Piscinas Sant Cugat

Este es el nefasto resultado, tres años después, tras realizar una vorada y limpieza con esta empresa. El motivo del negligente trabajo NO es atribuible a la empresa Piscinas Sant Cugat, puesto que ellos solo realizaron "un lavado de cara" y no la instalación original, pero Sí deseo manifestar una doble queja: NO asumen ninguna garantía a pesar de que empezó a presentar mal aspecto un año después, Tampoco visan de que el "arreglo" que nos recomendaron no era la solución apropiada, pues podía volver a ocurrir en un plazo poco razonable. Piscinas Sant Cugat son de los que prefieren cobrar y... "ya te apañarás", si luego sale mal. Por otro lado, es una empresa creada en 1992... y se han quedado en la atención al cliente típica del 92, cuando el consumidor no tenía redes y se tenía que aguantar ante una nefasta atención al cliente. Hoy en día se puede publicar y eso, deseo hacer, para que le sirva a quien piense en contratarles: he pasado hasta cuatro veces por la tienda, hemos llamado otras tantas y concertado una visita a la que no se han presentado. La dueña es una mujer grosera, pasivo-agresiva en sus formas y desde luego, de las que no asumen ninguna responsabilidad. Hay otras tiendas mucho más serias y donde son más amables. Lástima puesto que el personal técnico que vino en su día son gente agradable que. o merecen unos propietarios desfasados y maleducados.

Hola despues de recibir la llamada de la propiedad del negocio vamos ha hablar con propiedad como ella quiere: en octubre de 2021 inicie las obras de una piscina con ellos finalizando la obra en enero del 2022, concretamente el dia 20 que fue el diaque vino la cuba a llenarla(tengo fotos de todo y videos con fechas) El dia 9 de mayo ya tuve que llamar por perdida de presion en las bombas y tenia escapes en la zona de maquinas de las bombas, yo me pregunto si un equipo tan profesional y con 30 años de experiencia,y con el dineral que cobran justificandote la calidad que te ponen ses posible esto ,ademas de todo el sistema de domotica para controlar luces y una cascada que me puse no fuimos capaces ni de ponerlo en marcha…. En ese momento vinieron y me encolaron un par de tubos y me cambiaron las gomas de las bombas que perdian agua, pero seguiamos sin poder usar el movil para controlar luces, cascada… 16 meses despues, y sin haber solucionado muchos de los problemas anteriormente mencionados, llego a casa y veo que la bomba de filtración no funciona y me dispongo a llamar, me cogen el telefono y me dice que que el responsable de mi piscina, el que la monto/diseño es un ‘especialista’ y trabaja por cuenta ajena, y en ese momento esta de vacaciones, que vuelve la semana que viene y que me agendan para que me llamen…me comenta despues de mirar mi ficha de cliente que han tenido problemas con los cuadro electrico de una marca en concreto, que es el que supuestamente tengo instalado y que no preocupe Llega la semana siguiente, a mi no me llama nadie y el sabado escribo una reseña en google explicando mi caso de manera bastante enfadado, 16 minutos fue el tiempo de respuesta de la propietaria llamando para decirme que estaba decepcionada y que no se esperaba esto de de mi, discutiendo me dice que mirara el tema de las garantias y que me llamara para decirme algo… Hoy lunes 28 de agosto de 2023, he vuelto a recibir una llamada y lo primero que me dice es que hable con propiedad, que he mentido en la reseña con los timings de contruccion de la piscina, que no puedo hablar de producto caro porque nadie me puso una pistola para escogerlos a ellos que fui por voluntad propia, ahi le doy la razon… y es por esto que vuelvo a escribir esta reseña…. La realidad es que han pasado 15 dias desde que avise en plena temporada de verano, y mi cascada no funciona, mis luces tampoco y he tenido que comprar otra bomba nueva para el sistema de filtración… y aqui no ha venido nadie y dudo que lo hagan. Ojala dediques el mismo tiempo y el mismo esfuerzo en controlar las reseñas de internet que en solventar los problemas de la gente, serias mucho mas eficiente… aun me quedo estupefacto que despues de haberme gastado el dineral que me he gastado con 16 meses, se me haya ido la instalación a la basura. Vuelvo a reiterarme, no pongo un 0 porque no me deja pero lo haria. Muy mala calidad precio y mal servicio tecnico. Me siento totalmente estafado. Si alguien duda o necesita mas información, lo tengo todo documentado y fotografiado,que me contacte.Lastima que no se puedan colgar videos. Espero que mi reseña sirva para para evitar futuros casos con otroas personas Saludos

El día 9 de junio llamé a Enric, que creo es el dueño o responsable, para comentarle que el motor que me habían instalado hace sólo 4 años había petado. Le perseguí varias veces porque no me contactaba para decirme si iban a venir o no. Con el calor que está haciendo, el agua se estropearía si no lo arreglaban o cambiaban. Cuatro días más tarde me comentó que esa misma semana me diría algo y aún le estoy esperando. Me he tenido que buscar la vida por otro lado y lo he podido solucionar gracias a otros profesionales de verdad, no a ellos. Para mí no sólo han dejado de existir sino que quiero dejar mi experiencia por escrito porque una empresa que deja tirado así a un cliente, evidentemente no es de fiar.

Empresa de limpieza piscina nefasta y nada cumplidores nos dejaron 2 meses sin venir a limpiar la piscina , y el trato con la dirección de cara al público deja mucho que desear, nada recomendable.

Excelente trato del Sr Enric y compañía intentado buscar la solución del problema de la piscina

Trato súper cercano y amable. En todo momento se hicieron cargo del producto que llevé a reparar, tratándome con respeto y educación. Me dieron una serie de indicaciones a seguir informándome bien de todo. Jordi, sin duda todo un profesional. 100% recomendable.

Me han construido la piscina en el momento acordado y en el tiempo acordado, la negociación fue muy fácil poniendo todo de su parte para llegar a un acuerdo, son super profesionales. Piscines Sant Cugat con Laura al frente y su equipo han demostrado estar a la altura de mis expectativas. 100% recomendables.