Ansoltec. La calefacción eficiente de tu vivienda en Asturias

Para nosotros, no funcionó. Posiblemente trabajan de otra forma con otras tecnologias, pero con calderas de pellets, no son competentes a pesar de muchos años de experiencia. A continuacíon el último correo que les mandé al acabarse la garantia. ======= Buenos días Manuel, Ya se acabo la garantía y si hago el resumen de estos 3 años, fue simplemente una catástrofe. No entiendo como una estufa de pellets y una instalación relativamente sencilla pueden salir así de deficiente. Muchas de las fugas y cosas mal colocadas eran fallas que se detectaban a la vista (si no te acuerdes consulta la lista que te he mandado). Hasta el lavamanos que colocaron en el garaje empezó a gotear porque el tubo de desagüe fue simplemente mal colocado. Me imagino que no trabajáis así por todas partes porque no podrías mantener un negocio así. No nos has dejado sin calefacción durante estos años y el trato fue relativamente cordial y esto lo aprecio. Pero al final nunca se arregló lo que vosotros instalasteis y nos tocara buscar una solución por nuestra cuenta. Para nosotros estos € 8.500 fue mucho dinero, obviamente para vosotros no fue ninguna prioridad – y esto es mi impresión final de vuestra empresa: no lo tomasteis muy en serio. No me lo puedo explicar de otra forma. Entenderás que no volveré a llamaros que por cierto te sale bastante conveniente. Para mí, hay suficientes razones para que esto sea un caso legal. Esto es mi versión de las cosas. Tendrás tú seguramente la tuya. Sin embargo, quedan hechos innegables: Tenemos un sistema de calefacción defectuoso y tendremos que volver a pagar para arreglarlo o sustituirlo. Dicho lo anterior, no podría recomendarte a ningún conocido sin tener muy mala conciencia.

Les compré una estufa de pellets para mi piso, acordamos el lugar de instalación y me la colocaron sin problemas. Un año después y al ver que no quemaba bien, me puse en contacto con fábrica y me dijeron que no tenía por qué acumular tanta ceniza. Llegó hasta el punto de apagarse sola el mismo día que la encendía. Día tras día.... Vinieron a revisarla y tras desmontarla me cambiaron la centralita, me cobraron 200€ por ella, porque no entra dentro del plan de mantenimiento (que también pago). La estufa vuelve a fallar y vuelven a probar con la centralita vieja, funciona igual. Conclusion: no era la centralita, se la llevan y no me devuelven el dinero. La estufa sigue fallando..., suerte que ya había pasado la mayor parte del invierno Decido en verano cambiar la ubicación de la estufa y le cambio la salida, por mi cuenta, con mis conocimientos básicos de albañilería. Desde noviembre la tengo encendida y no me da ningún error y ya no acumula tanta ceniza. Este año ni me han visitado ni llamado para la revisión, ni para saber como iba.. 3000€ de estufa...

No recomiendo esta empresa a nadie. Pedi presupuesto para cambiar una caldera.de.lugar y su contestacion fue q mandase unas fotos del lugar para poder tener una idea del trabajo.les mando las fotos y despues de 15 dias sin respuesta les llamo y les pregunto q es lo q pasa. Me piden mas fotos detalladas de la parte de atras de la caldera y metros exactos del lugar y datos personales. Se lo envio a los dos dias y despues de quince dias escribo esta reseña. Ese es mi caso y mi opinion es q una empresa q ni se acerca para ver y encima dandolo todo no da presupesto la seriedad es nula y no hablo de profesionalidad. Cada cliente decida. Gracias.

Cierto que la palabra ladrones no es correcta, lo que si es correcto es que no supisteis arreglar los diversos problemas de esta caldera y si no tuvisteis noticias mias, es porque quede saturado y no os voy a dar un duro a ganar nunca mas. En el resumen se os olvido comentar cuando no se encontraba el problema y abriendo la tapa lateral estaba rl motor paso a paso, tirado en el suelo de la caldera, vamos cosita sin importancia. Insisto en que fatal tanto el servicio como el producto como el mantenimiento, o es que el mantenimiento cambia cuando esta en garantia a cuando es de pago? Vamos la conclusión, ladrones NO , poco profesionales y pesimos, SI .

Un gran servicio y unos profesionales excelentes. Los conocí en la Feria de Muestras de Gijón y desde entonces me han sabido aconsejar sobre cuál era la mejor opción disponible para calefacción dentro del presupuesto que tenía. Se ve que tienen mucha experiencia en este campo.

Muchas gracias por solucionarme el problema esta mañana. Un placer recibir un trato así y por teléfono. Sin duda seguiré recurriendo a vosotros para todo. Por cierto soy Fernando desde Pola de Somiedo. Por si no os acordáis.

Para que le sirva al resto de gente como yo que buscamos empresas serias y cualificadas tanto en la preventa como en la postventa de este tipo de equipos/servicios que tienen que ser de una calidad buena/excelente para tener las mejores condiciones en tu hogar, yo he contratado/comprado a Ansoltec el sistema de calefacción (geotermia + suelo radiante), fontanería y saneamiento de mi casa y tengo que decir que EXCELENTE y SUPER RECOMENDABLE volver a confiar en Ansoltec. En mi caso, siempre que tengo alguna duda, me la resuelven muy amablemente por teléfono y/o van a mi casa a resolverla in-situ. Muchas gracias por toda la atención prestada por el personal de Ansoltec.