Carpintería Metálica Mercader

Menos 1. Atención posventa HORROROSA, nula. Tras poner y cobrar una puerta de garaje sin problemas, acumulan tus mensajes y llamadas sin respuesta. Llamas para poner un pulsador….un año hasta que respondieron enviando a un técnico externo. Hace un mes se rompió la puerta y no se podía subir…evidentemente no han respondido a mis llamadas ni mensajes. Mediterránea automatismos, lo ha resuelto rápido y estando en feria. No podía creerme que me cogieran el teléfono y cumplieran lo que te decían, tras la experiencia con Mercader. No debería ser extraño que se haga bien un trabajo y se cuide al cliente tras cobrar. Es la diferencia de la profesionalidad y honestidad. He tardado mucho en escribir esta reseña pero no es justo que lo hagan con más gente.

No lo recomiendo en absoluto . La atención postventa es un desastre .Me pusieron una escalera , unas ventanas y una puerta que da a una terraza. La escalera se tambalea , las terminaciones son un desastre y la puerta se abre . Llevo desde hace más de 7 meses para que vengan , por lo menos , a solucionar el tema de la puerta pues da al exterior . Hemos llamado mil veces y al final no nos va a quedar más remedio que poner una reclamación para algo que podían haber resuelto ellos en media hora .

Me instalaron toda la carpinteria metalica de mi casa en pvc kommerling y la verdad que estoy muy contenta con el resultado, he comprobado que cuentan con gente profesional, educados y muy amables.

Buenos trabajos!!