Aluminios Poniente S.C.A.

Buenas noches, me gustaría tener la misma experiencia que la mayoría de los usuarios de esta empresa , pero por desgracia con uno de los socios de esta empresa y dueño de su antigua empresa Cerramientos Alugarsa en el Ejido , todo ha sido penoso , después de tres años aún seguimos esperando la devolución de nuestro dinero, con promesas y acuerdos no cumplidos , os recomiendo que si hacéis algún trabajo con ellos pidáis un documento en el que os aseguren la devolución del dinero si por el motivo que sea no cumplen con lo acordado ( cierre de la empresa , tiempo excesivo en la realización del trabajo, mala realización del trabajo, etc. ). Este tipo de empresas que piden por adelantado parte del importe del presupuesto deberían contratar un seguro que facilitara la devolución del pago del dinero abonado . Nosotros aún estamos a la espera de la decisión de este socio , y a la espera de la vía judicial , un saludo .

Contacte con ellos para un trabajo y vinieron el día que me dijeron puntuales y acabaron el trabajo rápido y bien. Por ello, los volví a contactar para hacer la ventana tras reformar una habitación, contacte con ellos en marzo vino el jefe, José, a medir, quedando con él, en que cuando los albañiles estuvieran, el contactaría con el constructor para acordar como la instalación del pre-marco de la ventana, una vez finalizada la reforma e instalado el pre-marco, 13 de junio, hasta el 17 de septiembre no se ha finalizado la instalación total de la ventana, en todo este tiempo, han venido por "fasciculos" a instalarla, alegando en un primer momento y tras casi un mes, José, que no tenían personal y tenían mucho trabajo, disculpándose por no haber contactado, ni devuelto llamadas y mensajes, en todo ese tiempo. Aún así ha seguido en la mismas tónica, diciendo cada semana que iba a venir, no personándose, sin dar explica alguna, cuando por fin consigo contactar con el me alega semana tras semana, fallos en los pedido de los materiales, cristales que se los enviaban rotos etc.... El 2 de agosto vinieron para instalar la ventana y solo instalaron el cristal fijo de la parte inferior, no instalando las hojas de la parte superior de la ventana por un error en las mismas, me dice que los primeros días de la semana siguiente contactaría con nosotros para a finales de la misma finalizar la instalación, no dando señales de vida en toda la semana, tras llamarlo y enviarle mensajes, cuando contacto con él, me dice que vendrá a acabar la ventana el 13 de agosto, enviando a dos empleados y otra vez las ventanas tienen mal las medidas, las que había tomado el jefe, dos semanas antes, por lo que seguimos sin ventanas. Tras este "fallo", el jefe no se digno a llamarme o mandarme un mensaje para darme una explicación o decirme cuando volverían para montar la ventana, tuve que llamarlo yo y al día o dos días después me mandó un mensaje de audio(encima ofendido por llamarlo tantas veces) diciéndome que se había equivocado en las medidas y que esas ventanas no valían. Nos pillo el mes de agosto y las vacaciones, el 2 de septiembre lo llamo y me responde a la primera, diciéndome que estaba revisando los trabajos pendientes y que a lo largo del día me llamaría para decirme cuando vendría a acabar la ventana, pues bien NO ME LLAMA, por lo que yo lo llamo "mil veces" le mando mensajes, sin respuesta, yo sigo llamándolo y escribiéndole, sin respuesta, hasta que el día 5 me manda un mensaje diciéndome: "Buenos días los vidrios están pedidos La semana que viene voy y te los monto Dame de margen hasta el viernes y ni me pillo los dedos ni te engaño Si llega y puedo antes te  aviso" El 8 de septiembre, manda a uno de sus empleados a tomar medidas esta vez según él, para que no vuelva a haber errores en las medidas, sin poder decirme cuando vendrían a montar la ventanas. El 11 de septiembre lo llamo para ver a qué hora van a venir y como siempre, NO HAY RESPUESTA. La mañana del 12 de septiembre, cuando supuestamente iban a venir a montar, ni una llamada, ni un mensaje, está vez es mi mujer la que lo llama(desde su teléfono nunca lo hemos llamado)tanto a él como al teléfono de la empresa y es la chica de la oficina, la que le devuelve la llamada y es ella le dice que José está en el medico, que los vidrios van con retraso, etc ... Le pedimos que le diga a José que nos llame y evidentemente NO NOS LLAMA. El día 12 de septiembre a última hora de la mañana José me escribe y me dice que esta de baja, etc... y que hasta el día 17 no vienen a poner la ventana. Hartos de escusas le digo que no lo voy a llamar para ver cuando van a venir y si el miércoles no vienen, que ya no vengan ya. El día 17 al final vienen y acaban la ventana,desmontando y montando el cristal que había puesto ya que no estaba bien puesto. Decir que el tirador y una de las ventanas están rayadas, se lo dije a José y me dijo que cuando la limpiara eso no se vería, pero se ve, pero bueno después de tantos meses y tantos cabreos, se van a quedar así, no queremos esperar más tiempo

Una buena elección. Buenos materiales, gran calidad y una instalación profesional. La atención al cliente muy buena. ¡Mereció la pena esperar! GRACIAS

Buen trato, el personal muy amable y atento , la instalación ha sido muy rápida para nuestra sorpresa , la puerta ha quedado perfecta ! El cliente se ha quedado muy contento . Recomendable 100%

Hemos realizado varios trabajos con Aluminios Poniente y estamos muy satisfechos, un servicio de calidad y a precio muy competitivo, además si se presenta algún improvisto lo solucionan con mucha rapidez, lo recomiendo.

No pagais antes que terminen. Azulejos danados. Mal sellado. Pusieron pladur, pero no rellenaron el aire detras. Tapajuntas partida. Intente arreglarlo con ellos, les ofreci dinero para terminarlo. Me estaban diciendo que si si, te lo haremos. Pero tras 6 semanas nada y me ignoraron.

Excelente trato e inmejorable trabajo! Son unos profesionales. Llamé para preguntar el presupuesto de una puerta exterior y después de estudiar todos los precios de las empresas del sector me dieron el mejor presupuesto y con la mejor calidad. Además, estaban en contacto en todo momento conmigo para mantenerme informado del estado del proceso.