Afandecor - Fábrica de ventanas aluminio y PVC

En Madrid he cambiado las ventanas de un mirador y de una terraza, más de 10.000 euros por las dos porque queria los mejores acabados y calidades para aislamiento térmico y acústico. Antes de contratar fui a una de sus tiendas físicas para aclarar dudas: no había ya subvenciones abiertas pero se podría desgrabar en el irpf. Lo que no me dijeron es que para ello debía hacer una certificación energética antes y otra después de la instalación, por lo que al no haber hecho la inicial ya no podré desgravarlo. Muy mal. La instalacion fue en dos dias, terminando el segundo muy aceleradamente por la tarde-noche por una ventana que no cerraba (y que sigue sin cerrar bien) y pidiéndome que hiciera el pago final por transferencia antes de marcharse, sin poder revisarlo todo bien. Gran error por mi parte el hacerlo, de buena fe. En mi caso durante la instalacion no protegieron muebles y quedó mucho polvo y esquirlas metálicas porque usaron bastante una radial en mi salón para recortar piezas. Quedaron varias cosas por subsanar: puse dos persianas motorizadas para manejar desde el móvil, pero no me las dejaron configuradas y no funcionan (llevan dos mandos A-OK). También dejaron varios remates mal, perfiles golpeados o agujereados, una ventana corredera que solo se cierra hacierdo fuerza con las dos manos, dos ventanas mal ancladas y raspones en el suelo de madera en el techo de escayola (que ahi se quedarán). Lo peor es que me movieron el tubo de la caldera y ahora gotea mucho a la calle, y se me quejan los vecinos por lo que me arriesgo a una multa. Reporté todo esto a Afandecor y una semana después de la instalación vinieron a verlo y revisarlo todo, quedando en llamarme para venir a subsanar lo que yo habia anotado y algunas cosas más que vio el técnico. Diez días después de esa visita me llaman los instaladores para decir que están muy liados y que no podrán venir hasta dentro de más de una semana, y que ya me avisarian con tiempo ciando vayan a venir. Me parece todo un despropósito y poco profesional, que una vez que has pagado, se desentienden. Antes de contratar Afandecor comparé varios presupuestos y este era el más caro, pero consideré que al trabajar con las ventanas Kommerling que yo quería, eran mejor que el resto por la profesionalidad y calidad de todo: me equivoqué. Espero que me solucionen todo en breve y que quede todo bien y en condiciones sin tener que poner una reclamación, pero por lo anteriormente expuesto no los puedo recomendar. Son muchas cosas mal, y no tiene justificación la falta de soluciones y la lentitud de respuesta. Muy decepcionada. Nota: al escribir esta reseña he vuelto a revisar las ventanas y he visto que entre las correderas de la terraza entra ruido y aire, y que en su parte de abajo hay un pequeño hueco por el que se ve el exterior y hasta suena cuando hay viento, creo que porque el perfil de una ventana no llega hasta el marco de abajo... Esto no lo vimos ni yo ni el tecnico que vino a revisar. Cada vez que miro, descubro algo nuevo mal... es muy frustrante y espero que me lo solucionen todo y lo dejen bien.

Pusimos una ventana de PVC en un dormitorio y la experiencia con Afandecor ha sido excelente. La instalación fue muy profesional y cuidada. Después vino Jesús Sánchez, el supervisor de calidad, quien nos explicó con detalle todo el proceso de mantenimiento, conservación y funcionamiento de la ventana. Fue muy amable, atento y nos ayudó muchísimo. Muy satisfechos con el servicio y la atención recibida. Totalmente recomendable!

Todos Lod profesionales en todo el proceso han sido muy profesionales. Un diez. Las ventanas muy buenas. Una vez puestas posteriormente ha venido Jesús Sánchez Supervisor de calidad para ver si todo estaba bien. Muy profesional y atento. Da gusto encontrar empresas serias que hacen el trabajo bien hecho. Y precios muy ajustados. Cuando necesite en otra ocasión volveré a ser cliente sin duda.

Esta empresa se anuncia como servicio técnico de la marca Schuco y la verdad es que no lo entiendo. Apenas disponen de piezas de repuesto y las tienen que solicitar a Alemania. Además del retraso que esto conlleva en las reparaciones, no parece que los técnicos conozcan las piezas que realmente se necesitan. LLevo esperando desde el mes de noviembre la reparación completa de mi ventana, sin que me aseguren nada. Eso sí cobran por anticipado el 50% del presupuesto que te facilitan y no te dan fecha de reparación hasta que no les haces la transferencia.

Lo que primero me llamo la atención fue su puntualidad, luego estuvo muy atento con el servicio sabiendo exactamente todo lo que necesito para reparar la persiana. Un gran profesional.

Es una empresa seria y responsable. Muy atentos a todos los detalles y muy buena atención al cliente. El trabajo ha sido ejecutado en un plazo corto desde que aceptamos el presupuesto. Muy satisfechos tanto con la calidad de las ventanas como con la profesionalidad de los trabajadores y por supuesto, de la atención recibida. Muy recomendable!

La peor decisión de mi vida. Vas con la esperanza de tener una mejora en tu casa y resulta que es todo lo contrario. Hicimos el cambio de ventanas con ellos en verano y este invierno no hemos podido ni estar en casa del frío que entraba. Desde Diciembre llamando para quejarnos de lo ocurrido, han venido en varias ocasiones para ver que ocurre, sin éxito. La penúltima visita con experto con cámara térmica y resulta que las nuevas ventanas dan menos temperatura que las antiguas. Cosa que ni el se explicaba, hizo un informe para que vinieran a ver si tenía aislante y arreglar unas cosas que estaban mal. El trabajador que vino no tenía ganas ni de trabajar, incluso le dije que si no iba a hacer nada se fuera y daba otro parte y ya esta. A dia de hoy sigo sin una solución y sin poder dormir en mi casa del frío que entra. En cada visita de trabajadores que he tenido que han sido unas cuantas, te dicen que es porque la pared esta fría, que si he abierto el salón y por eso noto frio, que si no se cerrar bien las ventanas...osea contestaciones absurdas. Llevo 7 años viviendo en mi casa y es el primer invierno que no puedo ni habitarlo del frío que entra, y casualmente dicho frío es en las estancias donde he cambiado las ventanas este verano pasado. Que de casualidades... A la espera de una solución aún. Hartos de que pase el tiempo y tengamos que estar así y con la incertidumbre de que tipo de arreglos harán. Ahora llegará el buen tiempo y es imposible saber si estará bien hasta que no llegue el invierno, porque tienen tanto trabajo que no disponen de citas, dejando a la gente desamparada. En caso de tener una solución actualizaré reseña.