masaGas

Decepcionado con esta empresa , sobre todo con un técnico que vino a cambiar una pieza de la caldera , y nos dejó colgados . A parte de ser un déspota, y querer ir de gracioso , y de meterse donde no le llaman , fue grosero y muy poco profesional, tuvo que llamar a un compañero para que le explicara cómo cerrar el agua general . Como no pudo , me mandó a mí a cerrar la general de contador , que como no tenía llave maestra , y él me dijo que la suya la perdió . No quiso hacer más y se marchó , nos dejó con la caldera desunchufada todos los grifos abiertos y sin agua en cocina y lavabos . Increíble, que al marchar le tuve que pedir que me dejara un albarán o algo donde explicara todo esto . Pues porque se lo reclamé en ascensor, porque se marchaba . Desde la empresa donde llamamos solo que se marchara el , al ser la hora de cerrar (17.30) nos dijeron que se pondría en contacto con nosotros. Hasta el día siguiente no nos llamaron, y siendo viernes , nos ponen cita para el lunes . En resumen sin agua caliente desde que tuvimos la avería el miércoles al mediodía y de ahí hasta el lunes . Y cada mes nos clavan el supuesto mantenimiento y reparación de Naturgy, donde esta empresa que es un sub contrata, no es nada profesional. Decepcionados me iré para no tener que tratar más con ellos . Evitarla si podéis .

La experiencia con esta empresa de la instalación de una aerotermia Midea ha sido muy negativa. - La comunicación ha resultado deficiente y confusa, ya que todo el proceso se gestiona mediante subcontratas, lo que genera constantes demoras y falta de claridad. - Los instaladores demostraron poca profesionalidad y el trato recibido fue insatisfactorio. - El sistema quedó sin funcionar correctamente, a pesar de que se había vendido como una solución completa y operativa. - Ante los problemas, la empresa no ofreció ninguna solución efectiva ni asumió responsabilidades. En definitiva, se trata de una empresa poco seria, que no cumple con lo prometido y cuyo servicio no justifica el precio que cobran. No recomendaría contratar con ellos

Son unos impresentables y ladrones, no se hacen cargo de sus instalaciones en garantía. Son unos auténticos chapuceros en su trabajo. El instalador que revisa la instalación comenta que es fallo de instalación y el técnico, si se puede considerar técnico dice que no, encima le llamas y no da la cara el tal Gerard. Sois realmente pesimos por no decir otra cosa. No se cómo pueden trabajar así. LAMENTABLE - MASAGAS. Os doy una estrella porque si no deja publicar. Pero no os merecéis ni el agua que bebéis. Impresenntables.

Buenas atención telefónica, explicaciones correctas de todo los trámites y información de productos adecuados a mis necesidades. Profesionales en la instalación y puesta en marcha de la caldera. Recomiendo por buen servicio.

Trabajo rápido y perfecto. Carlos es buen profesional y lo ha hecho todo muy bien . Me ha cambiado 8 radiadores de froma perfecta y limpia

Les doy una estrella porque no acepta ninguna, no son profesionales, realizan malas instalaciones y no cumplen con las garantías de los mismos. Actualmente sin servicio de agua caliente desde hace tres días. Te marean y no se hacen responsables de nada van a ser denunciados ellos y Naturgy por trabajar con ellos. PÉSIMOS por decirlo educadamente lo que ellos no son con los clientes en su trato y profesionalidad inaceptable.

Me he tenido que cambiar la caldera ya que se me estropeó o más bien se murió por edad y los montadores muy profesionales muy atentos a todo lo que les preguntaba sobre la caldera