EPS Solar

Nunca he escrito una reseña negativa sin embargo esta vez quiero dejar mi experiencia. Esta empresa me fue recomendada por un vecino que como yo vive en un cortijo donde no hay red eléctrica por lo cual recurrimos al autoconsumo. Fueron amables y muy rápidos en atender mi demanda. Me instalaron en un pispas 2 baterías de litio de 2400W, un inversor y 4 placas solares de 410 W. En este momento no tenía mucha idea de todo esto y antepuse que sabían lo que hacían con total confianza. Trabajaron rápido, hablamos, vinieron a ver la casa, me recomendaron empezar por poner 5800 W, más que suficiente para una casa de campo. En dos, tres días vinieron y en menos de dos horas estaba todo montado. La verdad es que no me explicaron casi nada, me dieron los modos de empleo (el del inversor está en inglés, del tamaño libretilla) y bueno, yo me quedé contenta, tenía luz!! Mi primer error fue aceptar condiciones de pago en B, es decir sin factura, sólo tengo las baterías facturadas, el resto incluida la instalación no tengo nada que lo justifique... Las baterías costaron 2990 y el resto unos 4000 en cash. ERROR Muy pronto empecé a tener problemas con las baterías, y dos veces vino un técnico a ver lo que pasaba, me enseñó a resetearlas ya que a veces se apagaban del todo y no había manera de arrancarlas si no era de asi. Este año, en junio (se cumplía dos años de la instalación) una batería se "fundió" del todo. Dejo claro que NO ES UN PROBLEMA DE CONSUMIR DE MÁS, tengo una nevera a++, comprada a consciencia porque es cierto que hay que elegir bien los electrodomésticos cuando tienes autoconsumo. Tengo luz en cada habitación con bombillas de bajísimo consumo, unos cuantos enchufes, un modem, una batidora y poco más. La lavadora se usa una vez a la semana siempre de día. Solicité un técnico que me cobró 145 € por llevarse la batería a arreglar, con muy malas maneras, echando la culpa al consumo que repito es bajísimo. Ni reviso ningún cable, ni miro los paneles, nada, todo culpa nuestra. Me dicen después que lo que hay que hacer es poner más baterías y más placas, asi que me proponen que las dos baterías que tengo se las llevan y me traen 4 (las mismas) y yo solo pago dos, el precio cerca de 1300 cada una, cosa que me sorprende porque hoy por ese precio tienes baterías de 5.000 w. También me dice que tendría que ampliar a 8 los paneles solares, o sea añadir 4 más. Antes de tomar una decisión (ya tengo la sensación de que me toman por tonta), investigo sobre lo que me habían instalado con otra empresa y 1) las baterías, sin marca registrada tienen únicamente un código de barras como identificación y son de Malasia, de lo peor... 2) La instalación de las placas me la hicieron en el tejado con una fijación bastante precaria y mal orientadas (no les llega bien el sol), cosa que podría haber causado el fallo en baterías por no recibir la carga necesaria. Pero sigue: hablo con el responsable "Rafa", le comento todo esto y le digo que como voy poner 4 baterías iguales a las que me han fallado ya, le digo que no me dan confianza y que de comprar algo nuevo con descuento por lo ocurrido, que me ofrezca dos baterías de 5000 W .Me dice que lo piensa y que me manda un presupuesto. El "presupuesto" que recibo es un mensaje de whatsapp quedice: 2 baterías de 5000 + 4 paneles 4.500 € (incluido un descuento de 900) Le contesto que me mande un presupuesto en detalle, con los modelos y las cantidades por unidad. El primero lo recibo sin el nombre de la empresa, nada una hoja sin más, insisto y el segundo ya me llega "bien". Les cuento las baterías las encontré 350 más baratas en varios sitios, pero lo "mejor" era que los paneles solares me los cobraban a 175 €/unidad (de 410 W) y en SU PROPIA PÁGINA estaban a menos de 110, ambos sin IVA incluido. Como podéis imaginar no acepté el presupuesto, les comenté que no iba a hacer la ampliación con ellos y qué pasaba con la batería que se habían llevado a arreglar. Todavía estoy esperando respuesta. Total que un desastre de gente muy maleducada. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Mi experiencia personal con la atención recibida por parte de Silvia, en los engorrosos trámites de justificación de la subvención, ha sido extraordinaria, siempre ha contestado a mis llamadas y me ha atendido con gran diligencia en todo momento. Agradecimiento y profesionalidad.

Incompetentes, dicen que te van a preparar una subvención del fondo europeo, te solicitan datos, pasa el tiempo, no te dan explicaciones, te dan larga...pasa el plazo de la solicitud, después intentan culparte, pierdes la subvención que te mereces por poner placas solares. O son unos incompetentes o se la han quedado ellos, por lo tanto tener cuidado.

Estoy muy satisfecho de los empleados,del trato recibido y del trabajo realizado.Gracias.

Muy buena experiencia. Profesionales y formales. Gracias

Mi experiencia con esta empresa ha sido una maravilla, me instalaron placas hace ya un tiempo y he hecho una ampliación. Cabe destacar tanto a los profesionales como la increíble atención desde el primero momento. Lo recomiendo 100%

Empresa de diez monte el autoconsumo con ellos se encargaron de todo ,Rafael nos visito,nos guío como quedaría la instalación y cuanto nos quedaría de factura que por cierto llegó a facturar 0€ la chica que hace todos los tramites muy atenta . Recomendaría EPS solar si van a poner placas solares yo sin duda contaré si vuelvo a hacer alguna instalacion