VENTANAS OLATZ- Basauri

Las ventanas son de excelente calidad y el asesoramiento recibido fue impecable. Sin embargo, el imprevisto sobrecoste para realizar el acabado de la instalación fue cuestionable. No completaron el trabajo correctamente y tuve que contratar a un albañil por mi cuenta para rematar la instalación, lo que implicó un gasto adicional. Agradezco la calidad del producto, pero la falta de previsión sobre el presupuesto fue una gran decepción." EDITADO tras su respuesta 05-12-2025 Tal y como intercambiamos en las vistas, la instalación y la calidad de las ventanas son incuestionables. El pago extra lo asumí desde el primer momento. Mi reclamación se basó únicamente en la falta de previsión durante la visita y elaboración del presupuesto. Que no contempló las mochetas ni informó de posibles gastos adicionales. Me sorprende la madurez con la que finalmente estamos tratando este asunto. Tan solo espero no tener que hacer uso de la garantía. Percibo que os lo habéis tomado como algo personal. Mi intención ha sido aclarar un sobrecoste inesperado. Repito para quien haya llegado hasta aquí, las calidad de las ventanas y su instalación son de 10. FYI: AVPD AEPDCP(UE) 2016/679 (RGPD) 3/2018 (LOPDGDD)

Recomendable 1000%. Ante el miedo de lo q supone el cambio de ventanas, el proceso de como será, el resultado, el después... Con ventanas Olatz todo ha ido sobre ruedas, de 10! Empezando por la atención telefónica, que ha sido de categoría! Ya que en todo momento nos han sacado de dudas, aclarado presupuestos, facilitado información y todo lo q estaba a su alcance, y más. Yoli eres la leche! Después Aitor, primero con las medidas y durante y después de colocar las ventanas, pendiente de todo y a la más mínima pega, viniendo a casa para ayudarnos. El trato ha sido inmejorable! A la legua se le nota kien es perfeccionista con su trabajo y con sus trabajadores y tú lo eres. Eskerrik asko! Y por último y no menos importante, el trio de currantes que han estado durante el montaje dándolo todo. Puede estar vuestro jefe tranquilo con trabajadores como vosotros, ha sido un placer! Buenos en lo suyo, cuidadosos y limpios, lo tenían todo!! Sin ninguna duda os recomendaría a quien le hiciera falta hacer un cambio con verdaderos profesionales. ESKERRIK ASKO!

Estoy encantada con el trabajo realizado por ventanas Olatz, son muy profesionales, serios , la ventana que me han colocado está perfecta,

Muy buenas, decidimos cambiar dos ventanas por problemas de ruido, en nuestro caso era sobretodo los días de mucho aire, el ruido era insoportable, después de haber tenido varios presupuestos nos decidimos por Ventanas Olatz y quiero decir que acertamos 100x100, el cambio ha sido notable, seguro nos volvemos a ver. Un saludo.

Una experiencia inmejorable. Muy amables y muy profesionales. El diseño nos gustó mucho y el montaje se hizo con mucho cuidado y detalle. El trato de todos los que pasaron fue muy atento y cordial y eso que no se lo pusimos fácil, porque la obra fue en un treceavo piso y no todo entraba en el ascensor. La obra se hizo en fecha y la atención telefónica de Yoli fue también estupenda. ¡Gracias!

Un magnífico trato. Me han asesorado genial, además de tener en cuenta en todo momento mis necesidades. Los montadores han sido muy profesionales y cuidadosos. Estoy segura de que volveré a contactar con ellos cuando sea necesario. Muy recomendable.

Trato muy cordial, rapidez y profesionales 100% desde el principio. El producto de calidad y muy buen precio. La chica de la tienda de Basauri, Yoli, encantadora y atenta en todo. Repetiría sin dudarlo. Muy Recomendables.