Ventanas K·Line

Servicio de posventa inmejorable. Tuve un problema con dos manetas de puertas correderas debido a una mala instalación realizada por un instalador ajeno a K·line. Vinieron, ajustaron las puertas y resolvieron un problema que llevaba meses arrastrando con el instalador externo. Además, las ventanas son de muy buena calidad y estéticamente excelentes. Recomiendo firmemente K·line. Un agradecimiento especial a Domingo.

Hemos montados muchas ventanas de la empresa Kline , correderas, practicables , puertas , etc , y siempre hemos tenido un servicio PREMIUM , realmente es un fabricante muy fiable , y su personal técnico , comercial y administrativo son excelentes .

Encargué a Germán Granados hace 5 meses una puerta y varias ventanas de K-Line. No parece que lleven un control de calidad en fábrica antes de ponerlas a la venta. La puerta tiene el marco curvado y por lo tanto para poder cerrarla hay que hacer una fuerza descomunal al mismo tiempo que empujar el centro de la puerta para que la parte central de la hoja encaje con el marco y así poder cerrarla. El tirador que venía con la puerta si se pone, no se puede cerrar la puerta, el kit retenedor se ha roto por los tornillos de mala calidad usados en la instalación... Y a día de hoy todavía me dicen que habría que demostrar con un metro laser que hay curva (se ve a simple vista y tengo fotos y vídeos) y ni siquiera han venido con un nivel para comprobarlo ellos mismos. Por otro lado la ventana corredera tiene las piezas del marco exterior mal pegadas en fábrica, haciendo que las esquinas no tengan un ángulo recto, quedándose los embellecedores torcidos. Servicio pésimo tanto técnicamente (faltan tornillos, otros se están rompiendo por que son de mala calidad, no me ajustan las ventanas bien) como la atención al cliente. Por otro lado el trabajo de fábrica bastante pésimo también. Esta empresa se vende como las "Ferrari" de las ventanas, diseño, calidad, minimalismo, profesionalidad.... Un desengaño, sigo esperando (desesperada) a poder tener la puerta de paso que encargué hace 5 meses. Que por cierto, cuando llegó la primera vez, el Germán se equivocó del lado de apertura de la puerta, por lo que tuvo que volver a encargar un marco nuevo a fábrica en plenas navidades, y por consecuencia estuvimos 2 meses de invierno con un agujero sin puerta. Con el peligro de que nos entrara cualquiera en casa y además pasando mucho frío. Por otro lado en el dormitorio me pusieron 2 ventanas. Una de ellas abre y cierra con suavidad, la otra tiene la maneta algo suelta y hace unos ruidos muy fuertes al abrir y cerrar. Pues le pedí a Germán que se me ajustara y me ha dicho que eso es normal así. (Una bien y otra mal, una hace ruido y las demás no) que ya está bien ajustada dice. Desearía haber leído yo misma está opinión para jamás encargar las ventanas ni a través de Germán Granados, ni A K•Line. Y esto es un resumen, ha habido más problemas con este pedido. En las fotos se puede ver claramente la curvatura (la parte superior e inferior de la puerta tocan el marco y el centro no) También añado un par de fotos del pésimo acabado de la ventana corredera con sus embellecedores torcidos por el mal montaje del aluminio.

Me parecen unos buenos sistemas peroooo algo me dice que Kline sera un problema. Les escribí con su formulario de la web. Me contesta automáticamente que están de vacaciones hasta el 12…jajaja pero si hoy es lunes 19!! Les llamo por telefono y en el transcurso de la llamada escribo esta reseña-6:32 minutos!! Esta claro que si para hablar con ellos hay que montar este circo ni me imagino para solucionar algún tema de mantenimiento. Decididamente no hare nada con ellos. MORIR DE EXITO!! Saludos

La peor experiencia profesional que he vivido nunca. Servicio e instalación pésimo. Demora de mas de 7 meses en la entrega sin ninguna justificación. Se suma que después de la larga espera, el producto llegó 3 veces mal. Y para acabarlo de rematar, nos hicieron pagar parte del producto haciendonos creer que habia sido culpa nuestra el error. Nunca mas contrataré éste servicio. No lo recomiendo a nadie.

No aconsejo este producto. He hecho una obra (mas de 100.000 euros en ventanas) nunca me han cumplido. Lo que deberia ser 6 semanas se ha convertido en mas de 4 meses, no persigurn a los lacadores ni prpveedores para apretarles cuando hay incidencias y yodo va de semana en semana y puede haber el mismo fallo 4 veces y retrasarte tu obrq 2 meses. Hemos tenido que parar 2 veces la obra y todo son incidencias. No vale la pena pagar mas para poner esta marca xk el servicio que dan es mucho peor que los competidores que sirven buenas ventanas por la mitad del precio. Edito y agrego novedades. En Junio me montaron una ventana corredera, al mes le salio toda un grieta en el interior (cristal roto), en julio se presenta la reclamacion, hoy 26 de noviembre aun nadie me ha venido a cambiar el cristal, todo son incidencias, una tras otra, no consigo que nada quede terminado ni que en uno de los pedidos se haya cumplido un plazo o haya habido una incidencia de fabricación. repito lo que escribi en este mensaje al principio hace unos meses, es un desastre de marca, una falta de profesionalidad enorme, una obra que me la estan retrasando mas de medioño por sus incidencias, y una ventana que se encargo en diciembre del año pasado, hace 11 meses aun con un cristal roto ya que tardaron 6 meses en venirmela a montar por incidencias de fabricacion. 1 año sin conseguir sacarme de encima el tema de esta gente. seguire ampliando la reseña, en cuanto este la ventana con el cristal arreglado os comentare dia y asi os pasare la foto de cuando se pidio y el dia en el que finalmente ha sido terminado el trabajo

Nuestra experiencia: malos remates y mal canal posventa. Como no hemos encontrado ninguna dirección de correo para posventa, lanzamos correos a las cuentas generales (aluminio@ventanaskline.com y contabilidad@...), con el mismo resultado. También hemos contactado telefónicamente, sin éxito en la gestión hasta la fecha. La junta inferior del acristalamiento de las dos hojas tiene condensación. Pedido 241680/03-00