Grupo Antolín

Son una banda de sinverguenzas, cambiaron nuestra instalación de gasóleo por pellets, prometiendo un ahorro de casi el 50% y resulta que pagamos casi 12€ el m3. La instalación carece de toda la documentación necesaria en el la sala, no han realizado el mantenimiento obligatorio por el RITE en los ultimos 11 años, no existen lecturas de gases, las cuales se tienen que realizar cada 3 meses, el silo de pellets no cumple la más mínima normativa, sin sistemas de detección ni sistemas de extinción en una zona clasificada con riesgo de incendio y explosión, donde los motores de aspiración de pellets se encuentran dentro del propio silo de almacenamiento con conexiones electricas al aire. Resultado: Acta de inspección negativa y cierre de la instalación (15 deficiencias muy graves, 9 graves y 5 leves), con 96 familias sin Agua caliente. Lo mejor de todo es cuando solicitana APPLUS+ la inspección obligatoria y tratan de engañar al inspector, indicandole que no existe el silo de pellets, que la caldera de gasoil forma parte de la antigua instalación y no le corresponde a ellos, cuando son los únicos mantenedores de la instalación. Nos ponemos en contacto con Gabriel, maximo responsable de la empresa y, aparte de no coger el telefono, no contesta los whatsapps con la situación actual de la comunidad. El proyecto técnico es un desastre y la ejecución deplorabel con problemas de generación de las calderas constantes durante los ultimos 10 años. Y para más desproposito encontramos un sobrecoste de 100.000€ entre la valoración de nuestro contrato y el proyecto registrado en industria. Escapar de estos indeseables.

A pesar de ser festivo ( dia del la virgen del cristal) me atendieron lo que es muy de agradecer

Esto es de chiste, el año pasado llamé para que viniesen a hacer la limpieza anual de mi estufa de pellets y aquí no vino nadie ni llamaron ni nada, esté año ya ni encendió de la ceniza acumulada del año pasado, llevo con este tema desde el 20 de septiembre para que vengan a arreglarla y "sisi te llama el tecnico" y aquí no llama ni dios, y encima no les digas nada que se mosquean, hace un frío que pela y yo sin calefacción y harta de llamar, llamé ayer otra vez y me dijeron que ya no estaban los técnicos que me llamaban hoy y no me llamó nadie, tuve que llamar yo ahora de vuelta y le dije al chico que me atendió que esto es lo mismo que el año pasado y que este año igual porque ya llevo un mes así, pues el tío diciendo que el no sabe nada del año pasado y que el aviso está dado desde la semana pasada, pues aquí dejo una captura de la primera llamada y después de esa fueron unas 10 más y nada, aquí sigo pelándome de frío, y aquí seguiré hasta que vaya a consumo a poner una reclamación

Son unos sin verguenzas, te ponen cosas que no necesitas, vienen 100000 veces y encima sigue funcionando mal. Aun por encima me cobran todas las veces que vienen y me dejan esto igual que estaba. No son serios

Descontento absoluto! Llame para una reparación por perdidas en el desagüe de un lavabo en un piso de alquiler. Sin darme presupuesto me hacen la reparación con una factura de 213 € en la que me han cambiado el grifo monomando (no era ese el problema y si había algún problema con el grifo lo normal es avisar antes de cambiarlo para que acepte o no el presupuesto). La inquilina me dice que no han estado más que una hora (facturan 3) y que el grifo se le rompió al técnico al sacarlo para hacer la reparación. En fin inconvenientes de no poder estar en casa cuando hay reparaciones. Consejo para la empresa: en el caso de que lo facturado responda con la realidad, en todo caso, será interesante que intenteis mejorar la comunicación con el cliente, de lo contrario es inevitable que se generen desconfianzas.

He tenido que ir algunas veces para solucionar algún desperfecto en casa y siempre me han asesorado muy bien y de muy buena gana. Es un lugar muy completo.

No són seriós, toman el recado y no te vuelven a llamar. Reclamas y... A la defensiva y encima no son baratos precisamente.