se ponen a hablar entre ellas, todas te miran pero no son capaces de darle al botonsito para pasar de número. Cuando pides hablar con un responsable, no te otorgan ese derecho. No te facilitan datos que solo ellos te pueden proporcionar. Mandas correos electrónicos y no contesta nadie. En fin, es lo que tenemos y tenemos que aguantarnos.