Ventanas Villacorta

Mi experiencia con esta empresa está siendo realmente DECEPCIONANTE. Antes de realizar el pago, el trato fue completamente distinto: me escribían prácticamente a diario para preguntarme si ya había hecho la transferencia. Para cobrar sí había mucha prisa. Sin embargo, una vez abonado el importe e instaladas las ventanas en noviembre, la actitud cambió por completo. El día de la instalación fue un despropósito. Estuvieron desde la mañana trabajando, pero por falta de materiales pasaron toda la tarde parados en mi casa sin poder avanzar. Finalmente retomaron el trabajo por la noche, haciendo ruido a horas bastante tardías, hasta el punto de que tuve quejas de vecinos. Además, la instalación no se realizó conforme a lo contratado. Solicité ventanas con persiana y mosquitera integradas, pero la mosquitera la instalaron de forma exterior, no integrada como se presupuestó. Una de las persianas no cierra correctamente y deja pasar luz por un lateral, probablemente por un mal sellado. Los embellecedores exteriores tampoco los colocaron como pedí y ni siquiera retiraron los antiguos: simplemente colocaron los nuevos encima de los viejos, dejando un acabado claramente deficiente. Cuando reclamé, me dijeron que en un par de semanas pedirían un perfil nuevo, desmontarían las ventanas y volverían a instalarlas correctamente. Ya de por sí es frustrante que tengan que desmontar ventanas recién instaladas, sin ninguna garantía de que no sufran daños en el proceso. Pero lo peor es que aquello fue en noviembre y estamos en marzo. Sigo esperando. Solo recibo largas y excusas. La última respuesta ha sido que ahora están en "temporada alta". Entiendo que pueda haber más trabajo, pero los clientes que ya hemos pagado también merecemos una solución. Desde noviembre hasta marzo sin resolver una instalación mal ejecutada me parece inaceptable. Lo más frustrante es que tenía intención de cambiar dos ventanas más en esta vivienda y además todas las ventanas de otra casa que tengo. Estaba esperando a que solucionaran este problema para seguir contando con ellos y pedir nuevos presupuestos. Sin embargo, visto lo visto, están dejando mucho que desear y me estoy planteando seriamente si continuar con esta empresa o buscar otra alternativa. A día de hoy, después de tantos meses, no sé si finalmente cumplirán con lo prometido o tendré que tomar otras medidas legales para que se resuelva. Espero sinceramente que solucionen el problema lo antes posible y poder actualizar esta reseña si finalmente todo se resuelve de manera profesional y satisfactoria.

Buenas tardes, hoy culminaron con el montaje de la ventana de mi habitación . Quedé encantada con Lesly y los técnicos del montaje . El montaje duró 3 horas y los trabajadores fueron muy amables en ayudarme a mover un estante que tenía en la habitación . La ventana quedó muy bonita tal cual se ve en el vídeo que me envió Lesly , al comienzo me entró desconfianza por que el trato lo realizamos desde el correo pero he quedado contenta con el resultado final y lo profesionales que son . Lo recomiendo .

De inicio a fin he recibido un buen trato por parte de Lesly y los montadores . El montaje duró un día , el precio es accesible y la calidad de las ventanas son muy buenas. Lo recomiendo por calidad , precio y el trato recibido .

Desde que solicité presupuesto, hasta la instalación, la cosa fue maravillosa, el trato recibido, la buena disposición y la cordialidad. Los técnicos que montaron las ventanas fueron magnificos, realizaron un trabajo genial y con cuidado en el detalle. Desde ese momento, quedaron algunos flecos pendientes (una manilla mal instalada y unas mosquiteras sin montar) y como ya han cobrado, han desaparecido. Tuve que insistir en la manilla y vinieron, casi dos meses después a instalarla bien y de las mosquiteras, ni se han vuelto a preocupar. Una pena, algo que iba tan bien, lo han hecho realmente mal en la postventa. No lo recomiendo

Ventanas Villacorta me dio la solución que llevaba tiempo buscando. Muy buena atención, precio razonable y calidad en los materiales. La instalación fue rápida y muy profesional. Volveré a trabajar con ellos.

Gran experiencia y grandes profesionales. Lesly realiza un asesoramiento y trato maravillosos, adaptándose a tus posibilidades y dando alternativas. Los técnicos son grandes trabajadores y los resultados muy profesionales. Por calidad, precio y resultados, son 100% recomendable.

Si quieres sufrir , rogar por unas ventanas son los adecuados , contraté una ventana corredera con manilla embutida y otra que se viera ,mosquitera y persiana con cinta a la derecha para bajar y subir ...primero me dijeron que llegó mal el tirador de la cinta lo habían puesto en el lado izquierdo , espere agarrándose a los días de espera tardaron lo que quisieron Lugo llegó la ventana me la instalan y después de instalarla me dicen que no trae la mosquitera por dentro como pedía ni tampoco una de las manillas embutidas ... Solución que me dan primera volverme a cambiar toda la ventana con lo que eso implica y dos hacerme un descuento de 325 euros según ellos el más grande echo a un cliente ( claro después de traer lo que les da la gana y no lo pedido ) y ponerme una mosquitera por fuera pagando yo 100 euros . Acepto lo último , pues me dicen jueves o viernes vamos ..es martes ayer me dijeron mañana a las mañana me veo rogando suplicando por una mosquitera por una asistencia y ya me he cansado y he dicho que no vengan más porque me siento cada vez que llamo como que me hacen el favor ellos a mí ...ahora sí te lo dicen todo muy amablemente y te piden disculpas pero te fastias y cuidado que cuando dices que ya no quieres que vengan te llaman chillando porque todavía los ofendidos son ellos.