NOVANOR - Empresa de Humedades

¡Vaya desastre! Todo iba a bien hasta que viniera el técnico de Novanor para llevar a cabo el trabajo de inyección. Para empezar, hizo los agujeros tan mal que pasaron al otro lado de la pared y dejó la pared de los vecinos fatal (ver fotos). ¡Obviamente un disgusto muy grande para los vecinos cuándo vieron el daño en su pared! Pero lo peor ha sido que el mismo técnico no ha sabido localizar el bajante y ha hecho agujero en ello (ver fotos). No nos dimos cuenta en ese momento (ya que no se podía ver dentro de la pared). Con el tiempo nos salía una mancha fea que al principio pensabamos que había vuelto las humedades. En realidad, era nuestro propio pis y caca infiltrandose en la pared de nuesto salón. ¡Un olor muy bonito! Arreglamos el problema y reclamamos el coste de la obra ya que ha sido por un error del técnico de Novanor. Sin embargo, Novanor nos ha ignorado completamente diciendo siempre: "Estamos gestionando su caso"... un servicio malisimo. Nos hemos puesto en contacto con nuestros abogado para seguir con la reclamación.

Contratamos los tratamientos Inyecnova y Encunova y la experiencia fue muy satisfactoria. Nos atendió Mario, un chico muy amable y profesional. Se eliminaron por completo las humedades y las capas de pintura deterioradas. Las inyecciones nos preocupaban porque pensábamos que sería un agujero enorme, pero el resultado ha sido impecable. Ahora solo queda esperar el tiempo recomendado antes de pintar, algo que te explican claramente desde el principio.

Vivimos en una casa en la sierra de Madrid y, después de las nevadas y las lluvias tan intensas, empezaron a aparecer manchas de humedad en la planta baja, que luego se oscurecieron con un tono negro bastante desagradable. Incluso los sofás y otros objetos que teníamos allí estuvieron a punto de estropearse. Contratamos con Novanor el sistema Inyecnova y, aunque todavía estamos en el proceso de secado, ya se perciben los resultados. Además, Mario acudió en dos ocasiones para revisar que todo estuviera correcto. El servicio ha sido excelente. Tanto es así que ya se lo hemos aconsejado a un vecino.

Tras contactar con Novanor para un problema de humedades en la fachada, antes de contratar ningún servicio me aseguran que ellos pueden solucionar cualquier problema sea el que sea. Contrato para que me hagan un análisis y me presentan donde creen que puede estar el problema. Dejar claro que las pruebas que hicieron dejaron mucho que desear. Al tratarse de un problema de fachada y no poder acercarse, se dedicaron a lanzar agua desde una manguera a mas de 3 metros de distancia con lo que no había ninguna precisión. Por si fuera poco, una vez presentado el informe e indicar yo los problemas que había habido y que tenia dudas al respecto, quedan en llamarme y después de un mes no tengo ninguna noticia... por lo que hago yo pruebas gastando dinero en andamios y demás, para hacerlas a poca distancia de la fachada y localizo el problema en otro lado e inicio las obras con otras empresa para solucionarlo. Tras pasar un mes y no recibir noticias, pido la devolución del dinero y una hoja de reclamaciones, con lo que ahora si que me llaman pero me indican que si no presento pruebas, no harán nada. No valen unas fotos que tengo ya que necesitan un informe como el que me presentaron... y dado que ya he empezado las obras para solucionarlo no puedo presentarles nada. Esta empresa es una impresentable y me siento estafado. Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Estoy pendiente de que me indiquen como poner una hoja de reclamaciones y la presentare en consumo para que medien.

Tenía problemas de humedad en el sótano, pequeño hall y aseo, primeramente contacté con Murprotec y con Iberdeco, me visitaron a mediados de diciembre, midieron y a día 9 de febrero aún no tengo presupuesto… he contactado con Novanor, vinieron Eliú y Oscar, vieron, midieron y me explicaron con detalle el problema. Al día siguiente ya me mandó Eliú el presupuesto por email. Muy profesionales y 100% recomendables

Con todo lo que ha estado lloviendo en Madrid, puedo decir que la impermeabilización de mi terraza ha funcionado perfectamente. Los resultados han sido excelentes y estoy realmente satisfecha con el trabajo realizado por Impernova.

Contactamos con novanor porque en nuestro piso teníamos condensación, humedades en techo,, pared, en varias habitaciones, incluido un armario, con moho....muy mal olor en la vivienda y con niños en casa peor todavía, por salud. Vinieron pronto al domicilio y nos explicaron con todo detalle. Decidimos sin dudarlo instalar la cen. Al poco tiempo vino un técnico y se instaló, pues desde el primer día se notaba en la vivienda que ya no olía mal, muy contentos con ello, la verdad. Recomendable 100%. Muchas gracias.